Si al verificar el estado de tu pedido en la plataforma AliExpress, observas que dice «salida de la aerolínea» y no tienes claro su significado, puedes estar tranquilo. A continuación, te explicamos con detalle lo que necesitas saber.
«Salida de la aerolínea»: ¿Qué significa?
En AliExpress, existen dos formas de que tu pedido llegue a destino: vía aérea o vía marítima.
Por lo tanto, si el pedido que has solicitado, lo envían por avión, la empresa logística lo llevará al aeropuesto y desde ahí lo enviarán al país de destino. En este momento del proceso, en la plataforma tu compra aparecerá como «salida de la aerolínea».
Después, una vez que el pedido llegue finalmente a España, comenzará el proceso de despacho de aduanas en el aeropuerto de destino.
Mi pedido lleva varios días en ese estatus, ¿debo hacer algo?
Tranquilo, la respuesta es no. Recuerda que es un proceso sumamente normal y por el que pasan todos los pedidos de AliExpress y no debes hacer nada.
Aún así, debes saber que, según nuestra experiencia y conocimiento del tema, tu paquete figurará en este estado «salida de la aerolínea» entre una semana o semana y media. Posteriormente, cambiará de estatus.
No obstante, si consideras que ha pasado demasiado desde la compra y tu pedido continúa en ese estado y quieres más información, te recomendamos que leas nuestro artículo «¿Qué debo hacer si mis pedidos de AliExpress no llegan?«.
¿Qué sigue a continuación?
Una vez que tu pedido supere el estado «salida de la aerolínea», comenzará el siguiente paso: el despacho de aduanas. Este proceso se incia, únicamente, cuanto tu pedido esté en el aeropuerto.
En este momento, los agentes de aduanas comprueban que todo está correcto y, si todo sale bien, Correos admitirá el paquete y lo llevará hasta un Centro de Administración Masiva, conocido como CAM. Recuerda que este cambio de estado, en AliExpress, se verá como «llegada al centro de distribución»; si quieres saber más puedes consultar este artículo «Llegada al centro de distribución en AliExpress, ¿qué significa?» que publicamos especialmente para ti.
Para tú tranquilidad, te aclaramos que en la mayoría de los casos, los paquetes pasan este trámite sin ningún problema. Además, piensa que si el importe de tu pedido es menor de 22 euros el proceso es más rápido, porque está exento de IVA.
Ahora bien, si deseas saber un poco más sobre los envíos que están exentos de pagar algún impuesto, te recomendamos que leas nuestro artículo «¿Cómo funcionan las aduanas al comprar en AliExpress?«, en el que encontrarás información más detallada.
¿Debo revisar diariamente el estado de mi pedido?
Te recomendamos que revises una vez a la semana el estado de tu pedido, ya que, si lo haces diariamente puedes llegar a desesperarte y realmente, no es necesario.
Lo normal es que tus compras las recibas en 2 o 3 semanas después de realizar el pedido, incluso, existe la posibilidad de que llegue antes. Además, recuerda que todos los pedidos cuentan con un periodo de 75 días en los que están protegidos.
Aún así, si por alguna razón tu paquete aparece como entregado y no lo has recibido, debes reclamar de inmediato. Para ello, recuerda que tienes 15 días para abrir una disputa en AliExpress.
Te aconsejamos que pinches aquí porque encontrarás un enlace directo para que puedas revisar el estado de tu pedido. También, te invitamos a que leas nuestro artículo «AliExpress: paquete entregado pero no recibido«, en el encontrarás la información completa de los pasos que debes seguir para solucionar cualquier tipo de incidencia.