¿En qué consisten estos errores?
Como te hemos mencionado con anterioridad, estos problemas en la plataforma se pueden producir cuando te diriges a cancelar la totalidad del monto de tu compra.
Los errores comienzan por las letras iniciales CSC, le siguen de una serie de números y lucen de la siguiente manera.
A continuación, daremos una breve descripción del significado de estos fallos, según el código de error que aparezca:
CSC_720058
Ver el artículo sobre el error csc_720058.
CSC_7200064
Ver el artículo sobre el error csc_7200064.
CSC_7200052
Ver el artículo sobre el error csc_7200052.
CSC_7200001
La aparición de este enunciado en la pantalla de tu ordenador indica que tu tarjeta no es compatible con el sistema de la web.
También puede significar que la moneda con la que deseas realizar la compra no está admitida en el sistema de pagos de AliExpress.
CSC_7200006
La enunciación de este inconveniente, señala que tendrás que pagar en dólares USD y que el propio banco hará el cambio de divisa si tu tarjeta utiliza una moneda de pago no compatible con la plataforma de AliExpress.
Visitando el portal desde la aplicación móvil inicia sesión en tu cuenta, o pincha aquí para configurar la divisa directamente. Desde el ordenador podrás editarla en la parte superior derecha de la página.
CSC_7200009
Cuando tu tarjeta afiliada a la página de compras ha excedido el límite mensual permitido y no sea posible realizar más pagos por insuficiencia de fondos, aparecerá este mensaje en tu pantalla: «you have reached the spending limit on your card or account».
El paso siguiente sería comunicarte con tu banco para tramitar una recarga de efectivo o, si se encuentra dentro de tus posibilidades, utilizar otro método de pago.
CSC_7200011
Otro mensaje de error que puede aparecer con frecuencia al momento de pagar es «saldo insuficiente».
Este código puede tener un significado similar al anterior, y puede ocurrir si tu tarjeta tiene un rango de compras en dólares al día, si el banco de tu localidad realiza el cambio de dólares al cono monetario vigente en tu país, o si usas una tarjeta virtual.
CSC_7200012
La aparición de este serial señala la probabilidad de que tengas un error al ingresar los datos de la fecha de caducidad de tu tarjeta.
También puede indicar que la tarjeta culminó con su tiempo efectivo y ha caducado.
CSC_7200015
Relacionado: Error csc_7200015 en AliExpress
La notificación de «this payment has been declined by your card issuer«, asociada a este código, informa que la operación ha sido rechazada por tu banco o entidad de pago emisora de la tarjeta.
Asimismo, puede ser que desde tu entidad bancaria no tengas habilitada la opción de pagar compras online o utilizar dólares americanos.
Si presentas este problema, lo más idóneo es que contactes con el organismo emisor de la tarjeta. Si esto no funciona, prueba otro método de pago.
CSC_7200017
«The CPF number you provided is invalid» es un aviso de error típico en compras realizadas desde Brasil, cuando el CPF no es válido. Si este es tu caso, tendrás que colocarte en contacto con tu banco, para que se lleve a cabo un proceso de revisión, en donde chequeen el «estatus» de tu tarjeta y te digan si está funcionando y se encuentra activa.
CSC_7200020
Cuando surge este aviso con su respectivo mensaje: «la información de tu tarjeta de crédito/débito es incorrecta«, señala que la pestaña de pago de compra ha detectado que hay alguna información de tu tarjeta incorrecta, estos pueden ser nombres, numeración, fecha de caducidad, CVV, entre otros.
CSC_7200021
El CVV de tu tarjeta de crédito (los tres números de seguridad que se encuentran en el reverso de tu tarjeta) están mal ingresados.
Aunque algunos usuarios también sugieren que se han topado con este aviso cuando la tarjeta llevaba mucho tiempo sin ser utilizada.
CSC_7200022
Este conjunto de seriales indica que la moneda o tarjeta no son compatibles con el sistema de pago en AliExpress.
Para solucionar este problema, puedes optar por cambiar la moneda en la parte superior derecha de la página, elige dólares americanos (USD) y utiliza una tarjeta de crédito internacional o que pueda pagar en dólares.
CSC_7200026
Relacionado: Error csc_7200026 en AliExpress
Asociado al mensaje «this transaction has been flagged due to security concerns» , que significa que AliExpress requiere que verifiques la tarjeta.
Lo puedes hacer a través del propio sistema de pago acuñado por AliExpress, AliPay, en este enlace, o usar otro método de pago.
Este mensaje también puede aparecer cuando tu tarjeta se encuentra bloqueada en el portal de compras, por incumplimiento de contrato sobre los «Términos de Servicio de AliExpress».
