Acquistare su AllyLikes è molto semplice e allo stesso tempo sicuro. Se il vostro ordine arriva danneggiato, non è quello che vi aspettavate o non lo volete più, potete restituirlo senza problemi.
Sapete come fare? Per sicurezza, oggi ne parliamo e vi spieghiamo in dettaglio come effettuare un reso su AllyLikes.
Inoltre, vi elencheremo le condizioni di cui dovete tenere conto per poter usufruire di questo servizio di AllyLikes.
Quali prodotti possono essere restituiti presso AllyLikes?
Prima d’iniziare, è necessario sapere quali articoli è possibile restituire al negozio.
In particolare, sarà possibile effettuare un reso se:
- Il prodotto arrivato non corrisponde alla descrizione fornita dal venditore.
- Il capo non è della vostra taglia ed è troppo piccolo o troppo grande.
- Gli articoli sono arrivati danneggiati o con difetti, e si tratta di difetti causati durante la spedizione o direttamente dal negozio.
- Articoli che vi sono arrivati senza averli ordinati.
Quali articoli non possono essere restituiti ad AllyLikes?
In questo caso specifico, dovete sapere che non potrete richiedere un reso per quegli articoli che non vi piacciono più, ma che sono arrivati come descritti al momento dell’acquisto.
Non sarà possibile restituire prodotti che sono stati usati, lavati o danneggiati dal cliente e articoli come pigiami, lingerie, calze, costumi da bagno e oggetti personali.
Domande frequenti sui resi presso AllyLikes
Come in ogni negozio, ci sono sempre alcuni dubbi e domande che si ripetono tra gli utenti. Nel nostro caso, dobbiamo dire che AllyLikes non fa eccezione. Di seguito, quindi, risponderemo alle domande più frequenti.
Chi paga le spese di spedizione?
In questo caso possono accadere due cose. Da un lato, se AllyLikes accetta la vostra richiesta di reso, il negozio vi rimborserà le spese di spedizione insieme al prezzo del prodotto restituito.
D’altra parte, se volete che la piattaforma riconosca un reso perché il prodotto non vi piace più ed è in perfette condizioni, potreste semplicemente perdere l’acquisto e AllyLikes non pagherà le spese di spedizione o il costo dell’articolo.
Istruzioni: Come restituire un articolo su AllyLikes?
Se volete che il vostro reso vada a buon fine, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Dovrete controllare il periodo di restituzione. In altre parole, controllate il termine ultimo per restituire un articolo ad AllyLikes. Si tratta della data che vi è stata comunicata al momento della conferma di ricezione del pacco.
- Controllare la validità dei prodotti. Nel frattempo, ogni volta che si restituisce un articolo, questo deve essere in perfette condizioni. Non può essere restituito macchiato o difettoso.
- Ora è il momento di richiedere il reso. Per farlo, dovrete accedere al vostro profilo AllyLikes, andare su “I miei ordini” e cliccare su “Restituisci” sull’acquisto che volete rispedire al negozio.
- Una volta fatto questo, dovrete indicare il motivo per cui volete restituire il prodotto nella scheda “Motivo della restituzione”. Sarà inoltre possibile allegare immagini che giustifichino il reso.
- Poi dovrete aspettare. Ovvero, attendere che AllyLikes risponda alla vostra richiesta di reso e confermi se potete restituire i vostri prodotti. Ricordate che possono essere necessari fino a cinque giorni lavorativi.
- Se la risoluzione è favorevole per voi, potrete iniziare la fase successiva: spedire gli articoli per posta imballati come vi sono arrivati.
- L’ultima fase: ottenere il rimborso. Questo avverrà una volta che il pacco inviato sarà arrivato presso le strutture di AllyLikes. In particolare, riceverete il denaro per le spese di spedizione e il denaro investito nell’acquisto.