Aliexpress con el paso del tiempo adquiere más y más popularidad en México debido a sus precios bajísimos, por ello hemos preparado la guía más completa sobre todo aquello que debes saber para comprar en AliExpress México.
¡Comenzamos!
Primeros pasos
Cómo registrarse
Nuestra primera parada o acción para poder realizar compras en AliExpress, es lógicamente, registrarse.
Para esto, solo deberás seguir consecutivamente estos pasos:
- Abrir el navegador e ir a AliExpress
- Pinchar en Mi cuenta > Regístrate
- Acceder con Google (o dale a “Ver más opciones de registro”)
Considerando que será tu primera compra en AliExpress, seguramente te recibirán con grandes ofertas de bienvenidas.
No olvides que estos precios rebajados se encuentran disponibles únicamente para tu primera compra, por ello, piensa detalladamente en que elegirás.
Cómo poner AliExpress en español y en pesos mexicanos
Nuestro siguiente paso será adecuar la pagina al país, es decir, a México, como país de envío, luego que nuestro idioma sea español y nuestra moneda pesos mexicanos.
En la web
Haz clic aquí para ingresar a la versión en español, donde en la parte superior derecha debes seleccionar ‘’Enviar a México’’ y en la ‘’Moneda’’ selecciona MXN Mexican peso.
Con ello, observarás que AliExpress se encuentra en español, se te mostrarán productos que pueden ser enviados a México y a su vez el precio corresponderá a la notación MXN$ que pertenece o significa peso mexicano.
En la app
Entra en la app y haz clic en la parte inferior derecha, donde se visualiza ‘’Mi cuenta’’. A continuación, haz clic en la bandera que se ubica en la parte superior derecha de la pantalla y ahí podrás seleccionar el país, moneda e idioma:
Cómo llenar la dirección
La manera en cómo ingresaras tu dirección de entrega, tanto en la web como en la app, será tan solo al hacer clic aquí y añadir todas las direcciones que desees.
En este punto, también podrás elegir la dirección predeterminada, que se traduce a aquella que se te mostrará por defecto cuando vayas a finalizar una compra.
¿Cuánto puedo comprar en AliExpress sin pagar impuestos?
De forma opuesta a otros países latinoamericanos, México tiene una normativa menos estricta con respecto a la importación de productos desde el extranjero.
Así bien, se encuentra permitido importar productos con un valor de hasta 300USD (500 USD en mensajería privada como DHL, Fedex, UPS) permitiéndote estar relajado con respecto a la mayoría de las compras en AliExpress.
Por su parte, cuando el pedido supera esa cifra, tendrás que pagar un impuesto del 16-17% el cual no es tan alto si consideramos que siempre ahorras gracias a los bajos precios que te ofrece AliExpress.
¿Es seguro comprar en AliExpress?
“¿Qué tan confiable es comprar en AliExpress desde México?” Suele ser una de las preguntas más recurrentes que suelen hacernos, la respuesta es sencilla: es completamente seguro comprar en AliExpress tanto desde México como desde cualquier otro país.
AliExpress se trata de una empresa con muchos años de antigüedad y que cuenta con millones de experiencias de compras satisfactorias y exitosas.
No obstante, lo que caracteriza a AliExpress como una empresa o plataforma confiable, es que no se trata de una tienda como tal: no cuenta con un stock propio, sino que ofrece su plataforma para que los pequeños comerciantes y fabricantes chinos vendan a bajo coste alrededor de todo el mundo.
Ahora puedes concebir a AliExpress como un intermediario, el cual se encarga de velar de que todo el proceso de compra sea exitoso, desde el momento en que tu haces el pedido, AliExpress retiene tu dinero hasta que tú confirmas haber recibido el producto. Entonces, solo entonces, aplica el pago al vendedor.
Con esta formula de trabajo, tú siempre estarás completamente protegido ya que en caso de que el producto no llegue, llega tarde, llega roto, etc.. simplemente tendrás que abrir una disputa y AliExpress te devuelve el dinero.
