Возможно, однажды вы пожалели о том, что купили что-то в Shein, либо потому, что это было не по карману, либо потому, что в итоге вы просто передумали. Столкнувшись с такой ситуацией, вы можете найти множество решений, включая вопросы о том, можете ли вы отменить покупку, получить возмещение или вернуть товар после отправки посылки.
В этой статье мы постараемся как можно лучше ответить на каждый из ваших вопросов.
Если посылка уже отправлена, как я могу ее отменить?
Первое, что вы должны знать, это то, что после отправки заказа вы не можете его отменить, но не волнуйтесь, есть еще второй вариант. Вам придется подождать, пока ваш заказ прибудет к вам домой, чтобы сделать возврат и получить свои деньги обратно.
Шаги, которые необходимо выполнить
- Дождитесь, пока посылка прибудет к вам домой
- После получения посылки в руки у вас будет 45 дней, чтобы вернуть ее.
- Эта процедура должна быть запрошена на сайте Shein или в приложении.
- Нажмите на «Мои заказы».
- Найдите то, что вы купили, а затем нажмите на «Оформить возврат».
- После того как вы выполните все вышеперечисленные действия, вам предоставят этикетку, которую нужно наклеить на упаковку.
Важные данные, о которых следует помнить
- Есть два способа запросить возврат средств. Во-первых, если вы хотите получить кредит от Шеина (получается очень быстро), во-вторых, традиционным способом, с помощью которого вы произвели платеж, обычно это занимает около месяца, чтобы вступить в силу.
- Посылка должна быть в идеальном состоянии.
- Вы не можете вернуть следующие товары: нижнее белье, купальники, раздельные купальники, бижутерию, боди и аксессуары.
- Первая этикетка, которую вам выдает компания, бесплатна, однако, если вам понадобится дополнительная этикетка для возврата, за нее будет взиматься дополнительная плата.
Если вы беспокоитесь о том, будет ли процесс выполнен правильно, не волнуйтесь, потому что Shein — уважаемая и надежная компания. Однако, если вы хотите узнать о возврате немного больше, предлагаем вам прочитать нашу статью Возврат в Shein.
Как и где я могу отменить свои заказы Shein?
Откройте свою учетную запись Shein (на компьютере или в приложении), затем перейдите в раздел «Мои заказы». Как только вы окажетесь там, нажмите на заказ, который вы хотите отменить, чтобы просмотреть детали заказа.
В разделе «Статус заказа» вы должны проверить статус вашей посылки, потому что в зависимости от этого процесс отмены будет отличаться. Вот несколько вариантов:
1.-В «обработке».
Это появляется, когда заказ уже утвержден и находится в процессе отправки. Это лучшее время для отмены отправки. Однако конкретных временных рамок, в которые идет обработка товара, нет, все зависит от продавца. Некоторые могут быть отправлены в тот же день, а другие могут занять от одного до двух дней.
2.- Статус «Не оплачен»
Как следует из названия, это когда вы покупаете продукты, которые вы выбрали, но в соответствии с выбранным вами способом оплаты вы еще не сделали перевод, поэтому его легче отменить.
Обычно платеж должен быть произведен в течение 24 часов, так что у вас есть все это время, чтобы отказаться.
Еще одна вещь, которая может случиться, это то, что если вы опаздываете с оплатой в установленное время, заказ автоматически отменяется, но вы рискуете потерять свои баллы и купоны, поэтому мы рекомендуем вам сделать это со страницы или приложения, чтобы отменить его вручную. .
