Покупать в AllyLikes очень просто и, в то же время, безопасно. Если ваш заказ поврежден, не соответствует вашим ожиданиям или больше не нужен, вы можете беспрепятственно вернуть его.
А вы знаете, как это сделать? На всякий случай сегодня мы поговорим об этом и подробно расскажем, как оформить возврат в AllyLikes.
Кроме того, мы перечислим условия, которые вы должны принять во внимание, чтобы иметь возможность воспользоваться этой услугой AllyLikes.
Какие товары можно вернуть в AllyLikes?
Прежде чем мы начнем, вам необходимо знать, какие товары вы сможете вернуть в магазин.
В частности, вы сможете оформить возврат, если:
- Прибывший товар не соответствует описанию, которое продавец предоставил вам.
- Товар не соответствует вашему размеру, слишком мал или слишком велик.
- Товар прибыл поврежденным или с дефектами, и это дефекты, возникшие во время пересылки или непосредственно в магазине.
- Вещи, которые попали к вам без вашего заказа.
Итак, какие товары не могут быть возвращены в AllyLikes?
В данном конкретном случае вы должны знать, что вы не сможете запросить возврат для тех товаров, которые вам больше не нравятся, но пришли в соответствии с описанием на момент покупки.
Вы не сможете вернуть товары, которые были использованы, постираны или повреждены покупателем, а также такие товары, как пижамы, нижнее белье, носки, купальники и личные вещи.
Часто задаваемые вопросы о возврате в AllyLikes
Как и в любом магазине, всегда есть некоторые сомнения и вопросы, которые повторяются среди пользователей. В нашем случае, мы должны сказать, что AllyLikes не является исключением. Поэтому ниже мы ответим на наиболее часто задаваемые вопросы.
Кто оплачивает стоимость доставки?
Здесь могут произойти две вещи. С одной стороны, если AllyLikes примет ваш запрос на возврат, магазин возместит вам стоимость доставки вместе с ценой товара, который вы вернули.
С другой стороны, если вы хотите, чтобы платформа признала возврат, потому что вам больше не нравится товар, и он в идеальном состоянии, вы можете просто потерять покупку, и AllyLikes не будет оплачивать расходы на доставку или стоимость товара.
Инструкции: Как вернуть товар на AllyLikes?
Если вы хотите, чтобы ваш возврат прошел успешно, выполните следующие шаги:
- Вам нужно проверить срок возврата. Другими словами, проверьте срок, в течение которого вы должны вернуть товар в AllyLikes. Это дата, которую вам указали при подтверждении получения посылки.
- Проверьте срок годности товара. Каждый раз, когда вы возвращаете товар, он должен быть в идеальном состоянии. Его нельзя возвращать с пятнами или дефектами.
- Теперь пришло время запросить возврат. Для этого вам нужно войти в свой профиль AllyLikes, перейти в раздел «Мои заказы» и нажать кнопку «Возврат» на покупке, которую вы хотите отправить обратно в магазин.
- После этого вам нужно будет указать причину, по которой вы хотите вернуть товар, во вкладке «Причина возврата». Вы также сможете прикрепить изображения, обосновывающие ваш возврат.
- Затем вам нужно будет подождать. То есть ждать, пока AllyLikes ответит на ваш запрос о возврате и подтвердит, можете ли вы вернуть свой товар. Помните, что это может занять до пяти рабочих дней.
- Если решение будет благоприятным для вас, вы сможете приступить к следующему шагу: отправить товары по почте в той же упаковке, в которой они к вам поступили.
- Последний шаг: получить назад свои деньги. Это произойдет после того, как отправленная вами посылка прибудет на предприятие AllyLikes. В частности, вы получите деньги за стоимость доставки и деньги, вложенные в вашу покупку.
