Coraz więcej użytkowników woli kupować wszystko, czego potrzebują za pośrednictwem tej platformy, ze względu na przystępne ceny oraz jakość produktów i usług. Jeśli nie miałeś okazji kupić na AliExpress lub nie wiesz jak, nie martw się!
W poniższym artykule nauczymy Cię każdego z kroków do udanego zakupu.
Jak się zarejestrować?
Pierwszym krokiem jest wejście na portal AliExpress (wejdź tutaj) i po wejściu do środka wykonanie poniższych kroków.
Jak widać na obrazku, będziesz musiał przejść do zakładki z napisem „Konto”. Następnie będziesz musiał kliknąć na nią i kliknąć „Zarejestruj się” (lub zaloguj się, jeśli jesteś już zarejestrowany).
Po wejściu do środka znajdziesz różne opcje, za pomocą których możesz zalogować się na swoje konto (m.in. przez Gmaila, Facebooka i Twittera).
Postępuj zgodnie z krokami wskazanymi na stronie internetowej. Następnie wystarczy, że zweryfikujesz swoje konto i zostaniesz automatycznie przekierowany na główną stronę portalu, skąd możesz rozpocząć zakupy.
Jak kupować na AliExpress?
Aby Twoje pierwsze doświadczenie było bardziej komfortowe i produktywne, zalecamy wziąć pod uwagę następujące elementy:
- AliExpress oferuje wspaniałe promocje i rabaty dla tych, którzy właśnie się zarejestrowali i chcą dokonać pierwszego zakupu.
- Oferują również ciekawe kupony powitalne. Pamiętaj jednak, że te obniżone ceny są dostępne tylko na Twój pierwszy zakup, więc wybieraj mądrze.
1. Ustaw język i walutę strony
Pierwszym krokiem jest ustawienie kraju, w którym mieszkasz, ponieważ to właśnie tam będziesz otrzymywać zamówienia, a także waluty używanej w Twoim kraju.
Ze strony internetowej
Kliknij tutaj, aby wejść, a w prawym górnym rogu ekranu kliknij „Wyślij do (Twojego kraju)” i w „Waluta” wybierz walutę używaną w Twoim kraju.
Dzięki temu AliExpress zostanie automatycznie przetłumaczony na wybrany przez Ciebie język, a Tobie pokażą się tylko produkty, które mogą zostać wysłane do Twojego kraju, dzięki czemu ich cena pojawi się w wybranej przez Ciebie walucie.
W aplikacji
Po pobraniu aplikacji AliExpress (na iOS lub Android), musisz zalogować się na swoje konto.
W pasku na dole ekranu głównego znajdziesz wiele przycisków, będziesz musiał kliknąć tam, gdzie pojawi się „Konto”.
Po wejściu do sekcji będziesz musiał kliknąć na flagę obok nakrętki konfiguracji lub ustawień. Tutaj, podobnie jak w poprzednim przykładzie, będziesz mógł dostosować kraj, walutę i język.
Wybór „Kraj” pozwoli Ci zobaczyć produkty, które są wysyłane do tego kraju. Możesz wybrać język i walutę, która najbardziej Ci odpowiada (chociaż będziesz obciążony w euro lub dolarach w zależności od waluty, którą wybrałeś przy kasie).
2. Jak wprowadzić adres wysyłki?
Zostawimy Ci skrót, gdzie po prostu klikając na ten link, wejdziesz do właściwej sekcji, aby umieścić swój adres wysyłki.
Po wejściu do środka, uzupełnij wymagane pola i na koniec zapisz zmiany w adresie dostawy, zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji.
Zwróć uwagę, że będziesz mógł również wybrać adres domyślny, czyli taki, który pojawi się domyślnie, gdy zdecydujesz się zapłacić za swoje zakupy.
3. Metody płatności w AliExpress
Po skonfigurowaniu adresu wysyłki, powinieneś również dodać metodę płatności.