En simples líneas, con AliExpress lo tienes todo: precios muy bajo y la garantía de que el servicio será perfecto.
Qué comprar
En AliExpress tendrás la oportunidad de encontrar prácticamente cualquier cosa: desde cargadores para móvil hasta casas prefabricadas.
Sin embargo, los productos que más se venden en AliExpress suelen ser aquellos de bajo costos y poco tamaño (gadgets, accesorios, ropa, pequeña tecnología..) ya que cuando se envían objetos de grandes tamaños desde China puede ser engorroso.
Como ahorrar
Usa cupones
Los cupones en AliExpress conforman una ayuda para lograr reducir el precio de tu compra, pero estos pueden ser un poco complicados de entender debido a que existen diversos tipos.
En la app es prácticamente igual
Te darás cuenta que casi todos los cupones cuentan con un mínimo de gasto para poder ser aplicados. Si notas que tu compra va a ser superior a esa cantidad haz clic en ‘’Conseguir’’ y la rebaja se aplicara automáticamente al finalizar la compra.
Existe solo una única excepción, la cual corresponde al caso de los códigos promocionales: cuando uno sea aplicable a tu compra deberás hacer clic en el icono de ‘’Copiar’’ y de la misma forma ocurre con el cupón de bienvenida, introducirlo en el ultimo paso de la compra.
Jugar en la app
A través de la app de AliExpress se encuentran una cantidad de juegos sencillos. Si completas misiones en estos juegos, podrás ganar monedas que luego podrás cambiar por cupones de descuento o directamente por artículos.
Cómo saber si un vendedor es confiable
Tal como te hemos comentado, AliExpress no es una tienda online en sí misma, sino que califica como un “marketplace’’, es decir, un mercado donde puedes encontrar cientos de miles de vendedores.
Se entiende entonces que dentro de AliExpress se podrán encontrar mejores y peores vendedores, donde es muy importante saber diferenciarlos. Y aunque no lo creas, esto es bastante sencillo: solo tienes que buscar la información de la tienda.
Métodos de pago en AliExpress México
Teniendo completos todos los productos que te interesan en la cesta (no olvides que cada vendedor realizará un envío de forma independiente al resto) es hora de realizar el pago. AliExpress otorga a sus usuarios diversos métodos de pago para los compradores Mexicanos, así que cuentas con un abanico de opciones para elegir.
A continuación vamos a explicarte los métodos de pagos más populares en México.
Tarjeta de crédito o débito
Una de las formas más comunes en la cual se realizan pagos en AliExpress es a través de la tarjeta de crédito o débito.
AliExpress acepta tarjetas de las compañías Visa y Mastercard. Incluso tarjetas de debito Maestro y tarjetas American Express. No puedes olvidar que el pago se hará en dólares, ya que AliExpress de momento aún no acepta pesos mexicanos, pero tu banco será el encargado de hacer la conversión automáticamente.
Ten en cuenta que tu tarjeta debe permitir las compras online: si encuentras fallos al pagar, te aconsejamos revisar con tu banco si cuenta con esta opción y si la misma esta activada.
MercadoPago
Una de las formas de pago más populares para hacer el pago en AliExpress desde México es MercadoPago. Con ella, tendrás permitido pagar con distintos métodos: en efectivo con OXXO, con tarjeta de crédito Visa o Mastercard, con tarjeta de debito Banamex, Bancomer, Santander o HSBC o bien con depósito bancario/ transferencia.
PayPal
AliExpress, luego de un tiempo, ha decidido aceptar nuevamente PayPal como método de pago en su plataforma. Si bien no todos los vendedores aceptan este método de pago, aquellos que sí lo aceptan agregaran una pequeña comisión
La ventaja que se encuentra en este método, es que la protección al comprador de PayPal es sumamente buena, de tal forma que, al estar pagando de esta manera, te encontrarás aún más protegido ante posibles complicaciones.
