Dans de nombreux autres articles de notre site, nous avons parlé des différentes options d’expédition proposées par AliExpress. Aujourd’hui, nous souhaitons vous donner plus de détails sur les avantages et les inconvénients de chacune de ces options.
Nous vous ferons part des caractéristiques les plus importantes afin que vous puissiez les comparer en détail et choisir sereinement celle qui vous convient le mieux.
Quels sont les types d’expédition proposés par AliExpress ?
La plateforme d’achat chinoise propose en général trois types de modes d’expédition. Votre choix final sera déterminé par vos besoins, en fonction du colis et des possibilités économiques :
Expédition ordinaire
Ce type d’envoi ne dispose pas de son propre numéro de suivi. Une fois qu’il a quitté le pays d’origine (la Chine), vous perdrez toute trace de lui et vous n’aurez aucune idée de l’endroit où il se trouve jusqu’à ce qu’il arrive au bureau de douane correspondant à votre lieu de résidence, ou jusqu’à ce qu’il arrive entre vos mains.
Un envoi ordinaire possède un numéro de série qui se compose d’un ensemble de chiffres (pas de lettres).
C’est l’envoi le plus économique proposé par la plateforme. En général, son utilisation est destinée aux articles dont le coût est inférieur à 5 €.
Avec ce mode de livraison, vous n’avez pas besoin de signer pour le colis lorsque vous le recevez. Le plus souvent, le coursier le dépose directement dans votre boîte aux lettres. À condition qu’il soit adapté, sinon vous devrez vous rendre au bureau de poste le plus proche pour le récupérer.
Envois certifiés
Les envois certifiés font l’objet d’un suivi individuel à tout moment. Chaque colis est correctement sérialisé : vous avez ainsi l’avantage de pouvoir le suivre où qu’il se trouve. Vous recevrez également des notifications en temps réel de l’arrivée de votre commande, ce qui vous permettra de la suivre de près.
Si vous optez pour cette méthode, vous devrez signer une notification indiquant que vous avez reçu votre colis.
Cet envoi est habituel pour les commandes de plus de 5 €, mais vous pouvez également le trouver pour les articles bon marché que vous souhaitez suivre avec précision (l’offre dépend du vendeur et de ses méthodes d’expédition).
La vitesse de livraison ou d’arrivée d’un colis ne dépendra pas du fait qu’il soit ordinaire ou non. Au contraire, elle dépendra uniquement du mode d’expédition et de la charge de travail des services postaux.
Livraison express par courrier privé
Les envois de ce type ne font pas partie des options les moins chères ou les plus gratuites. Au contraire, ils sont généralement coûteux, car ils sont effectués par des sociétés de messagerie privées telles que UPS, EMS, DHL ou AliExpress elle-même, avec l’option AliExpress Premium Shipping.
Jusqu’à présent, ce type de colis n’était pas recommandé car les envois par coursiers privés étaient toujours arrêtés à la douane et, une fois sur place, ils réclamaient souvent des taxes qui, à plusieurs reprises, dépassaient 150 €.
Mais, depuis le 1er juillet de cette année, ce désagrément a complètement disparu, puisque le portail commercial chinois facturera et paiera respectivement le montant de la TVA sur les produits de moins de 150 €. Il n’y a plus de risque que la commande soit retenue à la douane.
Cette méthode n’est une bonne option que si vous êtes pressé de recevoir votre achat, car il s’agit de la méthode d’expédition la plus rapide que le vendeur puisse proposer.
Quel est le meilleur mode d’expédition AliExpress ?
