Cuando realizamos un pedido en Shein y seguimos su trayectoria, nos encontramos con diversos estados en el proceso de entrega. Algunos son claros y fáciles de entender, pero otros pueden generar confusión y preguntas.
En este artículo, te contaremos el significado de este estado y proporcionaremos información para que puedas comprender mejor la situación de su pedido en Shein.
¿Qué significa «Llegó a la instalación local» en Shein?
Cuando realizas un pedido, el estado del mismo irá cambiando a medida que avanza el proceso de envío. A continuación, te explicaremos el significado de cada estado desde que el pedido se comienza a gestionar hasta que llega a tus manos.
Estados del pedido desde que sale de su país de origen:
- Pedido realizado: indica que Shein ha comenzado a preparar tu paquete.
- Salida del almacén, dejó el almacén o paquete abandonado en el almacén: el paquete ha salido de las instalaciones de Shein.
- El envío ha tenido admisión en origen: el paquete se encuentra en camino al aeropuerto y ha sido registrado en el sistema de envíos del país de origen.
- Pendiente de entrada en rojo: el paquete ha salido del país de origen y está en espera de ser recibido por la empresa de envío.
- Salida del vuelo de China u Hong Kong: el paquete ha salido de China u Hong Kong.
Cuando vemos el estado «Llegó a la instalación local» en el seguimiento de Shein, esto indica que nuestro paquete se encuentra ya en una instalación de distribución local en el país de destino.
Este estado suele aparecer después de que el paquete haya salido del almacén en China o después de que haya sido enviado.
Aunque el mensaje no proporciona muchos detalles sobre cuánto tiempo falta para que el paquete llegue a nuestras manos, es un indicio de que se encuentra más cerca de su entrega final.
Otras consideraciones importantes
La relación entre «Llegó a la instalación local» y el proceso de aduanas
Es importante tener en cuenta que este estado no implica que el paquete haya pasado por aduanas. En realidad, significa que el paquete ha llegado al país de destino y ahora está en la instalación local de correos o en el centro de distribución correspondiente.
En este punto, el paquete está a la espera de pasar por el proceso de aduanas y ser enviado a la oficina de correos local para su posterior reparto.
Ubicación de la instalación local y países involucrados
La ubicación específica de la instalación local puede variar según el país de destino y la región geográfica. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los paquetes de Shein suelen llegar por vía aérea a través de un centro de distribución principal, como Madrid.
Desde ese punto, los paquetes se envían a diferentes oficinas de entrega en todo el país. Es posible que el mensaje «Llegó a la instalación local» también indique el país al que ha llegado, como España, Holanda, Francia, entre otros.
La llegada a Holanda o Francia como una parada intermedia
En algunos casos, es posible que veamos el estado «Llegó a la instalación local» en relación con Holanda o Francia, lo cual puede generar cierta confusión. Sin embargo, esto no significa que el paquete se haya extraviado o que haya llegado a un destino incorrecto.
En ocasiones, los paquetes de Shein pasan por estas ciudades como puntos de conexión estratégica para agilizar el proceso de entrega hacia el país de destino final.
Qué hacer cuando…
El estado de tu pedido no se actualiza
En caso de que hayas realizado un pedido con envío económico, no se te otorgará un número de seguimiento, por lo que no podrás verificar los cambios en el estado de tu pedido.
Si has optado por el envío estándar, es posible que los estados de seguimiento se actualicen con cierto retraso. No te preocupes si no observas cambios inmediatos.
Aparece que tu pedido ha sido entregado, pero no has recibido nada
Primero, te recomendamos contactar con la empresa de transporte encargada de la entrega para verificar si ha habido un error de dirección o si han entregado el paquete a un vecino debido a tu ausencia en casa.
Si el paquete se ha entregado a otra persona por error y tú no lo has recibido, ponte en contacto con Shein para resolver la situación.
No sé qué compañía de transporte entregará mi pedido
Existen varias compañías de transporte responsables de entregar los pedidos de Shein. La dirección de entrega del paquete será aquella que hayas indicado al momento de realizar el pedido, a menos que hayas optado por la entrega en un punto pack.
Deseas cancelar tu pedido debido a un retraso en la entrega
Si tu pedido aún no ha llegado y la fecha estimada de entrega ha pasado hace tiempo, puedes comunicarte con Shein para solicitar un reembolso.
En caso de que el pedido llegue durante este proceso y decidas conservarlo, deberás contactar con Shein para realizar el pago correspondiente nuevamente.
Si recibes el pedido y ya has decidido que no lo quieres, puedes rechazar la entrega por parte de Correos y el paquete será devuelto al país de origen.
Conclusiones
El estado «Llegó a la instalación local» en Shein indica que tu paquete ha llegado a una instalación de distribución local en el país de destino. Aunque este mensaje no proporciona información detallada sobre el tiempo restante para la entrega, es una señal de que el paquete se encuentra más cerca de su destino final.
Recuerda que el tiempo de entrega puede variar según diversos factores y, si tienes dudas, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Shein para obtener más información sobre el estado de tu pedido.