Eine der am häufigsten gestellten Fragen in der Öffentlichkeit ist: Ist es sicher, auf AliExpress einzukaufen?
Die Sorge ist berechtigt, denn es handelt sich um eine Website mit einer unendlichen Anzahl von Markenprodukten, Klonen und Nachbildungen, die dem Original fast genau entsprechen. Um diese Frage zu beantworten, laden wir Sie ein, weiterzulesen.
Wie funktioniert AliExpress?
AliExpress ist ein Unternehmen, das aus der Hand von Alibaba hervorgegangen ist, dem chinesischen E-Commerce-Giganten, der nicht mehr und nicht weniger ist. Es kann leicht mit Amazon verglichen werden. Sein Hauptmarkt ist jedoch China, daher ist es natürlich, dass Sie es nicht so gut kennen wie andere berühmte Geschäfte in Ihrem Land.
AliExpress hat ein Geschäftsmodell, bei dem die Zufriedenheit der Nutzer das Wichtigste ist. Man kann also sagen, dass:
- AliExpress ist eine Website, die es Ihnen ermöglicht, Produkte ohne Zwischenhändler und Provisionen zu kaufen, so dass die Preise niedriger sind als auf anderen Kauf- und Verkaufswebsites.
- AliExpress kümmert sich jederzeit um Sie: Das bedeutet, dass Ihr Geld an den Verkäufer überwiesen wird, sobald Sie ihm mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Andernfalls wird das nicht passieren.
- Die Verkäufer kümmern sich um das, was sie verkaufen, und um den Service, den sie anbieten, denn sie brauchen gute Bewertungen, um ihren Umsatz zu steigern.
Wenn Sie sich fragen, welche Unterschiede es zwischen AliExpress und Amazon gibt, können wir Ihnen zum Beispiel sagen, dass AliExpress einen eigenen Lagerbestand hat, was bei Amazon nicht der Fall ist.
Ist es sicher, mit Kreditkarte zu bezahlen?
Die meisten Menschen, die Produkte über AliExpress (und andere Kauf- und Verkaufsseiten im Allgemeinen) kaufen wollen, haben Angst vor dem Schutz ihrer Daten. Aber Sie können beruhigt sein: Diese Art von Unternehmen investiert in Cybersicherheitsprotokolle, die die Daten ihrer Nutzer vollständig schützen.
AliExpress verschlüsselt Ihre Daten mit der VeriSign SSL-Verschlüsselung, die derzeit die höchste Stufe des kommerziellen Schutzes darstellt, so dass es unmöglich ist, dass Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden.
Der zweite Zweifel, der bei den Kunden aufkommt, lautet: Werden sie unerwünschte Gebühren erheben können? Die Antwort lautet nein. Die Verkäufer von AliExpress haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten. Im Gegenteil, sie werden sicher auf AliExpress selbst gespeichert. Das bedeutet, dass sie nur dann verwendet werden können, wenn Sie einen Kauf tätigen möchten.
Wenn Sie sich noch entspannter fühlen möchten, können Sie bei jedem Kauf die verwendete Karte löschen und sie für Ihren nächsten Einkauf verwenden.
Wie funktioniert das Käuferschutzsystem?
Das Käuferschutzsystem ist nichts anderes als eine Versicherung, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Geld zurückzubekommen, wenn Sie nicht zufrieden sind, die häufigsten Gründe sind:
- Die Bestellung ist nicht angekommen.
- Die Bestellung ist nach der vereinbarten Zeit eingetroffen.
- Das Produkt, das angekommen ist, entspricht nicht den Spezifikationen, Beschreibungen und Eigenschaften, die auf der Website vorgestellt wurden.
- Es handelt sich um ein Replikat.
- Das Produkt ist beschädigt oder defekt.
Auch wenn ein Käuferschutzsystem vorhanden ist, kommt es nicht häufig vor, dass ein Produkt unter den oben genannten Bedingungen geliefert wird. Im Gegenteil: Dies geschieht in nur 1 % der Fälle.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie ein Verfahren namens Streitfall einleiten. Wenn Sie einen Streitfall eröffnen, werden Sie aufgefordert, Beweise vorzulegen, und wenn Sie recht haben, erstattet AliExpress Ihnen das Geld innerhalb der nächsten Stunden. Wenn Sie sich für einen guten Verkäufer entscheiden, können Sie die Eröffnung eines Rechtsstreits immer vermeiden. Kurz gesagt, es ist sicher, auf AliExpress einzukaufen.
