Вы, наверное, уже знакомы с Dressinn или даже совершали покупки на этой платформе. Но знаете ли вы, как сделать возврат, если вы получили не тот заказ, который вы купили?
Dressinn — интернет-магазин модной одежды, принадлежащий группе Tradeinn, наряду с другими маркетплейсами, торгующими компьютерным, спортивным и бытовым оборудованием. В настоящее время эта группа работает в 190 странах, совершая более 18 000 заказов в день, 80% из которых поступают из Европейского Союза.
Как вы увидите, это надежная платформа, которая в настоящее время выполняет задачу по продаже товаров известных брендов, как для женщин, так и для мужчин, по привлекательным ценам.
Мы приглашаем вас продолжить чтение этой статьи, потому что мы собираемся конкретно рассказать о том, что делать, если нам нужно вернуть продукт Dressinn, и как получить возмещение.
Каков период возврата в Dressinn?
Важно, чтобы вы знали, что для обработки возврата товара в Dressinn может пройти не более 30 дней с момента получения заказа.
Могу ли я вернуть любой товар?
Нет, есть ряд товаров, которые нельзя вернуть ни в этом, ни в любом другом магазине. Это может быть из-за ограниченных предложений или из логических соображений гигиены и здоровья. В случае с Dressinn происходит нечто подобное: косметику нельзя вернуть без пломб или аксессуаров.
Эта платформа также не позволит вам вернуть товары, которые не были бракованными при доставке или которые были испачканы, порваны или использовались покупателем.
Я хочу вернуть товар, как мне это сделать?
Ниже мы шаг за шагом объясним, как оформить возврат товара Dressinn:
<ол>
- Отправьте запрос на возврат: для этого войдите в свою учетную запись, затем перейдите к своим заказам и нажмите «Вернуть заказ». Затем выберите товары, которые хотите вернуть, и укажите причину запроса.
- Подготовьте посылку: в упаковке, в которой прибыл заказ, вы должны ввести неиспользованные и безупречные продукты, как они прибыли.
- Распечатайте этикетку для возврата: после того, как вы запросили возврат заказа, Dressinn предоставит вам этикетку для отправки посылки. Распечатайте его и наклейте на внешнюю сторону упаковки.
- Отправить посылку обратно: адрес компании, в которую следует отправить товар, указан на этикетке.
Рекомендуется сохранить квитанцию об отправке на случай возможных неудобств. Имея это доказательство, Dressinn сможет без проблем сразу найти ваш заказ, поэтому вам лучше сохранить этот документ.
Должен ли я платить за возврат товара?
Если товар, который вы возвращаете, поврежден, неисправен или не соответствует тому, что вы купили, стоимость доставки бесплатна. Однако, если вы хотите вернуть товар, потому что он вам не понравился или вы передумали, доставка не будет бесплатной. Вам придется заплатить от 5 до 8 евро, чтобы вернуть посылку.
Однако, если вы оплатили заказ с помощью PayPal, вы можете воспользоваться акцией бесплатного возврата. Как правило, если вы собираетесь покупать одежду, рекомендуется платить через PayPal, чтобы вам был гарантирован бесплатный возврат, если модель не подойдет вам так, как вы ожидали.
Как мне вернуть потраченные деньги?
Единственный способ получить возмещение за ваш заказ — это правильно оформить доставку. Вам придется подождать, пока посылка прибудет на склад Dressinn и будет проверена, чтобы они могли приступить к возврату ваших денег.
Время, необходимое для зачисления возмещения, составляет от 3 до 7 дней, если вы заплатили кредитной или дебетовой картой. Если вы использовали PayPal в качестве способа оплаты, ваши деньги будут возвращены в течение 48 часов.
Имейте в виду, что деньги будут зачислены на выбранный вами способ оплаты. То есть, если вы расплачивались картой, они зачислят вас на ваш банковский счет, а если вы выбрали PayPal, возврат средств поступит на ваш счет в этом виртуальном кошельке. Если ваш заказ был подарком, возмещение будет переведено на банковский счет или счет PayPal человека, совершившего покупку.
Помните, что Dressinn может занять до 15 дней для рассмотрения возвращенного заказа, поэтому вы должны добавить эти дни к дням доставки плюс зачисление возмещения. Вполне вероятно, что весь процесс займет меньше времени, но на всякий случай запаситесь терпением.
Я хочу изменить товар в Dressinn, как мне это сделать?
Если вместо возврата товара вы хотите только обменять его на другую модель или размер, вы должны разместить новый заказ и вернуть тот, который у вас есть. То есть просто переодеться через Dressinn возможности нет. Это происходит во многих интернет-магазинах, так как проще и быстрее заказать другой товар, чем ждать оформления возврата и возмещения.
Если вы нашли этот пост полезным, обязательно посетите наш блог, чтобы узнать больше обзоров интернет-магазинов и руководств.