Western Union
SI, también puedes realizar pagos con Western Union, pero no resulta tan recomendables como ocurre con los otros tres métodos anteriores.
Cómo funcionan los envíos
Métodos de envío a México
Tal como te hemos comentado, los métodos de envío pueden ser de dos tipos:
- Ordinarios: los más habituales para productos baratos. No tienen seguimiento.
- Certificados: para productos de más valor. Puedes seguir todo su recorrido y tienes que firmar para recibir el paquete.
Los métodos de envío a México más comunes son:
- AliExpress Standard Shipping: envío certificado
- Mensajerías privadas (EMS, DHL, e-EMS, Fedex…): envíos certificados
- AliExpress Premium Shipping: envío certificado
- Cainiao Super Economy Global y Cainiao Super Economy for Special Goods: envío ordinario (sin seguimiento)
Importante: lamentablemente, en México se están produciendo muchos robos de pedidos no certificados (se sospecha que por parte de los propios carteros). Por ello, te recomendamos siempre que puedas elegir AliExpress Standard Shipping u otro tipo de envío certificado.
¿Cuánto cuesta el envío?
Existen tres niveles de precios:
- AliExpress Standard Shipping: barato
- Mensajerías privadas y AliExpress Premium Shipping: caros
- Cainiao Super Economy Global y for Special Goods: muy barato o gratis (lo paga el vendedor)
¿Cuánto tarda en llegar a México?
- AliExpress Standard Shipping: 3-4 semanas.
- Mensajerías privadas y AliExpress Premium Shipping: 9-20 días
- Cainiao Super Economy Global y for Special Goods: 30-50 días
¿Cómo conseguir envío gratis?
No existen cupones ni alguna especie de truco mágico para conseguir envío gratuito en AliExpress.
Sin embargo, sí existe algo que puede ayudarte al respecto: el mismo producto suele encontrarse disponible en varios vendedores, de tal forma, podrás buscar entre uno y otro vendedor que tenga ese producto de tu interés a un precio parecido y con el envío gratis,
Una forma de realizar esto es usando la herramienta de búsqueda por imagen de la app, o tipear las palabras descriptivas en el buscador y utilizar el filtro de ‘’Envío gratis’’.
¿Cómo comprar varios productos y pagar un solo envío?
Son cada vez más los productos de AliExpress que ofrecen entrega combinada. Estos se podrán diferenciar dado que en el checkout verás “entrega combinada”.
La entrega combinada es un gran avance, no solamente porque nos podremos ahorrar costes de envío (solo se paga una vez), sino porque también da prioridad a nuestro pedido haciendo que este sea entregado antes.
¿Qué paquetería entrega AliExpress en México?
Cuando has elegido envío certificado, MailAmericas hace el envío de China a México y luego se lo traslada a paquetería locales, en las cuales destacan QualityPost y SCM. En ocasiones, no obstante, el envío certificado también puede serte entregado a través de Correos de México.
Un tip: si en el seguimiento de AliExpress se te muestra que el envío ha sido con MailAmericas, te aconsejamos usar el seguimiento propio de MailAmericas (ingresa aquí) ya que ofrece información más detallada.
A diferencia, si has seleccionado un envío ordinario como Cainiao, el reparto es siempre a través de Correos de Méxcio (Sepomex)
No olvides que con el envío ordinario no tendrás información sobre dónde se encuentra el pedido desde que sale desde China hasta que llega a tu casa.
¿Dónde llega el pedido?
A menos que lo pidas a un punto de recogida, (y que nosotros sepamos, AliExpress no cuenta con puntos de recogidas en México), en todos los países del mundo los pedidos de AliExpress llegan sin inconvenientes a tu casa.
Puedes visualizar la dirección que has seleccionado como ‘’dirección de envío’’ en tu cuenta de AliExpress haciendo clic aquí.
Aduanas
¿AliExpress te cobra aduanas?
