Comprar en AllyLikes es muy sencillo y, a la vez, seguro. Ya que, si tu pedido llegó dañado, no es lo que esperabas o ya no lo quieres, puedes devolverlo sin impedimentos.
¿Sabes cómo hacerlo? Por las dudas, hoy hablaremos sobre eso y te contaremos con lujo de detalles de qué modo debes tramitar una devolución en AllyLikes.
Además, enlistaremos las condiciones que debes de tener en cuenta para poder usar este servicio de AllyLikes.
¿Qué productos se puede devolver en AllyLikes?
Antes de comenzar, es necesario que conozca qué artículos podrás regresar a la tienda.
En concreto, podrás tramitar una devolución si:
- El producto que te llegó no coincide con la descripción que te compartió el vendedor.
- La prenda no es de tu talla y te queda chica o grande.
- Los artículos llegaron dañados o con fallas y que se trate de defectos provocados durante el traslado o directamente por la tienda.
- Los objetos que te han llegado sin haberlos pedido.
Entonces, ¿cuáles no se podrán devolver a AllyLikes?
En este caso puntual, debes saber que no podrás solicitar una devolución para aquellos artículos que ya no te gustan, pero llegaron tal cual se te describió a la hora de la compra.
Tampoco podrás regresar productos que hayan sido usados, lavados o dañados por el cliente y prendas como, por ejemplo, pijamas, lencería, medias, ropa de baño y objetos personales.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones en AllyLikes
Como en toda tienda, siempre existen algunas dudas y preguntas que se repiten entre los usuarios. En nuestro caso, debemos decir que AllyLikes no es la excepción. Por ello, a continuación, te responderemos la incógnita más frecuente.
Los gastos de envío, ¿quién los paga?
Aquí pueden suceder dos cosas. Por un lado, si AllyLikes acepta tu solicitud de devolución, la tienda te reembolsará los gastos de envío junto con el precio del producto que regresaste.
Por el otro, si buscas que la plataforma te reconozca una devolución porque el producto ya no te gusta y está en perfectas condiciones, posiblemente salgas perdiendo y AllyLikes no pague los gastos de envío ni los del artículo.
Instructivo: ¿Cómo devolver un artículo en AllyLikes?
Si quieres que tu devolución sea un éxito, sigue los pasos que te dejamos a continuación.
Primero, deberás comprobar el período de devolución. Es decir, fíjate qué plazo tienes para regresar un artículo a AllyLikes. Se trata de la fecha que te dieron al momento en que confirmaste la recepción del paquete.
Segundo, verifica la validez de los productos. En tanto, cada vez que devuelvas un artículo, este debe está en perfectas condiciones. No podrá regresar manchado ni con fallas.
Tercero, es momento de solicitar la devolución. Para ello, tendrás que ingresar a tu perfil de AllyLikes, acceder a “Mis pedidos” y pinchar en “Devolver” en la compra que quieras envíar de nuevo a la tienda.
Una vez que esto esté hecho, deberás indicar el motivo por el que deseas devolver el producto en la pestaña “Motivo de la devolución”. También, podrás adjuntar imágenes que justifiquen tu devolución.
En cuarto lugar, te tocará esperar. Es decir, aguardar que AllyLikes responda a tu solicitud de devolución y confirmar si puedes o no regresar tus productos. Recuerda que esto puede demorarse hasta cinco días hábiles.
Si la resolución es favorable para ti, podrás iniciar el quinto paso: enviar los artículos por correos empaquetados tal y como llegaron a ti.
Sexto y último paso, recibir el reembolso de tu dinero. Esto ocurrirá una vez que el paquete que enviaste llegue a las instalaciones de AllyLikes. En concreto, recibirás el dinero de los gastos de envío y lo invertido en tu compra.