Vielleicht haben Sie es schon einmal bereut, etwas bei Shein gekauft zu haben, weil es Ihr Budget überstiegen hat oder weil Sie es sich einfach anders überlegt haben. In solchen Situationen gibt es eine Reihe von Lösungen, darunter die Frage, ob Sie stornieren können, eine Rückerstattung erhalten oder das Paket zurückschicken können, sobald es versandt wurde.
In diesem Artikel werden wir versuchen, jede Ihrer Fragen so gut wie möglich zu beantworten.
Wie kann ich das Paket stornieren, wenn es bereits verschickt wurde?
Zunächst einmal sollten Sie wissen, dass Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren können, wenn sie bereits versandt wurde. Sie müssen warten, bis Ihre Bestellung bei Ihnen zu Hause eintrifft, um eine Rücksendung vorzunehmen und Ihr Geld zurückzubekommen.
Folgende Schritte sind zu beachten
- Warten Sie, bis das Paket bei Ihnen zu Hause ankommt
- Sobald Sie es in Ihren Händen halten, haben Sie 45 Tage Zeit, es zurückzugeben.
- Dieses Verfahren muss auf der Shein-Website oder in der Anwendung angefordert werden.
- Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“.
- Suchen Sie nach dem, was Sie gekauft haben, und klicken Sie dann auf „Rückgabe“.
- Sobald Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, erhalten Sie ein Etikett, das Sie auf das Paket kleben können.
Wichtige Daten, die Sie beachten sollten
- Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Rückerstattung zu beantragen. Das erste ist, wenn Sie es als Gutschrift von Shein wünschen (dieses kommt sehr schnell), das andere ist die traditionelle Methode, mit der Sie die Zahlung getätigt haben, dies dauert normalerweise etwa einen Monat, bis sie wirksam wird.
- Das Paket muss in einwandfreiem Zustand sein
- Sie können die folgenden Produkte nicht zurückgeben: Dessous und Unterwäsche, Badeanzüge, zweiteilige Badeanzüge, Modeschmuck, Bodys und Accessoires.
- Das erste Etikett, das Ihnen das Unternehmen gibt, ist kostenlos. Wenn Sie jedoch ein zusätzliches Etikett für die Rücksendung benötigen, fallen zusätzliche Kosten an.
Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, ob der Prozess korrekt durchgeführt wird, machen Sie sich keine Sorgen, denn Shein ist ein seriöses und zuverlässiges Unternehmen. Wenn Sie jedoch etwas mehr über Retouren erfahren möchten, laden wir Sie ein, unseren Artikel Retouren bei Shein zu lesen.
Wie und wo kann ich meine Shein-Bestellungen stornieren?
Eröffnen Sie Ihr Shein-Konto (auf dem Computer oder in der App) und gehen Sie dann zum Abschnitt „Meine Bestellungen“. Sobald Sie sich dort befinden, klicken Sie auf die Bestellung, die Sie stornieren möchten, um die Bestelldetails anzuzeigen.
Im Abschnitt „Bestellstatus“ sollten Sie den Status Ihres Pakets überprüfen, da der Stornierungsprozess abhängig davon unterschiedlich ist. Hier sind einige Optionen:
1.-In „Verarbeitung“.
Dies wird angezeigt, wenn die Bestellung bereits genehmigt wurde und gerade versandt wird. Dies ist der beste Zeitpunkt, um die Sendung zu stornieren. Es gibt jedoch keinen bestimmten Zeitrahmen, in dem das Produkt verarbeitet werden muss, alles hängt vom Verkäufer ab. Einige können am selben Tag versendet werden und andere können ein bis zwei Tage dauern.
2.- Status „Unbezahlt“
Wie der Name schon sagt, ist dies der Fall, wenn Sie die von Ihnen ausgewählten Produkte kaufen, aber gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode haben Sie die Überweisung noch nicht vorgenommen, sodass eine Stornierung einfacher ist.
Normalerweise sollte die Zahlung innerhalb von 24 Stunden erfolgen, sodass Sie die ganze Zeit haben, sich zurückzuziehen.
Eine andere Sache, die passieren kann, ist, dass die Bestellung automatisch storniert wird, wenn Sie innerhalb der festgelegten Zeit mit der Zahlung verspätet sind, aber Sie könnten riskieren, Ihre Punkte und Coupons zu verlieren. Wir empfehlen Ihnen daher, dies über die Seite oder Anwendung zu tun, um sie manuell zu stornieren .