Si estás pensando en comprar por primera vez en AliExpress y todavía no te decides por tener dudas sobre dónde va a llegar tu pedido o quién lo va a entregar, en este artículo te lo explicaremos.
En la segunda parte de este tutorial, también hablaremos sobre dónde puedes recoger tu pedido cuando te aparece el mensaje de «Pendiente de ser recogido».
¿Dónde recibirás el paquete de AliExpress?
Son muchas las personas que se preguntan si su pedido llegará a la oficina postal principal de su país.
La respuesta es que no, pues en todos los países del mundo (tanto europeos como latinos) los pedidos de AliExpress llegan sin problemas a tu casa, a excepción de que lo envíes a un punto de recogida.
Tu pedido llegará exactamente a la dirección que tengas agregada y configurada como «Dirección de envío» principal en tu cuenta de AliExpress, y que puedes comprobar haciendo clic aquí.
Con el enlace que te dejamos puedes ir directamente a la configuración de dirección de entrega, pero, si no puedes acceder, te explicamos cómo lo puedes hacer tu mismo:
Desde la página web de AliExpress
El procedimiento para editar el campo de «Direcciones» de AliExpress es muy fácil. A continuación, dejaremos los pasos que debes seguir:
- Una vez hayas iniciado sesión, entra en «Mi Cuenta» y haz clic sobre «Mis Pedidos».
- Dentro de la sección de «mis pedidos» verás un listado a tu izquierda con varias opciones.
- Elige «Mi dirección de entrega».
- Selecciona «Añadir dirección de entrega».
- ¡Completa todas las casillas y listo!
Cómo guardar varias direcciones en la web
Si tienes guardada una dirección y quieres cambiarla a otra, entra en «Modificar» en el recuadro de la dirección que quieras seleccionar y marca la casilla «Guardar por defecto».
Desde la aplicación de AliExpress
Luego de haber instalado la aplicación en el móvil, inicia sesión en tu cuenta, desplázate hacia abajo y ahí verás «Dirección de entrega».
Pincha sobre ella y te aparecerá la opción de «Agregar nueva dirección» y solo tendrás que completar todas las casillas que indique el formulario.
Tienes que saber que es importante que ingreses tu número de teléfono móvil, por si en algún momento la empresa de mensajería tiene que contactar contigo.
Agregar varias direcciones en la app
Puedes guardar varias direcciones (por ejemplo, la de tu casa y la del trabajo), pero recuerda que solo puede haber una por defecto.
La primera que ingreses será la que aparecerá como predeterminada, lo cual significa que si haces una compra y no tocas el campo «Dirección», te enviarán el pedido ahí.
Para cambiar la dirección predeterminada a otra dirección que tienes guardada, pincha sobre ella en «Establecer por defecto».
Si tienes dudas, comprueba el domicilio de entrega que tienes guardado por defecto antes de pagar un pedido. Puedes, también, eliminar las direcciones que ya no vas a usar, así evitas confusiones.
Dónde recoger el paquete si no estabas en casa cuando llegó
Primero tienes que saber que el cartero hará dos intentos de entrega, y si en esas oportunidades no encuentra a nadie en esa dirección, tendrás que ir a recogerlo a la oficina de la mensajería que hayas elegido para tu envío.
El lugar donde recogerás el paquete depende del tipo de envío
Por ejemplo, si has elegido un envío económico (por ejemplo, AliExpress Standard Shipping, China Post, Cainiao) u ordinario (sin número de seguimiento), lo más normal en AliExpress es que la empresa de correos estatal se ponga en contacto contigo si no ha podido entregarte el paquete.
En los envíos ordinarios, el cartero te dejará el paquete directamente en el buzón (si cabe); si no, te dejará también un aviso para que vayas a recogerlo a la oficina más cercana.
Como te decíamos en el artículo de envíos en AliExpress, en España, Correos tramita la mayoría de envíos que llegan de AliExpress, a no ser que hayas elegido un método de envío especial por mensajería privada (como FedEx, EMS, UPS, DHL, etc.). Estos últimos son más caros, pero llegan más rápido.
Nosotros no te recomendamos que elijas este tipo de envíos porque, con frecuencia, son retenidos en aduanas y, por lo tanto, es más probable que te toque pagar impuestos.
En nuestro artículo sobre aduanas en AliExpress puedes leer más sobre esto.
¿En qué oficina debo recoger el paquete?
En la nota en forma de aviso que dejará el cartero local en tu buzón te señalará específicamente en qué oficina debes recogerlo. Por lo general, siempre es la oficina más cercana a la dirección de envío.
Si no tienes ningún reporte o aviso y no sabes dónde tienes que ir, lo mejor es que llames directamente a atención al cliente de la empresa de mensajería encargada, y con el número de seguimiento del pedido te dirán dónde tienes que ir sin problema.