Możesz również kliknąć w ten link, a przejdziesz bezpośrednio do zakładki „Portfel”, gdzie możesz dodać kartę.
AliExpress oferuje kilka metod płatności, więc masz wiele opcji do wyboru.
Teraz wyjaśnimy najbardziej popularne metody płatności. Więcej informacji znajdziesz w naszej analizie metod płatności AliExpress.
Karta kredytowa lub debetowa
Najpopularniejszą metodą płatności na AliExpress jest karta kredytowa lub debetowa.
Portal akceptuje karty Visa i Mastercard, a także karty debetowe Maestro oraz karty American Express. Pamiętaj, że płatność zostanie dokonana w euro lub dolarach, w zależności od wybranej przez Ciebie waluty.
Ponadto Twoja karta lub Twój bank muszą zezwalać na zakupy online. Jeśli w momencie dokonywania płatności pojawią się jakieś błędy, zalecamy sprawdzenie w swoim banku, czy ta opcja jest włączona.
PayPal
Obecnie AliExpress powrócił do akceptowania PayPal jako metody płatności na swojej platformie. Nie wszyscy sprzedawcy akceptują tę metodę płatności, a ci, którzy ją akceptują, pobierają od Ciebie niewielką prowizję.
Pozytywnym aspektem jest to, że ochrona kupującego w systemie PayPal jest bardzo dobra, więc płacąc w ten sposób będziesz jeszcze bardziej zabezpieczony przed ewentualnymi komplikacjami.
Aby poznać dogłębnie wszystkie zalety i wady, które oferuje PayPal, sprawdź nasz główny artykuł o PayPal i AliExpress.
Apple Pay
Jeśli jesteś użytkownikiem Apple i masz skonfigurowane karty w portfelu, wystarczy, że wybierzesz opcję Apple Pay i potwierdzisz, której karty chcesz użyć do dokonania płatności.
4. Jak dodać przedmioty do koszyka i kasy?
W pierwszej kolejności musisz zalogować się na swoje konto. Po wejściu do środka, przejdź do paska wyszukiwania (miejsce, które pojawia się z lupą), wpisz przedmiot, który chcesz kupić i naciśnij „Enter” z klawiatury lub ikonę lupy.
Gdy pojawią się wyniki wyszukiwania, po porównaniu cen, modeli i marek wybierz ten, który Ci się najbardziej podoba i kliknij na zdjęcie, które Ci się najbardziej podoba.
Po wejściu do środka sprawdź opis produktu (przewijając w dół), a następnie kliknij przycisk „Kup”.
W przypadku, gdy chcesz kupić kilka przedmiotów jednocześnie, będziesz musiał kliknąć na „Dodaj do koszyka”.
Po kliknięciu przejdziesz bezpośrednio do okna kasy. Wypełnij wszystkie wymagane pola wcześniej zarejestrowanymi informacjami (adres, metoda płatności itp.).
Sprawdź całkowitą kwotę zakupu i jeśli wiesz, że masz wystarczająco dużo środków, możesz sfinalizować zakup, klikając „Checkout”.
Co można kupić na AliExpress?
W różnych działach AliExpress można znaleźć praktycznie wszystko: od ładowarek do telefonów, ubrań, butów, akcesoriów, biżuterii, przenośnych suszarek i blenderów, po domy prefabrykowane.
Jednak ze względów celnych, jak można zrozumieć, przenoszenie nieporęcznych, dużych i ciężkich przedmiotów z Chin może być kłopotliwe. Z tego powodu sprzedają głównie te produkty, które są tańsze, prostsze i mniejsze.
Ile można kupić na AliExpress bez płacenia podatków?
W innych krajach świata przepisy celne są elastyczne w kwestii sprowadzania produktów z zagranicy, a paczki z AliExpress, mimo że przechodzą przez urząd celny, nie są zatrzymywane i nie płacą podatków.
Sprawa nieco się zmieniła, ponieważ Unia Europejska zmodyfikowała i zlikwidowała pojęcie „niskiej wartości” i teraz wszystkie zamówienia złożone poza UE będą musiały płacić VAT.
