Probablemente, has escuchado hablar sobre un nuevo servicio que ofrece Shopee: “Shopee Xpress” -o “Express”-. En este artículo vamos a explicarte de qué se trata esto que promete revolucionar la plataforma.
Por su parte, Shopee ha recopilado las preguntas más frecuentes en cuanto a envíos y puedes encontrarlas mediante este enlace.
¿Qué es “Shopee Express”?
Es un sistema logístico integrado y gestionado por Shopee, cuya finalidad es entregar los productos en el menor tiempo posible. Al tratarse de una plataforma que se utiliza en distintas partes del mundo, las funciones de este servicio pueden variar según el país.
Si el método de envío del producto que compraste tiene el apoyo de Shopee Express, te permitirá realizar el seguimiento del paquete a través de la aplicación móvil, así que tu pedido podrá ser controlado durante todo el trayecto.
Los servicios de envío que no se encuentran asociados a Shopee, son gestionados por terceros: compañías de mensajerías, envíos tramitados directamente por vendedores u otros proveedores. En este caso, aunque el pedido tenga seguimiento, no podrás verlo a través de la aplicación, sino que deberás copiar el número y buscarlo por medio de otras plataformas como 17track.
Es posible que a futuro este servicio logístico ofrezca más funcionalidades, como sabemos que ocurre en otros países.
¿Cómo sé si un método de envío está soportado por Shopee Express?
El método de envío se marca por defecto, de manera que la única oportunidad de comprobar si cuenta con soporte de Shopee Express será cuando estés realizando el pedido. Entonces, para saberlo, deberás acceder a la cesta y seleccionar el botón «Cambiar».
¿Es más seguro un pedido con este método de envío?
La mayoría de los vendedores suelen utilizar los métodos de envío gestionados por Shopee porque les resulta más fácil. Sin embargo, si la tienda en la que deseas comprar utiliza sus propios métodos, no hay de qué preocuparse.
En estos casos, tu dinero está protegido y si el pedido no llega, deberás ponerte en contacto con Shopee para solicitar un reembolso. Lo mejor es comprar utilizando métodos de envío con seguimiento, así sabrás por dónde va tu pedido todo el tiempo.
Shopee Express en otros países
Como Shopee nació en Singapur, se encuentra mucho más desarrollada en el sudeste asiático que en otras regiones. Allí Shopee Express funciona como toda una compañía de logística que permite que los pedidos de la propia plataforma lleguen mucho más rápido.
Shopee Express brinda el servicio de entrega de paquetes para los vendedores locales y además, puntos de recogida para tiendas seleccionadas. Funciona, entonces, como una empresa de transporte local que garantiza la llegada de los productos en un plazo de tiempo menor.
Para realizar su tarea, cuenta con una red completa de camiones que se encargan de llevar los paquetes por todo el territorio y a sus repartidores locales. Además, ofrece puntos de recogida en tiendas físicas gracias a un convenio entre compañías.
Se trata de una buena manera de gestionar los paquetes en todo el trayecto y garantizar que lleguen con mayor velocidad y sin intermediarios. En cuanto a los tiempos de entrega, van a depender de la ubicación del vendedor y del comprador, aunque por lo general, Shopee Express suele ser más rápido que otros métodos de envío.
Shopee Express, Amazon o AliExpress
No quedan dudas de que Shopee crece exponencialmente y es por eso que se fija en sus competidores. En la actualidad, las plataformas de ventas online más reconocidas también suelen involucrarse en la gestión de sus pedidos para ofrecerle una mejor experiencia de compra a sus usuarios.
Por su parte, Amazon cuenta con el servicio Amazon Prime, que ofrece entregas rápidas en 1 día. Para hacerlo, tiene su propia flota de vehículos, aunque también se apoya en otras compañías de paquetería. Además, posee puntos de entrega locales.
En cuanto a AliExpress, su compañía de envíos, Cainiao, tiene cada día más peso en la plataforma. Este método de envío le permite trasladar los pedidos desde China a otros lugares del mundo rápidamente, en un menor tiempo de entrega.
¿Vale la pena?
Como ya dijimos, Shopee Express solamente funciona en países donde la plataforma online lleva mucho más tiempo y tiene más ventas. Sin embargo, por lo que sabemos de esta compañía, suele apostar por los vendedores locales también en otros mercados.
Así que lo más probable es que pronto este servicio se expanda hacia más países, o que gestione convenios con diferentes mensajerías locales para que disminuyan los plazos de entrega de los pedidos. Por el momento, cuenta con numerosos acuerdos con compañías de logística locales para que las compras lleguen más rápido a destino.