Comparons dans le tableau suivant les modes d’expédition proposés par AliExpress, en fonction de la société de messagerie qui gère l’envoi :
| Méthode de livraison | Offre-t-il un numéro de suivi ? | Délai de livraison estimé | Description |
|---|---|---|---|
| AliExpress Standard Shipping | Oui | 15-20 jours |
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| AliExpress Saver Shipping | Oui | 30 days (15-20 jours si la commande est combinée) |
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| AliExpress Premium Shipping | Oui | 39 jours |
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| Cainiao Standard for Special Goods | Oui | 43-68 jours |
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| Cainiao Super Economy for Special Goods | No | 30-50 jours |
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| Cainiao Super Economy Global | Non | 30-60 jours (s’il s’agit d’une combinaison, 30 jours) |
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| Cainiao Warehouse Standard Shipping | Oui | 7 jours s’il se trouve dans un entrepôt européen |
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| Cainiao Expedited Economy | Non | 30-50 jours (15-20 jours si la commande est combinée) |
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| China Post Air Parcel | Oui | 52 jours |
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| Turkey Post | Oui | 7-30 jours |
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| Seller’s Shipping Method | Non | Dépend de la société de messagerie choisie par le vendeur |
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| FedEx | Oui | 24 jours |
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| DHL | Oui | 21 jours |
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| e-EMS | Oui | 45 jours |
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Après avoir décrit brièvement les modes d’expédition, nous allons procéder à une description plus détaillée de chacun d’entre eux :
Géré directement par AliExpress
Expédition économique d’AliExpress (AliExpress Saver Shipping)
Article principal :Expédition économique d’AliExpress
Géré par AliExpress, bien qu’il s’agisse d’un envoi ordinaire, vous pourrez suivre votre commande lorsqu’elle arrivera dans votre pays. Cette méthode est utilisée pour le transport d’articles bon marché ou à bas prix.
Elle a la particularité de proposer la livraison combinée : avec cette option, vous pouvez regrouper plusieurs commandes en une seule, à condition qu’elles dépassent 5 €. Parfois, la livraison peut être gratuite.
Avec cette méthode, AliExpress tente de garantir à l’acheteur que le délai de livraison de la commande restera dans les 30 jours initiaux.
Expédition standard d’AliExpress (AliExpress Standard Shipping)
Article principal : Expédition standard d’AliExpress
Grâce à son accord avec différentes sociétés de messagerie dans le monde, AliExpress peut offrir la possibilité d’une expédition certifiée à faible coût et plus rapide.
Plusieurs magasins et vendeurs l’offrent dans le cadre de leurs options, ce qui en fait le choix le plus populaire et le plus fiable parmi les utilisateurs d’AliExpress.
Elle est généralement indiquée pour les commandes supérieures à 5 € et promet un délai de livraison estimé à 15-20 jours.
AliExpress Premium Shipping
Article principal : Expédition Premium d’AliExpress
Il s’agit d’un envoi certifié, mais il est effectué par différentes sociétés de messagerie privées avec lesquelles AliExpress a passé un accord (DHL, FedEx, UPS).
C’est le moins populaire des envois traités directement par le portail d’achat en ligne. Principalement parce que ce n’est pas l’option la moins chère, par rapport aux deux précédentes.
Toutefois, elle devient un bon choix lorsque vous souhaitez recevoir votre achat rapidement ou si vous devez expédier des produits de grand volume depuis la Chine.
N’oubliez pas que vous pouvez toujours vérifier les garanties, les méthodes et les délais d’expédition directement sur AliExpress en cliquant sur ce lien.
Traités par AliExpress en alliance avec des sociétés de messagerie privées
FedEx
Expédition certifiée par cette société de messagerie privée. Elle offre un délai de livraison estimé à 24 jours.
Dans certains pays où elle est disponible, elle fonctionne bien, mais elle est chère. Si vous avez d’autres options, comme l’expédition standard AliExpress, n’hésitez pas à les choisir.
DHL
Un autre des groupements de coursiers privés les plus populaires sur AliExpress. Leurs envois sont sérialisés avec un numéro de suivi et le délai de livraison estimé qu’ils proposent est de 21 jours.
e-EMS
Expédition par courrier privé avec une date de livraison estimée à 45 jours. Si ce délai peut vous sembler long, en réalité, il arrive parfois beaucoup plus tôt.
Service d’expédition en partenariat avec Cainiao
Cainiao Standard for Special Goods
Article principal : Norme Cainiao pour les marchandises spéciales
Cette expédition est sérialisée et gérée par Cainiao Global (une propriété robotique d’Alibaba Group). Cette méthode est traçable.
Elle promet une livraison estimée entre 43 et 68 jours (généralement beaucoup moins). C’est l’un des modes d’expédition les plus populaires et les plus utilisés sur AliExpress.
Cainiao Super Economy for Special Goods
Article principal : Cainiao Super Economy pour les marchandises spéciales
Il s’agit d’un type d’expédition « ordinaire » géré par Cainiao.
Il s’agit d’une méthode d’expédition très populaire pour les commandes bon marché ou de faible valeur, et vous obtiendrez généralement un envoi gratuit ou à faible coût.