AliExpress no cobra aduanas, sin embargo, el Estado de México si puede realizar este cobro. No obstante, tal como hemos comentado en párrafos anteriores, mientras compres bienes de menos de 300USD no tendrás que preocuparte por las aduanas.
En caso de que se te haya asignado un impuesto aduanal, lo más probable es que te cobren los impuestos en la oficina de correos cuando pases a retirar tu pedido. Este impuesto suele ser de un 16 o 17% del coste del producto.
No olvides que subvaluar un producto es un delito y te pueden multar, de esta forma es mejor que no pidas al vendedor que marque un coste inferior.
Incluso, ten en consideración que ciertos productos pueden ser susceptibles a ser retenidos en la aduana si no cumplen con ella. En México se conoce que muchos productos requieren de permiso de COFEPRIS para su ingreso en el país.
Dado este escenario, la pagina de importades SAT te puede suministrar orientación: revisa la normativa aduanera si estás pensando en importar algo que creas que puede entrar dentro del rango de susceptible a ser retenido por aduanas, y ten presente que si se encuentra retenido te deben contactar.
Qué significa “MX customs’’
Antes que nada, no debes alarmarte si en estatus de tu pedido de AliExpress refleja “MX customs’’, ya que esto no quiere decir que haya sido detenido en aduanas o que debas pagar algo extra.
Sencillamente significa que el paquete ha llegado a México y que próximamente se encontrará en reparto y llegará a tu casa.
En caso de que veas que el pedido lleva mucho tiempo detenido en el estatus “Mx customs’’, existe la probabilidad que sea debido a que se trate de un envío ordinario (o sea, no certificado). Los métodos de envío más baratos no cuentan con seguimiento fuera de China, así que el estado de tu pedido se quedará congelado cuando llegue a México, haciendo que solo se actualice cuando se te sea entregado.
En este momento, te contaremos todo lo que debes conocer sobre los envíos en AliExpress.
Disputas y reembolsos
En AliExpress, se “abre disputa’’ cuando no estás satisfecho con tu compra y por tanto quieres hacer un reclamo respecto a un reembolso total o parcial.
Las causas más comunes son:
- El pedido no te ha llegado
- El producto es defectuoso no coincide con la descripción
- Faltan partes del pedido
- El producto es falso
Estas cosas no ocurren muy a menudo pero, cuando ocurren, se resuelven de forma satisfactoria gracias al mecanismo de disputas de AliExpress.
El funcionamiento de las disputas en AliExpress sigue el siguiente patrón
- Abres disputa, presentas pruebas y solicitas un reembolso parcial.
- El vendedor te hace una propuesta.
- Si te parece bien la aceptas; sino, AliExpress interviene para mediar.
- AliExpress da su resolución (que suele serte más favorable que la del vendedor)
- Recibes el reembolso.
Recibirás el reembolso de AliExpress en unos días y mediante el mismo método de pago que usaste en la compra.
Devoluciones
¿Te interesa adquirir una prenda de ropa en AliExpress pero no sabes si realmente la talla te irá bien?
Para esta situación te aconsejamos asegurarte de que el vendedor que selecciones ofrezca devolución gratuita.
Si adquieres un producto con este distintivo, entonces podrás devolverlo al vendedor sin tener que dar explicaciones y sin pagar los costes de envío. Claro, no menos importante, recibirás un reembolso total.
Devolver un producto sin devolución gratuita.
¿Realizaste una compra sin devolución gratuita y aún así lo quieres devolver?
Dependiendo del caso deberás realizar una cosa u otra a continuación:
- Quiero devolver un producto porque es defectuoso: olvídate de la devolución, lo que tienes que hacer es abrir disputa y solicitar un reembolso total.
