Der Einkauf bei AllyLikes ist sehr einfach und gleichzeitig sicher. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie sie nicht mehr wollen, können Sie sie ohne Probleme zurückgeben.
Wissen Sie, wie man das macht? Nur für den Fall der Fälle werden wir heute darüber sprechen und Ihnen im Detail erklären, wie Sie eine Rücksendung bei AllyLikes abwickeln können.
Außerdem führen wir die Bedingungen auf, die Sie beachten müssen, um diesen Service von AllyLikes nutzen zu können.
Welche Produkte können bei AllyLikes zurückgegeben werden?
Bevor wir beginnen, müssen Sie wissen, welche Artikel Sie in den Laden zurückbringen können.
Insbesondere können Sie eine Rücksendung vornehmen, wenn:
- Das Produkt, das Sie erhalten haben, stimmt nicht mit der Beschreibung überein, die der Verkäufer Ihnen gegeben hat.
- Das Kleidungsstück entspricht nicht Ihrer Größe und ist zu klein oder zu groß.
- Die Artikel sind beschädigt oder mit Mängeln angekommen, die während des Versands oder direkt vom Geschäft verursacht wurden.
- Artikel, die Sie erhalten haben, ohne sie bestellt zu haben.
Welche Artikel können also nicht an AllyLikes zurückgegeben werden?
In diesem speziellen Fall sollten Sie wissen, dass Sie keine Artikel zurückgeben können, die Ihnen nicht mehr gefallen, die aber zum Zeitpunkt des Kaufs wie beschrieben geliefert wurden.
Sie können keine Produkte zurückgeben, die vom Kunden benutzt, gewaschen oder beschädigt wurden, wie z. B. Schlafanzüge, Unterwäsche, Socken, Badebekleidung und persönliche Gegenstände.
Häufig gestellte Fragen zur Rückgabe bei AllyLikes
Wie in jedem Geschäft gibt es immer einige Zweifel und Fragen, die sich unter den Nutzern wiederholen. In unserem Fall müssen wir sagen, dass AllyLikes keine Ausnahme ist. Deshalb werden wir im Folgenden die am häufigsten gestellten Fragen beantworten.
Wer zahlt die Versandkosten?
Hier können zwei Dinge passieren. Einerseits, wenn AllyLikes Ihren Rückgabeantrag annimmt, erstattet der Shop Ihnen die Versandkosten zusammen mit dem Preis des zurückgegebenen Produkts.
Andererseits, wenn Sie möchten, dass die Plattform eine Rückgabe anerkennt, weil Ihnen das Produkt nicht mehr gefällt und es in perfektem Zustand ist, kann es sein, dass Sie den Kauf einfach verlieren und AllyLikes weder die Versandkosten noch die Kosten für den Artikel übernimmt.
Anleitung: Wie kann man einen Artikel bei AllyLikes zurückgeben?
Wenn Sie möchten, dass Ihre Rückgabe erfolgreich ist, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Sie müssen die Rückgabefrist überprüfen. Mit anderen Worten: Prüfen Sie die Frist, innerhalb der Sie einen Artikel an AllyLikes zurückgeben können. Dies ist das Datum, das Sie bei der Bestätigung des Empfangs des Pakets angegeben haben.
- Überprüfen Sie die Gültigkeit der Produkte. Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, muss er in einwandfreiem Zustand sein. Er darf nicht verschmutzt oder defekt zurückgeschickt werden.
- Jetzt ist es an der Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Loggen Sie sich dazu in Ihr AllyLikes-Profil ein, gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ und klicken Sie bei dem Artikel, den Sie zurückschicken möchten, auf „Rückgabe“.
- Danach müssen Sie auf der Registerkarte „Grund für die Rückgabe“ den Grund für die Rückgabe des Produkts angeben. Sie können auch Bilder anhängen, die Ihre Rückgabe begründen.
- Dann müssen Sie warten. Das heißt, Sie müssen warten, bis AllyLikes auf Ihre Rückgabeanfrage reagiert und bestätigt, dass Sie Ihre Produkte zurückgeben können. Denken Sie daran, dass dies bis zu fünf Arbeitstage dauern kann.
- Wenn die Antwort positiv ausfällt, können Sie mit dem nächsten Schritt beginnen: Senden Sie die Artikel so verpackt, wie sie bei Ihnen angekommen sind, per Post zurück.
- Der letzte Schritt: Sie erhalten Ihr Geld zurück. Dies geschieht, sobald das von Ihnen gesendete Paket in den Einrichtungen von AllyLikes eintrifft. Sie erhalten das Geld für die Versandkosten und das Geld, das Sie in Ihren Kauf investiert haben.
