Normalmente, Vinted se destaca por su excelente servicio y buen funcionamiento de su sistema de logística de compra y venta de artículos de segunda mano. Sin embargo, en ocasiones esta plataforma tiene sus fallas.
¿Alguna vez tuviste problemas con el envío de tu paquete? Si es así, este artículo te interesará. A continuación, te presentamos las razones por las que el vendedor puede no despachar tu pedido.
Aclara tus dudas: ¿Por qué el vendedor no envía mi paquete?
Antes de contarte las razones que causan que el vendedor no envíe tu paquete, queremos que sepas que el comerciante en Vinted tendrá cinco días laborales para despachar el paquete.
Por tal motivo, más allá que el vendedor descargue la etiqueta de envío, el pedido puede que no se haya enviado o, directamente, nunca se envíe.
Por lo tanto, a lo único que debes estar atento es a la notificación que te llegará al chat que tienes con el vendedor. En tanto, cuando llegue este mensaje te asegurarás que efectivamente el pedido está en camino.
Ahora bien, ¿por qué el vendedor no envía tu paquete? ¿Qué es lo que ocurre?
Una a una, las causas del problema con el envío
En concreto, se pueden diferenciar tres razones concretas de por qué el vendedor no despacha tu paquete.
¿Quieres saberlas? Sigue leyendo y descúbrelas en detalle.
Unas de las situaciones que puede ocurrir es que el vendedor de Vinted se haya equivocado y olvide que no envió el paquete. Si ocurre esto y pasan cinco días laborables desde el pago, la tienda cancelará la compra y te devolverá tu dinero.
Si este es tu caso y el producto aún te interesa, lo único que puedes hacer es contactar al vendedor, comprar nuevamente el artículo y recordarle que te lo envíe en tiempo y forma.
También, puede que el problema se genere por un error de Vinted. Es decir, suele suceder que el vendedor despacha el paquete, pero la tienda olvida notificar al cliente en el chat que el pedido está en camino.
En este caso, no esperes que pasen los cinco días laborables. Consúltale al vendedor si pasa algo o si hubo algún error informático y notifícale que si ya envió el paquete que confirme manualmente está acción en el botón “Enviado” que le aparecerá en el chat contigo.
A su vez, la falla puede ser tuya, es decir, del cliente de Vinted. En ocasiones, por más que cueste creerlo, hay usuarios que olvidan a qué vendedor le compraron y aseguran que nos les envían sus pedidos.
Por ello, recuerda siempre a qué comerciante le hiciste el encargo para evitar este error tan frecuente entre los clientes.
Comentario final
Si eres comprador habitual de Vinted y esto te ocurre alguna vez, no debes temer. Ya que, la tienda protege al vendedor y, al mismo tiempo, al cliente.
Por lo cual, sea la razón que sea por la que no se envió el paquete, la plataforma siempre cancelará el encargo y recibirás tu dinero invertido sin problemas.