Wie wählt man einen guten Verkäufer?
Hauptartikel: Wie erkennt man gute Verkäufer auf AliExpress?
Um bei einem guten Verkäufer einzukaufen, sollten Sie die Bewertungsstufe des Verkäufers und die Bewertung seiner Produkte beachten. Daran können Sie erkennen, wie seriös der Verkäufer ist, wie hoch die Qualität seiner Produkte ist und wie gut sein Kundendienst ist. Bei dieser Art von Verkäufer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie unerwünschte oder verspätete Produkte erhalten, sehr gering.
Wenn die Bewertungen über 90 % liegen, haben Sie keinen Grund, ihnen zu misstrauen. Andererseits ist es nicht ratsam, Produkte zu kaufen, die weniger als 4 Sterne haben, da es sich um defekte, fehlerhafte Produkte oder Nachahmungen handeln kann.
AliExpress-Bewertungen
Jetzt werden wir uns zu den AliExpress-Aspekten äußern, die Sie wahrscheinlich interessieren und die für Sie nützlich sein könnten:
Versand
In der Vergangenheit waren AliExpress-Sendungen sehr langsam: Es konnte zwischen 60 Tagen und Monaten dauern, bis sie ankamen. Diese Situation ist heute jedoch nicht mehr üblich. In mehreren Ländern gibt es bereits lokale AliExpress-Lager, so dass Bestellungen in der Regel nicht länger als 3 bis 7 Tage dauern.
Alibaba hingegen hat sich voll und ganz dem schnellen, internationalen Versand verschrieben. Daher werden die Lieferzeiten aus China von Tag zu Tag kürzer. Es ist bemerkenswert, dass es bereits Länder gibt, in denen Lieferungen innerhalb von 10 Tagen möglich sind. Und das ist noch nicht alles. Es wird an internationalen 72-Stunden-Lieferungen gearbeitet, was in Bezug auf die Logistik revolutionär sein wird.
Vielfalt
Heutzutage ist es etwas kompliziert, gefälschte Produkte auf AliExpress zu finden. Viele sind auf der Suche nach Nachahmungen, aber die findet man auf der Plattform nicht. Allerdings gibt es viele günstige Alternativen zu den teuersten Marken.
Preise
Abgesehen von der Benutzerfreundlichkeit sind die Preise bei AliExpress unvergleichlich niedrig. Im Gegensatz zu Amazon, wo chinesische Produkte, die auf AliExpress gekauft wurden, oft weiterverkauft werden.
Garantien
AliExpress bietet strenge Garantien, da es seine Aufgabe ist, Ihre Investition zu schützen. Allerdings ist diese nur von kurzer Dauer. Nach 15 Tagen werden die Produkte automatisch als eingegangen gekennzeichnet. Sie haben also 15 Tage mehr Zeit, um eine Reklamation einzuleiten, und am 16. Tag sind Sie schutzlos. Tag sind Sie schutzlos. Die einzige Alternative ist, dass das ausgewählte Produkt von AliExpress kostenlos zurückgegeben werden kann.
Andererseits bieten viele Produkte heute die Möglichkeit, eine lokale Reparaturgarantie in Anspruch zu nehmen. Dies kostet zwar einen Aufpreis zum Produkt, kann aber hilfreich sein, falls Sie Ihr Paket nicht erhalten oder unzufrieden sind.
Die Kundenbetreuung
Dieser Aspekt ist ein wenig komplex. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, z. B. weil Ihr Paket nicht rechtzeitig ankam, das Produkt fehlerhaft oder kaputt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, wird AliExpress Ihnen zustimmen und Ihr Geld zurückerstatten. Aber wenn es sich um einen außergewöhnlichen Fall handelt, wird es fast unmöglich sein, einen menschlichen Mitarbeiter zu erreichen, dem Sie Ihre Situation erklären können.
Qualität
Zu sagen, dass alle AliExpress-Produkte von hoher Qualität sind, wäre übertrieben. Man kann immer einige finden, die nicht so gut sind. Aber sie haben sich bemüht, in vielen Fällen die gleiche Qualität wie amerikanische oder deutsche Produkte zu erreichen. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf immer die Bewertungen der Produkte zu prüfen.