Pozytywnym aspektem tej korekty przepisów jest to, że AliExpress obsłuży za Ciebie płatność VAT, jeśli zamówienie nie przekroczy 150 euro, ale będziesz musiał zapłacić odpowiedni podatek, jeśli Twój zakup przekroczy tę kwotę.
Więcej informacji na temat nowej polityki celnej i podatkowej przygotowaliśmy w artykule „Nowe przepisy celne w UE a AliExpress„.
Czy kupowanie na AliExpress jest bezpieczne?
Tak, kupowanie na AliExpress jest bezpieczne. Ten chiński gigant jest firmą o długiej tradycji, która rozszerzyła swój zasięg, co oznacza, że coraz więcej osób korzysta z niego, aby kupić potrzebne im przedmioty. To najwyraźniej pozwala wierzyć, że miliony udanych zakupów wspierają jej rozwój.
Jednak jednym z największych mitów, które musimy zdemaskować, jest następujący: AliExpress nie jest sklepem z własnym katalogiem sprzedaży, ale raczej witryną, która oferuje swoją platformę dla małych i średnich kupców z całego świata, aby oferować swoje produkty z dowolnego miejsca, do każdego zakątka świata.
Strona działa jako pośrednik między sprzedawcą a kupującym, gwarantując tym samym ochronę i bezpieczeństwo.
W samej zakładce spójrz na:
- Procent pozytywnych recenzji: nie akceptuj mniej niż 90%, a jeśli może to być więcej niż 95%, tym lepiej.
- Wyróżnienie Top Brand: oznacza, że ten sklep jest oficjalnym sklepem popularnej marki.
- Oceny sprzedawców.
- Liczba zwolenników.
- Rok otwarcia: im starszy, tym lepiej, chociaż są świetni sprzedawcy, którzy są na AliExpress tylko przez rok.
Sprawdź również ocenę i zatwierdzenie produktu, ponieważ nawet jeśli sprzedawca jest polecany, zawsze dobrze jest wiedzieć, co poprzedni nabywcy myślą o produkcie.
Zlokalizuj komentarze pod opisem przedmiotu. Tutaj możesz uzyskać prawdziwe zdjęcia produktu i dodatkowe opisy.
„Dodatkowe komentarze” to te dodatkowe oceny, które użytkownicy mogą dodać do oryginalnej recenzji po użyciu produktu przez kilka dni.
Jak działa wysyłka na AliExpress?
Główny artykuł na temat: AliExpress Shipping
Chociaż możesz uzyskać dodatkowe informacje, odwiedzając link w naszym głównym artykule, przedstawimy Ci podsumowanie różnych metod wysyłki oferowanych przez chiński portal zakupowy.
Metody wysyłki
Przesyłki mogą być dwóch rodzajów:
- Zwykłe: są one najczęściej spotykane, gdy dostajemy tanie produkty. Nie posiadają one numeru śledzenia.
- Certyfikowane: przeznaczone dla droższych produktów, posiadają numer śledzenia, dzięki czemu można je dokładnie śledzić i trzeba się podpisać, aby otrzymać paczkę.
Najczęstsze metody wysyłki to:
- AliExpress Standard Shipping: wysyłka z własnym serialem śledzącym.
- AliExpress Saver Shipping: ekonomiczna wysyłka, nawet darmowa, ze śledzeniem tylko podczas pobytu w Chinach.
- Prywatni kurierzy (EMS, DHL, e-EMS, FedEx…): certyfikowana i droga wysyłka.
- AliExpress Premium Shipping: wysyłka obsługiwana przez AliExpress, certyfikowana i możliwa we współpracy z prywatnymi kurierami. Jest to jedna z najdroższych przesyłek.
- Cainiao Super Economy Global i Cainiao Super Economy for Special Goods: zwykła wysyłka (bez śledzenia), bardzo tania lub darmowa.
