Wie kann man die Größe eines bereits bezahlten Sheins ändernHaben Sie schon einmal Kleidung auf Shein gekauft und dann festgestellt, dass Sie die falsche Größe gewählt haben? Keine Sorge, das kann jedem von uns passieren, wenn wir online einkaufen.
Um dieses Problem zu lösen, gibt es mehrere Möglichkeiten, je nachdem, ob die Bestellung bereits versandt wurde oder nicht.
Shein hat versucht, diese Frage über sein Kundendienstzentrum zu beantworten, aber wie Sie hier sehen werden, gibt es nicht allzu viele Informationen, so dass wir es Ihnen im Folgenden erklären werden.der Reihe nach
So ändern Sie Ihre Größe, bevor Ihre Bestellung versendet wird
Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche Größe haben, während Ihre Bestellung bearbeitet wird, aber noch nicht versandt wurde, haben Sie zwei Möglichkeiten. Entweder man funktioniert und wird Ihr Problem lösen.
1. Wenden Sie sich an den Kundendienst
Hauptartikel: So kontaktieren Sie Shein
Wenn Sie sich an den Kundendienst von Shein wenden, bitten Sie ihn, Ihr Kleidungsstück zu überprüfen und die Größe zu ändern. Incluso podrán cambiar el color, siempre y cuando la prenda tenga otras opciones. Was nicht umgetauscht werden kann, ist ein Kleidungsstück gegen ein anderes Kleidungsstück.
Denken Sie daran, alle notwendigen Informationen zur Hand zu haben, wenn Sie mit dem Vertreter sprechen, der sich um Ihre Beschwerde kümmert: Bestellnummer, Link, wo sich das Produkt befindet, und welche Größe Sie wünschen. Um den Kundendienst von Shein zu kontaktieren, hier klicken.
Sie können mit Shein über ihren Chat-Dienst, Nachrichten oder per Telefon kommunizieren, Sie können ihnen sogar auf ihrer offiziellen Facebook-Seite schreiben. Wir empfehlen jedoch, dass Sie sie wann immer möglich per Chat kontaktieren, da dies viel schneller geht und Sie eine sofortige Antwort auf Ihre Anfrage erhalten.
2. Bestellung stornieren und neu bestellen
Hauptartikel: So stornieren Sie eine Bestellung bei Shein
Sie können den Kauf auch stornieren und erneut tätigen. In diesem Fall, wenn Sie einen Rabattgutschein eingelöst haben, können Sie ihn möglicherweise nicht erneut verwenden, daher ist es in diesem Fall ratsam, die vorherige Option zu wählen.
Wenn Sie die Bestellung stornieren, erhalten Sie das Geld einige Tage später auf dasselbe Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Sie können in diesem Fall auch eine Rückerstattung auf Ihr Shein-Wallet beantragen, die Sie innerhalb von höchstens 24 Stunden erhalten. Wenn Sie das Geld nicht verwenden, können Sie es auf Ihre Karte zurücksenden.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu Ihrem Abschnitt „Meine Bestellungen“ oder
- Wählen Sie die Schaltfläche „Abbrechen“
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie stornieren möchten
- Fügen Sie die Rückerstattungsmethode und den Grund für die Stornierung hinzu
Größe einer bereits versandten Shein-Bestellung ändern
Hauptartikel: Shein-Produkt zurücksenden
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde oder Sie sie bereits zu Hause erhalten haben und die Größe ändern müssen, ist das Verfahren anders. In diesem Fall müssen Sie die Kleidungsstücke zurücksenden und in der richtigen Größe neu kaufen.
Der Rückerstattungsprozess ist sehr einfach: Sie müssen nur eine Rücksendung anfordern, die Kleidungsstücke in ihre Originaltasche legen und das Paket an Shein senden. In den meisten Ländern ist diese Rücksendung kostenlos, Sie können also beruhigt sein. Am besten prüfen Sie die Bedingungen aber ganz genau, indem Sie auf unter diesem Link.
Es wird nicht empfohlen, dass Sie auf Ihr Geld warten, um erneut zu kaufen, da es passieren kann, dass das Kleidungsstück oder Ihre Größe in dieser Zeit ausverkauft ist. Kaufen Sie das Kleidungsstück so schnell wie möglich in der richtigen Größe, damit es nicht ausgeht.
In anderen Ländern ist die Rücksendung mit zwar sehr geringen Kosten verbunden, aber wenn Sie nur die Größe eines Kleidungsstücks verwechselt haben, ist es nicht bequem, es zurückzugeben. Wenn Ihnen das passiert, empfehlen wir Ihnen, in sozialen Netzwerken nach Gruppen zu suchen, in denen Sie Shein-Kleidungsstücke verkaufen können.
Auswahl einer Größe in Shein: Tipps und Tricks
Hauptartikel: Leitfaden, um bei Shein immer die richtige Größe zu finden
Um jegliche Art von Problemen zu vermeiden, ist es am besten, Ihre Größe vor der Bestellung richtig zu wählen. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, die Größentabelle in der Produktbeschreibung zu überprüfen und mit Ihren eigenen Maßen zu vergleichen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen und nicht wissen, welche Sie wählen sollen, nehmen Sie die größere.
Es ist auch ratsam, die Kommentare anderer Käufer zu lesen, um die Größe des Kleidungsstücks zu beurteilen und zu wissen, ob es der Beschreibung entspricht oder ob es größer oder kleiner ist. Hier können Sie auch sehen, welche Größen die Nutzer gewählt haben und welche Maße sie haben (wenn sie diese Daten mitteilen).
