Shein es una de las páginas más populares a la hora de encontrar ropa de tendencia, calidad y económica.
Su expansión la ha llevado a realizar envíos a casi todos los rincones del mundo, por lo que en este artículo te contaremos qué empresa de transporte encargada de llevar tu paquete en España y resolveremos las dudas que tengas.
¿Qué empresa transporta los paquetes de Shein?
El transporte de los pedidos de Shein no está a cargo de una sola empresa. Cuando hagas el seguimiento de tu paquete, podrás ver que empresa se encarga de tu compra. En este enlace encontrarás información sobre cómo rastrear tu pedido.
La compañía encargada de entregar tu paquete variará según el tipo de envío seleccionado. Aquí puedes encontrar información sobre los envíos, y decidir si te conviene elegir un envío económico o uno estándar.
Además, en algunos países (dentro de los cuales se encuentra España) puedes recibir tu pedido en puntos de recogida establecidos para ello, aunque el seguimiento será un poco más limitado.
Envío económico
Es Correos quien se encarga de este tipo de envíos. Si en tu zona no hay una oficina de Correos, tu paquete será entregado por un cartero de dicha oficina.
El plazo de entrega será de unas 4 o 6 semanas. Dispondrás de un número de seguimiento, pero solo te servirá cuando el paquete esté en el país de destino o cuando ya haya sido entregado, aunque en Shein aparecerá «en reparto» desde que llegue a España.
En su mayoría, estos envíos aparecen reflejados con las siglas TECS.
Envío estándar
Este tipo de envíos es, además de rastreable, más rápido. Tu paquete llegará en 2 o 3 semanas.
Son múltiples las empresas encargadas de este tipo de envíos, por lo que deberás ver las primeras siglas del número de seguimiento para saber cuál es la encargada de tu pedido.
Si el número de seguimiento empieza con…
- PQ o UX: es entregado por Correos.
- SEU: es entregado por Seur.
- YN o YT: es entregado por CTT Express.
- 00: es entregado por CTT.
- 0028: es entregado por Envialia.
- 30: es entregado por 4PX Express.
- 32: es entregado por Correos Express.
- 54: es entregado por Celeritas.
- 61, 51, 52, 53: es entregado por GLS.
Hay otras empresas que también pueden entregar los pedidos de Shein, como Zelent, Urvaam o Zeleris. Las empresas de transporte serán asignadas a tu pedido de manera aleatoria, según su disponibilidad.
Todas las empresas son fiables, pero recuerda que, si tienes problemas o retrasos, debes ponerte en contacto con Shein y, en caso de ser necesario, pedir un reembolso.
Puntos de recogida
Puedes elegir retirar tu paquete en un Punto Pack habilitado. En ese caso, Shein te dará un número de seguimiento para saber donde está tu pedido a través de su página u otras aplicaciones de rastreo, pero no podrás ver quién se encarga de gestionar el envío.
Pueden ser varios los transportistas encargados de tu paquete, pero esto no influirá sobre la entrega, que se hará a través de un punto Mondial Relay.
El seguimiento de la mayoría de los pedidos para retirar en Punto Pack tienen un número de seguimiento que comienza con 59, o está compuesto solo por números.
Preguntas frecuentes
Aunque Shein dispone de una sección de dudas frecuentes aquí, a continuación te hacemos un resumen de las dudas más comunes que puedas llegar a tener.
El cartero pasó por tu casa y no estabas en ella, ¿qué debes hacer?
Cuando el cartero no te encuentre en tu casa, pasará otra vez o te dejará un aviso para que la entrega sea reprogramada.
Para quedarte tranquilo, puedes ponerte en contacto con la empresa de transportes si ves que en el estado de tu pedido aparece como «entrega fallida».
En el estado de tu pedido aparece «entrega fallida» con «devolución a origen»
Cuando el cartero no te encuentre en tu casa, aparecerá el mensaje de «entrega fallida». Si esto está acompañado por la leyenda «devolución a origen», tu paquete ha sido enviado de vuelta al país de origen debido a que no pudo ser entregado.
En el estado de tu pedido aparece «entregado», pero no lo has recibido
Si esto te sucede, te recomendamos ponerte en contacto con Shein o con la compañía de transportes, ya que es probable que se trate de un error.
El estado de tu pedido no se mueve hace días
Aunque la actualización de los estados puede tardar en aparecer, si tu pedido parece estancado, te recomendamos que te pongas en contacto con Shein.
¿Qué empresa de transporte es mejor?
Como te hemos mencionado, no podrás elegir la empresa encargada del transporte de tu pedido, ya que será asignada de forma aleatoria.
Tampoco podemos hacer una valoración de cada empresa, ya que la calidad del servicio puede variar según la zona.
Te recomendamos elegir un envío estándar, ya que es más rápido y podrás rastrear tu paquete.
¿Llega una notificación el día de la entrega?
Esto dependerá de la compañía de transporte que se te ha asignado. Puede que no recibas ningún aviso, o que el repartidor te llame o envíe un mensaje de texto.
Contactar con la compañía de transporte
Debido a la gran variedad de empresas de transporte, recomendamos buscar en Google el contacto de la que se te ha asignado para hablar con ella.
Si no puedes ponerte en contacto o no te ayudan a solucionar tu problema, ponte en contacto con Shein.
¿Qué pasa con la entrega si tu pedido ha sido dividido en dos paquetes?
En este caso, ambos paquetes serán independientes entre sí y podrán tener asignadas diferentes compañías de transporte y llegar en fechas diferentes.
Ambos paquetes tendrán números de seguimiento diferentes, y podrás encontrar la información de cada uno de ellos.
¿La empresa de reparto que se te ha asignado tiene malas reseñas?
Debido a que las empresas son asignadas de forma aleatoria, puede que busques opiniones de usuarios sobre la que te ha tocado, y que los comentarios no sean positivos.
Debes tener en cuenta que la mayoría de las personas suelen dejar reseñas cuando el servicio no fue el esperado, pero no cuando quedaron conformes, por lo que te recomendamos que estés tranquilo.
También debes tener en cuenta que la calidad del servicio puede variar en diferentes zonas, y que la tardanza en la entrega también varía según las fechas.