Istnieje kilka sposobów na uzyskanie zwolnienia z płacenia za przesyłkę, m.in. filtrowanie wyszukiwania, negocjacje ze sprzedawcą oraz obniżenie ostatecznego kosztu za pomocą kuponów. Po więcej informacji zapraszamy do naszego głównego artykułu (wcześniej podlinkowanego), gdzie znajdziesz bardziej szczegółowe wyjaśnienie.
Informujemy również, że dzięki opcji dostawy łączonej na AliExpress zaoszczędzisz trochę pieniędzy, ponieważ możesz kupić kilka produktów za jednym zamachem i zapłacić za przesyłkę raz. Dodatkowo nadaje ona priorytet zamówieniu i sprawia, że dotrze ono szybciej.
Jakie paczki dostarcza AliExpress?
Jeśli wybrałeś wysyłkę zwykłą lub certyfikowaną, za dostarczanie paczek odpowiada poczta w Twoim kraju. Chociaż ostatnio AliExpress dostarcza również za pośrednictwem innych firm.
Natomiast jeśli wybrałeś dostawę z punktem odbioru, otrzymasz SMS-a z powiadomieniem, że paczka jest gotowa do odebrania i udania się do wybranego przez Ciebie punktu dostawy.
Gdzie dociera zamówienie?
Główny artykuł: Gdzie docierają zamówienia z AliExpress?
O ile nie zarządzasz zamówieniem z umową na pozostawienie go w punkcie odbioru, we wszystkich krajach świata paczki docierają do domu bez żadnych problemów.
Cło
Aby uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie dotyczące cła i statusów zamówień, zapraszamy do przeczytania poniższego artykułu.
Czy AliExpress pobiera opłaty celne?
Chińska strona nie pobiera opłat celnych, ale agencja podatkowa niektórych krajów może to zrobić.
Pamiętaj, że o ile kupisz mniej niż 150 euro, nie będziesz miał problemów z cłem, ponieważ kupując na AliExpress zapłacisz bezpośrednio VAT. Z drugiej strony, w przypadku produktów powyżej 150 €, będziesz musiał zarządzać płatnością podatku VAT i cła w zależności od rodzaju produktu.
Pamiętaj, że każdy kraj ma swoje własne przepisy celne i możliwe jest, że w niektórych krajach wszystkie rodzaje importu są zabronione dla niektórych produktów, więc zalecamy poinformowanie się przed zakupem.
PL Customs
Kiedy sprawdzisz miejsce realizacji swojego zamówienia, prawdopodobnie zobaczysz następujące słowa: „PL Customs”, oznacza to, że paczka dotarła do Twojego kraju, wkrótce będzie w trakcie dostawy i dotrze do Twojego domu.
Czy Twoja paczka od dłuższego czasu jest oznaczona jako „PL Customs”? Prawdopodobnie jest to przesyłka niecertyfikowana. Najtańsze metody wysyłki nie mają możliwości śledzenia przesyłki poza Chinami, co oznacza, że status Twojego zamówienia zostanie zamrożony po dotarciu do Twojego kraju i będzie aktualizowany dopiero po dostarczeniu go do Ciebie.
Paczka została zatrzymana w urzędzie celnym, co robić?
Jak wspomniano powyżej, wszystkie zamówienia przechodzą przez urząd celny. Kiedy zamówienie zostało faktycznie zatrzymane, służby celne skontaktują się z Tobą, aby poprosić o dokumentację. Jeśli jej nie dostarczysz i zamówienie zostanie zwrócone, nadal możesz otworzyć spór, chociaż to kupujący jest odpowiedzialny za przejście przez urząd celny.
Jak zaoszczędzić pieniądze podczas zakupów na AliExpress?
Korzystaj z kuponów
Główny artykuł: Kupony rabatowe AliExpress
Kupony na AliExpress pomagają obniżyć ostateczną cenę zakupu.