Convient à ceux qui veulent une certaine confidentialité quant au montant de leur achat, mais qui ne sont pas pressés de recevoir leurs articles. Ne vous attendez pas à ce qu’il arrive chez vous très rapidement, car son délai de livraison est estimé à 30 à 35 jours.
Cainiao Expedited Economy
Article principal : Cainiao Expedited Economy
Il s’agit d’un envoi ordinaire très similaire au précédent. Il est principalement utilisé pour les commandes de faible valeur.
La principale différence réside dans le fait qu’il offre une livraison combinée.
Le délai de livraison est estimé à 30-50 jours.
Il vaut la peine de le choisir s’il est gratuit et si vous n’êtes pas pressé de le recevoir.
Cainiao Super Economy Global
Article principal : Cainiao Super Economy Global
Il s’agit d’un mode d’expédition régulier assez économique, destiné aux produits coûtant moins de 5 euros. Il dispose également de l’option de livraison combinée proposée par AliExpress.
L’inconvénient de ce mode d’expédition est qu’il est très lent, surtout dans les pays d’Amérique latine. Si vous avez besoin de recevoir votre achat rapidement, ce n’est donc pas la meilleure option.
Cainiao Warehouse Standard Shipping
Article principal : Expédition standard de l’entrepôt Cainiao
Cette option est utilisée pour les articles expédiés depuis des entrepôts AliExpress situés dans certains pays de l’UE.
Elle est assortie d’un certificat de colis et d’une garantie de fonctionnement : vous n’aurez pas à vous soucier des problèmes de douane puisque vous vous trouvez déjà dans l’UE.
S’il s’agit d’un pays de l’UE, en 7 jours.
Autres types d’envois
Nous allons maintenant citer quelques-unes des autres sociétés secondaires alliées à AliExpress.
China Post Air Parcel
Article principal : China Post Air Parcel
China Post Air Parcel était autrefois très populaire sur AliExpress, mais il a été supplanté par d’autres, comme AliExpress et Cainiao.
Il s’agit d’une expédition certifiée qui vous permet de suivre votre achat sur le site et l’application AliExpress.
Le délai de livraison est estimé à 52 jours. Ce n’est pas l’un des modes d’expédition les plus rapides.
Turkey Post
Article principal : Poste turque
Destinée aux articles qui sont mobilisés depuis les entrepôts qu’AliExpress possède en Turquie et dont le délai de livraison est estimé à 7-30 jours.
Cet envoi certifié est rapide et fonctionne très bien lorsqu’il s’agit de l’Europe.
Cependant, il n’a pas une bonne réputation dans les pays d’Amérique latine.
Seller’s Shipping Method
Article principal : Méthode d’expédition du vendeur
Il s’agit de l’un des modes d’expédition les plus particuliers sur AliExpress, car il ne s’agit pas d’un mode d’expédition à proprement parler.
Dans ce cas, le vendeur choisit le mode d’expédition qu’il souhaite, mais n’oubliez pas qu’il s’agit toujours d’un envoi ordinaire sans suivi (jusqu’à ce qu’il vous envoie l’article, vous ne saurez pas avec quelle société le vendeur l’a envoyé).
L’avantage est que l’envoi est généralement gratuit.
Vous ne savez toujours pas lequel choisir ?
Nous vous laissons les commentaires suivants sur les différents modes d’expédition, basés sur notre expérience et notre opinion.
Meilleure expédition régulière
Expédition économique d’AliExpress (AliExpress Saver Shipping) : Pour les commandes de faible valeur (moins de 5 €), lorsque vous devez choisir une méthode d’expédition ordinaire, mais rapide (nous pouvons dire que, bien souvent, elle est presque au même niveau que l’expédition standard AliExpress) et que, malgré son caractère ordinaire, vous pouvez la suivre à tout moment.
Meilleure expédition certifiée
Expédition standard AliExpress (AliExpress Standard Shipping) : Pour les articles de valeur moyenne à élevée, c’est la méthode d’expédition la plus populaire et celle que presque tous les vendeurs de la plateforme chinoise utilisent.
Elle fonctionne très bien, en plus d’être rapide. Elle n’a rien à envier aux envois par coursiers privés et, en plus, vous l’obtiendrez très probablement gratuitement.
Notre avis
Pour les produits qui se trouvent dans l’un des entrepôts d’AliExpress dans l’Union européenne, la méthode d’expédition Cainiao Warehouse Standard Shipping sera le meilleur choix. Avec elle, vous éviterez de passer par la douane, et en quelques jours, vous aurez votre commande chez vous.
