AliExpress hat immer versucht, seinen Nutzern ein wirklich zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Allerdings war das Online-Shopping schon immer eine große Herausforderung. Während des gesamten Prozesses gibt es viele Befürchtungen, die sich erst zerstreuen, wenn das Paket in Ihren Händen ankommt.
Zu den häufigsten Befürchtungen gehört die Angst, dass das Paket nicht ankommt, dass man das Geld verliert und vieles mehr… Keine Sorge, die meisten dieser Fehler können vermieden werden, indem man Produkte von zuverlässigen Verkäufern kauft, aber wie erkennt man diese?
Warum ist es notwendig, Produkte nur von einem zuverlässigen Verkäufer zu kaufen?
Wie wir bereits in vielen unserer früheren Artikel erwähnt haben, verfügt AliExpress nicht über einen eigenen Lagerbestand. AliExpress funktioniert vielmehr als eine Art Marktplatz, auf dem Verkäufer aus der ganzen Welt ihre Produkte anbieten können, so wie man denselben Artikel auch in vielen Geschäften gleichzeitig finden kann.
Diese Vielfalt an Anbietern bedeutet, dass nicht alles, was Sie im Internet sehen, zuverlässig ist, was das Risiko erhöht, dass Sie eine schlechte Einkaufserfahrung machen.
Daher empfehlen wir Ihnen, nur Artikel von Geschäften oder Anbietern zu kaufen, die einen guten Ruf haben.
Wie erkennt man einen guten Verkäufer auf AliExpress?
Wir geben Ihnen einige Tricks an die Hand, mit denen Sie selbst überprüfen können, ob Sie bei bestimmten Geschäften oder Anbietern einkaufen sollten oder nicht.
1. Positive Kommentare über den Laden in Prozent
Auf der AliExpress-Website gibt es einen speziellen Bereich, in dem Sie den prozentualen Anteil positiver Bewertungen sehen können, den alle Geschäfte laut den Bewertungen und Rezensionen der Käufer haben.
Sie können darauf zugreifen, indem Sie auf den Namen des Geschäfts klicken, der am Ende der Artikelbeschreibung erscheint.
Diese in Prozent ausgedrückte Zahl ergibt sich aus der Summe der letzten Bewertungen, die von Käufern in den letzten sechs Monaten abgegeben wurden.
Wir empfehlen Ihnen, immer die Geschäfte zu wählen, die einen Wert von mehr als 90 % aufweisen … so können Sie sicher sein, dass es sich um einen zuverlässigen Verkäufer handelt.
2. Suchen Sie nach Geschäften, die mit dem „Top Brand“-Logo gekennzeichnet sind
Das „Top Brand“-Logo ist ein Symbol für Exzellenz, das nur die besten Geschäfte auf diesem Marktplatz tragen. Sie wurden alle direkt von AliExpress überprüft und haben sehr gute Bewertungen.
Mit all diesen Anerkennungen wird die Möglichkeit von Problemen beim Kaufprozess verringert.
Denken Sie daran, dass kein preisgekrönter Verkäufer daran interessiert ist, seinen Status zu verschlechtern. Wenn Sie also Probleme haben, wird er alles in seiner Macht Stehende tun, um Sie zufriedenzustellen.
3. Alter des Ladens
Je mehr Jahre das Geschäft, bei dem Sie kaufen möchten, auf dem Markt ist, desto besser. Das bedeutet, dass es sich um ein solides und konsolidiertes Geschäft handelt, das im Laufe der Zeit in der Lage war, seinen Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Allerdings gibt es auch neue Geschäfte, die ebenfalls zuverlässig sind. Schließlich haben alle großen Franchiseunternehmen irgendwann einmal bei Null angefangen.
4. Anzahl der Follower des Geschäfts
Wie beim vorigen Punkt kann es zuverlässige neue Geschäfte geben, die relativ wenige Anhänger haben; es ist jedoch immer sicherer, bei Geschäften zu kaufen, die eine größere Anzahl von Anhängern haben.
