AliExpress всегда старался предложить своим пользователям действительно приятный опыт. Однако онлайн-покупки всегда были большим испытанием. Во время всего процесса возникает множество страхов, которые рассеиваются только тогда, когда посылка оказывается в ваших руках.
Среди наиболее часто возникающих опасений мы можем найти страх перед тем, дойдет ли посылка, не потеряете ли вы деньги и т.д… Не волнуйтесь, большинства этих ошибок можно избежать, если покупать товары у надежных продавцов, так как же их определить?
Почему необходимо покупать товары только у надежных продавцов?
Как мы уже упоминали во многих наших предыдущих статьях, AliExpress не имеет собственного склада. Вместо этого он работает как своеобразная торговая площадка, где продавцы со всего мира могут предлагать свои товары, подобно тому, как вы можете найти один и тот же товар во многих магазинах одновременно.
Такое разнообразие продавцов означает, что не все, что вы видите в Интернете, является надежным, что увеличивает риск того, что вы можете стать участником неудачной покупки.
Поэтому мы рекомендуем вам приобретать товары у магазинов или поставщиков с хорошей репутацией.
Как определить хорошего продавца на AliExpress?
Мы дадим вам несколько советов, чтобы вы могли сами проверить, когда покупать у определенных магазинов или поставщиков надежно, или нет.
1. Положительные комментарии о магазине в процентах
На сайте AliExpress есть специальный раздел, где вы можете увидеть процент положительных оценок, который имеют все магазины, согласно рейтингам и отзывам покупателей.
Попасть в него можно, нажав на название магазина, которое появляется внизу описания товара.
Этот показатель, выраженный в процентах, получен из общего количества последних отзывов, сделанных пользователями-покупателями за последние шесть месяцев.
Наша рекомендация — всегда выбирать те магазины, у которых этот показатель выше 90%… так вы будете уверены, что это надежный продавец.
2. Ищите магазины, отмеченные значком «Top Brand».
Значок «Top Brand» — это символ превосходства, его имеют только лучшие магазины на этом рынке. Все они были проверены непосредственно AliExpress, а также имеют очень хорошие рейтинги.
Благодаря всем этим признаниям вероятность возникновения проблем в процессе покупки снижается.
Имейте в виду, что ни один продавец, получивший награду, не заинтересован в снижении своего статуса, поэтому если у вас возникнут какие-либо проблемы, он сделает все возможное, чтобы вы остались довольны.
3. Возраст магазина
Чем больше лет магазин, в котором вы хотите купить товар, работает на рынке, тем лучше. Это означает, что это солидный и консолидированный магазин, который с течением времени смог предоставить качественные товары и услуги своим пользователям.
Хотя, есть и новые магазины, которые также являются надежными. В конце концов, все крупные франшизы в какой-то момент начинали с нуля.
4. Количество последователей магазина
Как и в случае с предыдущим пунктом, могут быть надежные новые магазины, у которых относительно мало последователей; однако всегда будет безопаснее покупать у тех, у кого большее количество людей следит за ними.
5. Проверьте более подробную информацию о продавце
На информационном портале каждого магазина вы найдете поле с надписью «Подробные рейтинги продавца». Здесь вы найдете таблицу оценок, измеряемую по шкале от 1 до 5 звезд (чем ближе к 5 баллам, тем надежнее продавец), и пункты, которые оцениваются следующим образом:
- Соответствует ли товар описанию.
- Общение с продавцом.
- Скорость доставки.
Наконец…
Количество продаж товара и отзывы покупателей
Если магазин, в котором вы собираетесь приобрести нужный вам товар, имеет очень хорошие рейтинги, вы также можете проверить, что другие пользователи говорят конкретно об этом товаре, в дополнение к количеству продаж этого товара.
Если у товара, который вы хотите приобрести, нет рейтингов, а также мало продаж, это не обязательно означает, что продавец не заслуживает доверия.
Однако важно проверить этот пункт, потому что в разделе комментариев вы узнаете, как продавец реагирует на любой казус, связанный с отправкой товара. Кроме того, прошлые покупатели почти всегда прилагают фотографии того, как выглядит товар в ношеном виде (в случае с одеждой) и как он выглядит на самом деле, а также другую информацию.
Аналогичным образом, если у вас есть какие-либо сомнения по поводу покупки, магазина, товара и т.д. Как мы всегда рекомендуем, лучше всего связаться с продавцом. Если продавец хочет сохранить репутацию магазина и вызвать доверие, он всегда будет готов помочь вам решить любые проблемы.
Следует отметить, что если продавец игнорирует вас, лучше избегать покупок у него.
Однако, если после покупки у определенного продавца посылка так и не пришла, товар оказался не таким, как вы ожидали, или не соответствует изображению, вам тоже не стоит беспокоиться.
AliExpress уделяет особое внимание опыту своих пользователей, поэтому предоставляет защиту: возможность открытия спора. Таким образом, вы сможете потребовать частичного или полного возврата средств, вложенных в сделку.
И помните, что, помимо возможности открытия спора, вы можете оставить свой отрицательный рейтинг продавцу, чтобы предостеречь будущих покупателей.
Ищите товары с хорошими отзывами
Когда вы ищете любой товар на AliExpress через строку поиска, у вас всегда будет возможность отфильтровать свой поиск.
В верхней части строки поиска в вашем распоряжении несколько кнопок для дальнейшего уточнения поиска.
Среди этих опций есть возможность сузить результаты поиска только до того количества звезд, которое отображает магазин, в соответствии с вашим выбором. С помощью этого приема вы сможете еще больше сузить поиск, отфильтровав товары по лучшим оценкам. Таким образом, вы избежите траты времени на отбраковку продавцов.
Обычно при совершении покупок в Интернете возникает множество проблем, но, к счастью, мы готовы вам помочь. Мы приглашаем вас, если хотите, посетить другие наши информативные статьи, где вы развеете все свои сомнения, чтобы научиться ориентироваться на AliExpress как эксперт.