En revanche, pour les articles provenant directement de Chine, nous vous recommandons la méthode AliExpress Saver Shipping ou AliExpress Standard Shipping, selon le type d’article que vous souhaitez expédier.
Les commandes AliExpress arrivent-elles à la maison ou au bureau de poste ?
Article principal : Où les commandes AliExpress arrivent-elles ?
Votre commande arrivera toujours à l’adresse de livraison que vous avez indiquée sur AliExpress (votre domicile ou l’adresse de votre choix).
Oubliez de mettre directement l’adresse du bureau de poste de votre ville pour que votre commande y arrive (vous courez le risque que le colis soit renvoyé au vendeur).
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi ?
Pour les envois certifiés
Une fois que votre colis est arrivé et a passé la douane, votre achat sera livré à votre domicile par le facteur. Il fera deux tentatives pour livrer la commande : si, à la troisième tentative, il n’a pas non plus de chance et ne trouve personne à la maison, vous devrez vous rendre au bureau de poste pour récupérer votre commande avec le numéro de suivi que le facteur laissera.
Pour les envois ordinaires
S’il s’agit d’un petit paquet et qu’il rentre dans la boîte aux lettres, le facteur le laissera là. S’il ne rentre pas dans la boîte aux lettres, il laissera également un avis vous invitant à venir le chercher.
Pour les envois premium
Pour les livraisons par courrier privé, le facteur vous appellera sur votre téléphone à la première tentative pour organiser une nouvelle livraison ou vous donner la possibilité de vous rendre directement au bureau pour le récupérer.
Signification du message « Le livreur commence à livrer »
Ce message sera le dernier que vous verrez dans l’état de votre commande. Il signifie que votre colis est prêt à être livré et que vous le recevrez le jour même.
N’oubliez pas que si personne n’est à la maison, le facteur fera une deuxième tentative de livraison le jour ouvrable suivant.
Points de collecte ou d’enlèvement
Article principal : Points d’enlèvement AliExpress
Il est très facile de choisir votre point de livraison : à la caisse, il vous suffit de sélectionner le lieu de votre choix et de cliquer sur le bouton « Commander ». Si vous avez enregistré une adresse, AliExpress vous proposera les points de livraison les plus proches.
Cette option est disponible pour les commandes inférieures à 22 €, avec une expédition par AliExpress Standard Shipping, et pour l’instant, seulement dans certains pays.
Questions fréquemment posées
Ci-dessous, nous allons tenter de répondre aux nombreuses questions que nous recevons quotidiennement de la part des utilisateurs d’AliExpress. N’oubliez pas que vous pouvez vérifier l’état de votre commande en cliquant sur le lien suivant.
Comment puis-je réduire les frais d’expédition ?
Article principal : Comment bénéficier de la livraison gratuite sur AliExpress
Astuce pour payer moins de frais de port
Si vous ajoutez au panier tout ce que vous voulez acheter dans ce même magasin et qu’au moment du paiement, vous changez le mode de paiement pour un mode que vous n’utilisez jamais (par exemple, Webmoney), le vendeur recevra un ordre d’achat indiquant qu’il n’a pas été finalisé.
Si c’est le cas, vous devrez écrire au vendeur pour lui dire que vous voulez acheter, mais que vous voulez qu’il réduise le prix de l’expédition. Normalement, pour ne pas perdre la vente, il baissera le prix.
Une fois le prix d’expédition réduit, il ne vous reste plus qu’à aller payer la commande. N’oubliez pas, cette fois, de changer votre mode de paiement pour celui que vous utilisez normalement.
Si le vendeur ne veut pas baisser le prix, ne faites rien. La commande sera automatiquement annulée dans quelques jours.
AliExpress livre-t-il le samedi ?
Si votre colis arrive par le biais de la poste de votre pays, dans de nombreux cas, ces sociétés ne livrent pas les week-ends ou les jours fériés.
Les sociétés de messagerie privées (telles que FedEx, DHL et EMS) livrent tous les jours, mais uniquement si cela est inclus dans le type d’envoi choisi par le vendeur.
Normalement, de nombreux problèmes peuvent survenir lors d’un achat en ligne. Heureusement, nous sommes là pour vous aider ! Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à visiter nos autres articles informatifs, où vous pourrez dissiper tous vos doutes, afin d’apprendre à naviguer sur AliExpress comme un expert.