¿Qué se considera como incumplimientos? Por ejemplo: usar cupones que no eran para ti, crear múltiples cuentas para recibir cupones, abrir muchas disputas falsas, entre otros casos.
CSC_7200029
Esta advertencia señala, como muestra la plataforma, que el mensaje puede aparecer por un error del sistema. Lo mejor es probar a pagar de nuevo en unos minutos o cambiar de plataforma (del ordenador a la aplicación móvil y viceversa).
CSC_7200034
Este aviso indica la falta de información suficiente para tramitar exitosamente el pago de tu pedido. Verifica nuevamente la cuenta de AliPay, revisa la información de tu tarjeta o comprueba la dirección de entrega y que estén correctamente colocados el nombre, la dirección, y el teléfono.
CSC_7200040
Este serial o código indica que tu pago ha sido denegado porque la tarjeta que quieres utilizar se encuentra restringida.
Te recomendamos que te coloques en contacto con tu banco y que manifiestes tus inquietudes sobre el bloqueo. Seguramente te darán alguna respuesta válida. Si esto no funciona, prueba otro método de pago.
Debes tener en cuenta que algunos bancos bloquean la tarjeta por seguridad si ven muchas compras seguidas en una misma página para evitar que utilicen una tarjeta robada o extraviada.
CSC_7200051
Este conjunto numérico indica, al igual que en otros casos, que la moneda o tarjeta no es compatible para pagar en AliExpress.
CSC_7200053
Debes tener en cuenta que es común la aparición de este error si estás utilizando para pagar tu compra un cupón de descuento de AliExpress y la compra infringe alguna de las condiciones del cupón.
Para solucionar este problema, solo tienes que eliminar el serial del cupón e intentarlo de nuevo, validar la información de la tarjeta en AliPay o utilizar otro método de pago.
Cómo resolver los errores de pago
Estos mensajes suelen aparecer por múltiples problemas, como falta de saldo o error en la información proporcionada a la hora de hacer el pago. Sin embargo, en múltiples ocasiones estos errores aparecen sin que haya motivo aparente. Sigue los pasos que te dejamos a continuación para poder resolver algunos de los códigos de errores que arroja la plataforma de AliExpress.
▷ Usa el modo incógnito o cambia de navegador
En ocasiones, las cookies y otras configuraciones que incluye el navegador que utilizas en estos momentos pueden interferir activamente con la carga correcta del pago del pedido.
Prueba solucionar este inconveniente cambiando de navegador o utiliza el modo incógnito, inicia sesión en AliExpress e intenta pagar otra vez.
▷ Desactiva las extensiones de seguridad
Si tienes extensiones de navegador para bloquear ventanas emergentes, te recomendamos deshabilitarlas al hacer el pago.
▷ Elimina los datos de las tarjetas guardadas
En el caso de que previamente a realizar el pago del producto hayas guardado los datos de tu tarjeta de crédito en el sistema de AliExpress y te esté arrojando algún error de pago, elimina la tarjeta e introduce los datos de nuevo.
▷ Cambia de moneda
La plataforma AliExpress trabaja en dólares americanos (USD). Si has elegido otra divisa local, prueba cambiándola a dólares, ya que esto puede eliminar algunos errores.
▷ Usa otros métodos de pago
Recuerda que AliExpress también acepta otros métodos de pago como Paypal o Webmoney.
En reiteradas ocasiones, los usuarios mencionan tener problemas para pagar, asociados con el banco que utilizan con frecuencia en su localidad. Si este es tu caso, te recomendamos utilizar algunas tarjetas virtuales existentes pues, por lo general, estas se encuentran más preparadas para comprar o hacer transacciones de forma online.
▷ Paga con la app de AliExpress
Con frecuencia, la aparición de estos códigos de errores suelen ocurrir por algún fallo del sistema de AliExpress.
Una alternativa para solucionar estos inconvenientes sería intentar pagar directamente desde la app.
Si por el contrario, estás intentando cancelar el monto total de la compra desde la app, podrías intentarlo desde la web.
¿Has intentado de todo y sigue sin funcionar? Espera algunas horas e inténtalo de nuevo
Un problema en los servidores de AliExpress puede generar inconvenientes al momento de pagar, así como la gran afluencia de usuarios en épocas de descuentos y festividades pueden causar ciertos inconvenientes a la plataforma.
Puedes intentar acceder a la sección de pago después de algunas horas, ya que muchos usuarios afirman que esta suele ser una solución frecuente.
Recuerda que el pedido puede haberse quedado «pendiente por pagar», en ese caso solo tendrás que acceder a tu lista de pedidos sin pagar y confirmar qué método quieres utilizar.