Acheter sur AllyLikes est très simple et, en même temps, sûr. Si votre commande arrive endommagée, si elle ne correspond pas à vos attentes ou si vous n’en voulez plus, vous pouvez la renvoyer sans problème.
Savez-vous comment procéder ? Au cas où, nous allons en parler aujourd’hui et vous expliquer en détail comment procéder à un retour chez AllyLikes.
De plus, nous allons énumérer les conditions que vous devez prendre en compte pour pouvoir utiliser ce service AllyLikes.
Quels produits peuvent être retournés chez AllyLikes ?
Avant de commencer, vous devez savoir quels articles vous pourrez retourner au magasin.
Plus précisément, vous pourrez effectuer un retour si :
- Le produit qui est arrivé ne correspond pas à la description que le vendeur a partagée avec vous.
- Le vêtement ne correspond pas à votre taille et est trop petit ou trop grand.
- Les articles sont arrivés endommagés ou avec des défauts, et il s’agit de défauts causés pendant l’expédition ou directement par le magasin.
- Les articles qui vous sont parvenus sans les avoir commandés.
Alors, quels articles ne peuvent pas être retournés à AllyLikes ?
Dans ce cas précis, vous devez savoir que vous ne pourrez pas demander le retour des articles qui ne vous plaisent plus, mais qui sont arrivés tels qu’ils étaient décrits au moment de l’achat.
Vous ne pourrez pas retourner les produits qui ont été utilisés, lavés ou endommagés par le client et les articles tels que les pyjamas, la lingerie, les chaussettes, les maillots de bain et les articles personnels.
Questions fréquemment posées sur les retours chez AllyLikes
Comme dans tout magasin, il y a toujours quelques doutes et questions qui reviennent parmi les utilisateurs. Dans notre cas, nous devons dire qu’AllyLikes ne fait pas exception. C’est pourquoi, ci-dessous, nous répondrons à la question la plus fréquemment posée.
Qui paie les frais d’expédition ?
Deux choses peuvent se produire ici. D’une part, si AllyLikes accepte votre demande de retour, le magasin vous remboursera les frais d’expédition ainsi que le prix du produit que vous avez retourné.
D’autre part, si la plateforme reconnaît un retour parce que le produit ne vous plaît plus et qu’il est en parfait état, il se peut que vous perdiez simplement l’achat et qu’AllyLikes ne paie pas les frais d’expédition ni le prix de l’article.
Instructions : Comment retourner un article sur AllyLikes ?
Si vous voulez que votre retour soit réussi, suivez les étapes ci-dessous :
- Vous devez vérifier la période de retour. En d’autres termes, vérifiez le délai dont vous disposez pour retourner un article sur AllyLikes. Il s’agit de la date qui vous a été indiquée lorsque vous avez confirmé la réception du colis.
- Vérifiez la validité des produits. En attendant, chaque fois que vous retournez un article, celui-ci doit être en parfait état. Il ne peut pas être retourné taché ou défectueux.
- Il est maintenant temps de demander un retour. Pour ce faire, vous devrez vous connecter à votre profil AllyLikes, aller dans « Mes commandes » et cliquer sur « Retour » sur l’achat que vous souhaitez renvoyer au magasin.
- Une fois cette opération effectuée, vous devrez indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer le produit dans l’onglet « Raison du retour ». Vous pourrez également joindre des images justifiant votre retour.
- Ensuite, vous devrez attendre. C’est-à-dire attendre qu’AllyLikes réponde à votre demande de retour et confirme si vous pouvez renvoyer vos produits. N’oubliez pas que cela peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables.
- Si la résolution vous est favorable, vous pourrez passer à l’étape suivante : envoyer les articles par la poste, emballés comme ils vous sont parvenus.
- Dernière étape : récupérer votre argent. Cela se produira une fois que le paquet que vous avez envoyé arrivera aux installations d’AllyLikes. Concrètement, vous recevrez l’argent pour les frais d’envoi et l’argent investi dans votre achat.