Potresti esserti pentito di aver acquistato qualcosa da Shein un giorno, o perché era fuori budget o perché alla fine hai appena cambiato idea. Di fronte a queste situazioni, ci sono una varietà di soluzioni, tra cui la domanda se puoi annullare, ottenere un rimborso o se puoi restituirlo una volta che il pacco è stato spedito.
In questo articolo, cercheremo di rispondere a ciascuna delle tue domande nel miglior modo possibile.
Se il pacco è già stato spedito, come posso annullarlo?
La prima cosa che dovresti sapere è che una volta che il tuo ordine è stato spedito non puoi annullarlo, ma non preoccuparti, c’è ancora una seconda opzione. Dovrai aspettare che il tuo ordine arrivi a casa tua per effettuare un reso e riavere i tuoi soldi.
Passaggi da seguire
- Aspetta che il pacco arrivi a casa tua
- Una volta che lo avrai tra le mani, avrai 45 giorni di tempo per restituirlo.
- Questa procedura deve essere richiesta dal sito Shein o nell’applicazione.
- Clicca su “I miei ordini”.
- Cerca ciò che hai acquistato e poi clicca su “Fai un reso”.
- Una volta eseguiti i passaggi precedenti, ti verrà fornita un’etichetta da attaccare sul pacco.
Dati importanti da tenere a mente
- Ci sono due modi per richiedere un rimborso. Il primo è se lo vuoi come credito da Shein (questo viene ricevuto molto rapidamente), l’altro è con il metodo tradizionale con cui hai effettuato il pagamento, questo di solito richiede circa un mese per diventare effettivo.
- Il pacco deve essere in perfette condizioni
- Non è possibile restituire i seguenti prodotti: lingerie e intimo, costumi da bagno, costumi da bagno a due pezzi, bigiotteria, body e accessori.
- La prima etichetta che l’azienda ti offre è gratuita, tuttavia se hai bisogno di un’etichetta in più per effettuare il reso, avrà un costo aggiuntivo.
Se sei preoccupato se il processo verrà eseguito correttamente, non preoccuparti perché Shein è un’azienda rispettabile e affidabile. Tuttavia, se vuoi saperne di più sui resi, ti invitiamo a leggere il nostro articolo Resi presso Shein.
Come e dove posso annullare i miei ordini Shein?
Apri il tuo account Shein (sul computer o nell’app), quindi vai alla sezione “I miei ordini”. Una volta che ti trovi lì, fai clic sull’ordine che desideri annullare per visualizzare i dettagli dell’ordine.
Nella sezione “Stato dell’ordine” dovresti controllare lo stato del tuo pacco, perché a seconda di ciò, il processo di cancellazione sarà diverso. Ecco alcune opzioni:
1.-In “elaborazione”.
Viene visualizzato quando l’ordine è già stato approvato ed è in fase di spedizione. Questo è il momento migliore per annullare la spedizione. Tuttavia, non esiste un lasso di tempo specifico in cui il prodotto impiega per essere elaborato, tutto dipende dal venditore. Alcuni potrebbero essere spediti lo stesso giorno e altri potrebbero richiedere da uno a due giorni.
2.- Stato “Non pagato”
Come suggerisce il nome, questo è quando ti regali i prodotti che hai scelto, ma in base al metodo di pagamento che hai scelto non hai ancora effettuato il bonifico, quindi è più facile annullare.
Normalmente il pagamento dovrebbe essere effettuato entro 24 ore, quindi hai tutto quel tempo per tornare indietro.
Un’altra cosa che può succedere è che se sei in ritardo con il pagamento entro il tempo stabilito, l’ordine viene automaticamente annullato ma potresti rischiare di perdere punti e coupon, quindi ti consigliamo di farlo dalla pagina o dall’applicazione per annullarlo manualmente .