5. Prüfen Sie detaillierte Informationen über den Verkäufer
Auf dem Informationsportal jedes Shops finden Sie ein Feld mit der Aufschrift „Detaillierte Verkäuferbewertungen“. Hier finden Sie eine Bewertungstabelle, die mit einer Skala von 1 bis 5 Sternen gemessen wird (je näher an 5 Punkten, desto zuverlässiger ist der Verkäufer), und die Artikel, die bewertet werden, sind die folgenden:
- Entspricht der Artikel der Beschreibung.
- Kommunikation mit dem Verkäufer.
- Geschwindigkeit des Versands.
Und schließlich …
Anzahl der Verkäufe eines Artikels und Kommentare der Käufer
Wenn das Geschäft, in dem Sie das gewünschte Produkt kaufen, sehr gute Bewertungen hat, können Sie neben der Anzahl der Verkäufe des Artikels auch prüfen, was andere Benutzer speziell zu der Ware zu sagen haben.
Wenn der von Ihnen gewünschte Artikel noch keine Bewertungen hat und auch nur wenige Verkäufe zu verzeichnen sind, bedeutet das nicht unbedingt, dass der Verkäufer nicht vertrauenswürdig ist.
Es ist jedoch wichtig, diesen Punkt zu überprüfen, denn im Kommentarbereich erfahren Sie, wie der Verkäufer auf eventuelle Pannen bei der Lieferung reagiert. Außerdem fügen frühere Käufer fast immer Fotos bei, auf denen zu sehen ist, wie der Artikel aussieht, wenn er getragen wird (im Falle von Kleidung) und wie er tatsächlich aussieht, neben anderen Informationen.
Gleiches gilt, wenn Sie Zweifel am Kauf, am Geschäft, am Produkt usw. haben. Wie wir immer empfehlen, ist es am besten, den Verkäufer zu kontaktieren. Wenn der Verkäufer den Ruf seines Geschäfts aufrechterhalten und Vertrauen schaffen will, wird er immer bereit sein, Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen.
Wenn ein Verkäufer Sie ignoriert, sollten Sie nicht bei ihm kaufen.
Wenn Sie sich jedoch auf den Kauf bei einem bestimmten Verkäufer eingelassen haben und das Paket nie ankommt, das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht mit der Abbildung übereinstimmt, sollten Sie sich ebenfalls keine Sorgen machen.
AliExpress legt besonderen Wert auf die Erfahrung seiner Nutzer und bietet daher einen Schutz: die Möglichkeit, einen Streitfall zu eröffnen. Auf diese Weise können Sie eine teilweise oder vollständige Rückerstattung der in die Transaktion investierten Mittel verlangen.
Und denken Sie daran, dass Sie zusätzlich zur Möglichkeit, einen Streitfall zu eröffnen, dem Verkäufer Ihre negative Bewertung hinterlassen können, um zukünftige Käufer zu warnen.
Suchen Sie nach Artikeln mit guten Bewertungen
Wenn Sie über die Suchleiste nach einem Produkt auf AliExpress suchen, haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Suche zu filtern.
Oben in der Suchleiste stehen Ihnen mehrere Schaltflächen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Suche weiter verfeinern können.
Unter anderem können Sie Ihre Ergebnisse auf die Anzahl der Sterne eingrenzen, die das Geschäft nach Ihren Wünschen anzeigt. Mit diesem Trick können Sie Ihre Suche noch weiter eingrenzen, indem Sie die Artikel nach den besten Bewertungen filtern. Auf diese Weise verschwenden Sie keine Zeit mit dem Verwerfen von Verkäufern.
Normalerweise gibt es viele Bedenken, die beim Online-Einkauf auftreten können, zum Glück sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie möchten, laden wir Sie ein, unsere anderen informativen Artikel zu besuchen, in denen Sie alle Ihre Zweifel ausräumen können, so dass Sie lernen können, wie ein Experte auf AliExpress zu navigieren.