Czy wiesz, że istnieje kilka rodzajów kuponów? Dowiedz się więcej w głównym artykule, gdzie masz pełne wyjaśnienie, ale tutaj jest podsumowanie:
Z sieci
Kupony i kody promocyjne są wyświetlane w katalogu produktów. Możesz zobaczyć je wszystkie, klikając na „Pobierz kupony”.
Z aplikacji
W aplikacji portalu zakupowego dostaniesz je w tym samym miejscu i będziesz mógł z nich skorzystać, gdy będziesz musiał zapłacić całkowitą kwotę za zakupy.
Po wejściu do sekcji „Podsumowanie zamówienia”, będziesz mógł zastosować wybrane przez siebie kupony.
Wszystkie kupony dnia możesz zobaczyć klikając tutaj.
Graj w aplikacji
Łatwym sposobem na zdobywanie kuponów i zniżek na AliExpress jest granie w ich zabawne gry i wypełnianie proponowanych przez nie misji.
W aplikacji AliExpress znajduje się kilka prostych gier. Jeśli ukończysz misje w tych grach, możesz zdobyć monety, które następnie możesz wymienić na kupony rabatowe lub bezpośrednio na przedmioty.
Ta metoda jest dostępna tylko z poziomu aplikacji.
Zwroty
Zakupy na platformach internetowych zawsze były dużym bólem głowy dla tych, którzy kupują ubrania lub różne elementy odzieży. AliExpress zawsze dba o wygodę swoich użytkowników, dlatego oferuje różne sposoby zarządzania zwrotami.
W przypadku zakupu ubrań, polecamy wybierać tylko te, które mają metkę AliExpress „Darmowy zwrot”, w ten sposób, jeśli nie jest to rozmiar, którego oczekiwałeś, możesz odesłać go do sprzedawcy bez składania wyjaśnień i ponoszenia kosztów wysyłki, a także otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Zwracanie produktu, który nie ma opcji „darmowego zwrotu”
Kupiłeś produkt bez możliwości darmowego zwrotu i nadal chcesz go zwrócić?
W zależności od przypadku, będziesz musiał wykonać poniższe kroki:
Chcę zwrócić produkt, ponieważ jest uszkodzony
Zapomnij o zwrocie, to co musisz zrobić to otworzyć spór i zażądać pełnego zwrotu pieniędzy tutaj.
Produkt jest w dobrym stanie, ale już go nie chcesz
Będziesz musiał pamiętać o kilku czynnikach:
- Czy produkt jest zbyt tani? Prawdopodobnie wysyłka do Chin będzie kosztowała Cię więcej niż sam produkt.
- Czy przedmiot jest drogi? Tutaj proces staje się nieco bardziej skomplikowany. Aby uzyskać więcej informacji, polecamy przeczytać nasz artykuł o tym, jak dokonywać zwrotów do Chin.
Czy popełniłeś błąd w jakimś szczególe zamówienia?
Główny artykuł: Anulowanie zamówień na AliExpress
Jeśli popełniłeś błąd w rozmiarze, kolorze lub jakimkolwiek innym szczególe zamówienia, będziesz musiał anulować zamówienie i wykonać je ponownie. Nasza rada jest jednak taka, aby najpierw skontaktować się ze sprzedawcą i wyjaśnić problem. Niektórzy sprzedawcy mogą wprowadzić zmiany bez konieczności anulowania zamówienia.
Zamówiłem na zły adres
W zależności od tego, ile czasu upłynęło od złożenia zamówienia, będziesz musiał zrobić jedną lub drugą rzecz. Pełne wyjaśnienie masz w artykule: Zmiana adresu dostawy na AliExpress.
Spory i zwrot pieniędzy
Główny artykuł: Zwroty i reklamacje na AliExpress
Chociaż użytkownicy AliExpress są często zadowoleni zarówno ze swojego zamówienia, jak i z obsługi sprzedawcy, jeśli tak się nie stanie w Twoim przypadku, możesz dokonać procesu roszczeń lub pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy.
