Lorsqu’il est question d’acheter n’importe quel type de produit sur des sites d’achat en ligne de type AliExpress, il est très courant d’être confronté aux nombreuses questions qui se posent sur la façon dont l’article sera traité une fois arrivé à la douane :
Aura-t-il des problèmes pour passer ou non ? Le colis sera-t-il renvoyé au vendeur ? Ces questions, ainsi que d’autres doutes concernant l’état de la commande, peuvent surgir pendant que vous attendez qu’elle arrive.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à lire notre article principal sur le suivi des commandes et le statut douanier.
N’oubliez pas que vous pouvez toujours vérifier la mise à jour de la progression de la livraison de votre colis en cliquant sur ce lien.
L’un des avis les plus courants dans le statut du processus d’importation est « Début du dédouanement ». De nombreux utilisateurs d’AliExpress s’interrogent sur la signification de cette notification, aussi, dans cet article, nous allons vous donner la réponse.
Que signifie « Début du dédouanement » ?
Avant de vous inquiéter, vous devez garder à l’esprit que tous les articles que vous achetez à l’étranger passeront par la douane. C’est parce qu’ils doivent être contrôlés pour vérifier qu’ils sont conformes à la politique d’expédition.
Nous vous demandons donc de rester calme, car la présence de votre colis en douane ne sera qu’une procédure de routine. Cela ne signifie pas nécessairement qu’il sera retenu.
L’avis « Début du dédouanement » signifie que votre commande, après être arrivée à votre lieu de résidence, a entamé cette procédure de contrôle.
Cela se passe à l’aéroport ou au port maritime même, selon le moyen par lequel votre commande est arrivée.
Toutes les commandes sont-elles contrôlées par la douane ?
Vous pouvez trouver plus d’informations dans notre article sur la douane et AliExpress.
Cette agence frontalière, après les avoir examinés, ne retient que les colis qu’elle considère comme interdits : armes, explosifs et piles, entre autres.
Si votre commande ne contient aucun de ces éléments, la possibilité que votre commande soit retenue est minime.
En revanche, plus le colis est lourd, volumineux et coûteux, plus les chances qu’il soit retenu augmentent de manière exponentielle.
Ainsi, si la valeur de votre commande est inférieure à 22 €, vous pouvez être sûr que même si le colis est temporairement retenu pour inspection, vous n’aurez rien d’autre à payer.
Quand votre commande peut-elle être retenue par la douane ?
Il peut y avoir de nombreuses raisons, mais il est important que vous sachiez que les articles :
- Avec une valeur comprise entre 22-€150, payent 21% de TVA.
- Avec un prix supérieur à 150 €, payez 21% de TVA et 2,5% de tarifs.
Parfois, bien que vous ayez payé la taxe et que la facture d’achat soit jointe au colis, les agents des douanes peuvent considérer que la valeur de votre commande est supérieure aux 22 € stipulés.
Que se passe-t-il si les agents des douanes considèrent que la valeur de votre commande est supérieure à celle déclarée ?
- Les agents vous demanderont une facture ou une preuve de votre achat pour savoir si, en fonction de son prix, vous devez payer la TVA ou des droits de douane.
- Votre commande ira directement être scannée et, si nécessaire, ils l’ouvriront pour l’inspecter. Dans ce cas, les agents des douanes peuvent estimer ou approximer la valeur de votre article.
Nous vous conseillons, si votre commande a une grande valeur, d’essayer d’effectuer vous-même l’autodédouanement, car les sociétés postales qui remplissent ces fonctions facturent souvent des frais très élevés.
En revanche, pour les articles peu coûteux, vous pouvez demander à ces sociétés de s’occuper des formalités administratives pour vous, parce qu’elles « retiennent » également le colis dans un entrepôt de stockage temporaire pendant que vous traitez les formalités.
Si vous avez déjà eu un colis retenu à la douane, vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre article sur les colis retenus sur AliExpress.
Votre commande a-t-elle commencé à être dédouanée ?
Voici quelques conseils pour vous permettre de savoir exactement à quel stade en est le processus :
- Tout d’abord, vous devrez entrer sur certains sites Web spécialisés dans le suivi des commandes internationales.
- Ensuite, vous accéderez aux détails de votre commande.
Dans cette dernière étape, vous aurez des informations sur trois types de canaux douaniers : le canal vert, le canal orange et le canal rouge.
Que signifient ces canaux douaniers ?
- Canal vert : Cela signifie que votre commande a passé avec succès la première inspection visuelle et qu’elle va être remise à l’agence de transport correspondante dans votre région.
- Canal orange : Indique que les agents des douanes vous demanderont une facture ou des documents relatifs à l’achat.
Il se peut également que vous deviez effectuer certaines démarches administratives, comme l’indique le coût de votre colis (selon qu’il dépasse ou non 22 €).
- Canal rouge : Le canal rouge indique que votre colis sera scanné ou ouvert par un agent, qui estimera probablement la valeur de votre achat.
Si vous estimez qu’il n’a pas estimé la valeur correctement, la meilleure chose à faire est de réclamer et de fournir une preuve d’achat. Vous devrez aussi effectuer les démarches administratives correspondantes.
N’oubliez pas que, chaque jour, des dizaines de milliers de colis passent par la douane et que, normalement, vous n’aurez aucun problème.