- El producto está bien pero ya no lo quiero: si es un producto muy barato, es probable que enviarlo a China te cueste más que el propio producto
Dudas frecuentes
Existen ciertas preguntas que se repiten de manera recurrente en nuestra sección de comentarios, por ello vamos a responder aquí cuales son las más comunes para que no pierdas el tiempo rebuscando entre el mar de comentarios.
Mi pedido ha sido parado en aduanas ¿Qué debo hacer?
Primeramente, debes saber que todos los pedidos deben pasar por aduanas, pero este estado no se traduce a que el paquete haya sido retenido para su revisión. Así que, el primer consejo es si observas un mensaje en tu seguimiento que tenga que ver con aduanas.
Debes esperar, ya que si ha sido retenido deben comunicarse contigo para solicitar la documentación. En caso de que no le suministres la documentación y el pedido es devuelto, cuentas aún con la posibilidad de abrir disputa, aunque es necesario recalcar que es responsabilidad del comprador realizar las gestiones aduaneras.
Mi pedido aparece como entregado pero yo no he recibido nada
En caso de que el pedido aparezca como entregado y a ti no te ha llegado nada, antes de abrir una disputa será importante conseguir todas las pruebas posibles, dado que AliExpress no podrá darte la razón si no eres capaz de demostrar que no se te ha entregado el pedido en la dirección o ciudad que has indicado.
Por tal motivo, puede ser de utilidad ingresar en la página trackitonline.ru, donde en muchas ocasiones podemos visualizar la ciudad en la que se ha entregado. Acá puedes aplicar una captura de pantalla para que sirva de prueba que puedes adjuntar en la disputa.
¿Puedo comprar desde otro país y enviarlo a México?
En caso de que no vivas en México, pero te interese enviar regalos a tus seres queridos, o si por el contrario sí te encuentras en México y quieres enviar tus pedidos a otros países, no existen problemas al respecto.
Como te hemos comentado, AliExpress es una plataforma internacional que permite que se pueda comprar desde cualquier parte del mundo, donde se debe prestar atención al correcto ingreso de la dirección con el país al que quieres enviar tu pedido y volverla a seleccionar a la hora de pagar. Esta dirección debe incluir el nombre de una persona física capacitada para recoger el pedido.
¿Es posible enviar mis pedidos a la oficina de correos?
La respuesta es no. AliExpress solo acepta direcciones de personas físicas, si decides enviar tu pedido a una oficina de correos no sabrán quién corresponde el pedido y por ende devolverán el paquete.
Sin embargo, si puedes enviar tus pedidos a tu trabajo y otras direcciones donde estés disponible durante el horario de entrega.
Quiero cambiar algún detalle de mi pedido ¿Qué hago?
En caso de que te hayas equivocado en la talla, color, o cualquier otro detalle del pedido, lo mejor seria cancelar el pedido y volver a pedirlo. Sin embargo, nuestro consejo es comunicarte primero con el vendedor y explicarle el problema. Son algunos vendedores que pueden realizar modificaciones sin necesidad de cancelar el pedido.
Hice el pedido a la dirección equivocada
La variable más importante aquí será el tiempo en el que hiciste el pedido, ya que deberás hacer una cosa u otra.
¿Puedo comprar en AliExpress o Alibaba al por mayor?
Son muchas las personas que ven en AliExpress una buena fuente de ingresos, dado que los precios de sus productos son muy bajos permitiendo que puedan hacer dinero a través de la reventa en México.
Mi dirección contiene una Ñ y AliExpress me la marca como inválida.
Al momento de encontrarnos registrados, será necesario ingresar la dirección de domicilio donde queremos que se nos haga entrega de los pedidos.
No olvides que no se puede tipear tildes ni ‘’ñ’’ dado que pueden provocar un error a la hora de enviar el pedido. La manera más fácil de solucionar esto, es sustituir la Ñ por una N y no poner ninguna tilde.
Proporciona todos los detalles de tu dirección de manera que le facilites al cartero la localización de tu domicilio para entregar tu pedido, así como también te aconsejamos añadir tu teléfono para que pueda contactarte.