Ten proces jest znany jako „spór” i możesz dowiedzieć się, jak otworzyć jeden w tym artykule, chociaż poniżej podkreślimy najważniejsze punkty dotyczące tego procesu.
Najczęstsze powody otwarcia sporu są następujące:
- Produkt jest wadliwy lub nie odpowiada opisowi.
- Brakuje części zamówienia.
- Zamówienie nie dotarło.
- Produkt jest fałszywy.
Jeśli zdecydujesz się otworzyć spór, musisz wykonać następujące kroki:
- Wejdź bezpośrednio do sekcji, aby otworzyć „spór” klikając tutaj, podając dowody i żądając częściowego lub pełnego zwrotu pieniędzy.
- Sklep lub sprzedawca przedstawi kontrpropozycję.
- Jeśli jesteś zadowolony z zaproponowanego rozwiązania, akceptujesz je. W przeciwnym razie AliExpress interweniuje w celu podjęcia mediacji.
- AliExpress podaje swoje rozstrzygnięcie (które zazwyczaj jest korzystniejsze niż rozwiązanie sprzedawcy).
- Otrzymujesz zwrot pieniędzy.
Zwrot pieniędzy zainwestowanych w zakup otrzymujesz po kilku dniach, zwykle nie dłużej niż tydzień.
Najczęściej zadawane pytania
Istnieje kilka pytań, które powtarzają się u większości użytkowników dokonujących zakupów w portalu internetowym. Przedstawimy Ci krótkie wyjaśnienie tych najczęstszych.
Moje zamówienie jest wymienione jako dostarczone, ale nic nie otrzymałem
Główny artykuł: Zamówienie AliExpress dostarczone, ale nie otrzymane
Jeśli zamówienie widnieje jako dostarczone, ale nie otrzymałeś żadnej paczki, możesz skontaktować się ze sprzedawcą, opowiedzieć mu o swojej sytuacji i zobaczyć, jakie rozwiązanie zaproponuje.
Pamiętaj, że przed otwarciem sporu ważne jest, aby uzyskać dowód, że nie otrzymałeś paczki, ponieważ AliExpress nie będzie w stanie udowodnić, że masz rację, jeśli nie udowodnisz, że tak jest.
W tym sensie przydatne może być odwiedzenie strony Trackitonline, gdzie czasami możemy zobaczyć miasto, w którym została dostarczona. Zrzut ekranu może być dowodem, który można dołączyć do sporu.
Czy mogę kupić coś z innego kraju i wysłać to do mojego?
Jeśli nie mieszkasz w kraju, w którym są magazyny, ale chcesz wysłać prezent swoim bliskim, lub chcesz wysłać swoje paczki do innych krajów, nie ma problemu. Musisz tylko dodać adres z krajem, do którego chcesz wysłać zamówienie i wybrać go przy kasie.
Adres, który dołączasz musi zawierać nazwisko osoby fizycznej, która może odebrać zamówienie.
Czy istnieje możliwość wysłania moich zamówień na pocztę?
Nie, AliExpress akceptuje tylko adresy osób fizycznych. Jeśli wyślesz swoje zamówienie na pocztę, nie będą oni wiedzieli do kogo należy zamówienie i zwrócą paczkę.
Jeśli jednak obawiasz się, że otrzymasz ją, gdy nie będzie Cię w domu, możesz wysyłać zamówienia do pracy i na inne adresy, gdzie jesteś dostępny w godzinach dostawy.
Czy mogę kupować hurtowo w AliExpress?
Tak, w rzeczywistości wiele osób postrzega AliExpress jako dobre źródło dochodu, ponieważ ceny produktów są bardzo niskie i mogą zarabiać na odsprzedaży ich z powrotem do domu.
Zwykle istnieje wiele obaw, które mogą pojawić się podczas zakupów online, na szczęście jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Zapraszamy Cię, jeśli chcesz, do odwiedzenia naszych innych artykułów informacyjnych, gdzie rozwiejesz wszystkie swoje wątpliwości i dowiesz się, jak poruszać się po AliExpress jak ekspert.
