If when you check your AliExpress pending orders you notice that there is a box that says “Confirm receipt of order” and you don’t know what it is, don’t worry. Today we are going to tell you what it means and when you should use it.
Continue reading this post and get rid of all your doubts about AliExpress order confirmation, what it is for and how to use it.
Cosa significa “Conferma ricezione ordine”?
Quando il venditore spedisce il vostro ordine (potete verificarlo tramite questo link), lo stato “In attesa di spedizione” cambierà in “Spedito” e la casella di controllo “Conferma ricezione dell’ordine” si attiverà automaticamente.
Con questa opzione potrete notificare autonomamente ad AliExpress di aver ricevuto il prodotto e AliExpress rilascerà il denaro al venditore.
Attenzione a confermare la ricezione di un ordine
Il fatto che abbiate la possibilità di confermare la ricezione dell’ordine non significa che sia consigliabile farlo. Dovete prima aprire il pacco, verificare che si tratti effettivamente del prodotto ordinato ed essere sicuri che non sia necessario aprire una controversia.
Se confermate la ricezione dell’ordine, accorcerete il tempo necessario per aprire una controversia
Si noti che quando si conferma la ricezione dell’ordine si hanno a disposizione fino a 15 giorni per aprire una controversia. Quindi, se lo fate senza aspettare la conferma di AliExpress, al termine del periodo di conferma avrete meno giorni per aprire una controversia.
È consigliabile confermare la ricezione di un ordine anche se lo si è ricevuto?
Vi consigliamo di non farlo, a meno che non siate molto sicuri di non avere problemi con l’ordine.
Se si tratta di abbigliamento, prodotti di bellezza, utensili o accessori che avete potuto testare e di cui siete soddisfatti, potete confermare la ricezione senza alcun inconveniente. È un modo per ringraziare il venditore per il suo lavoro e permettervi di essere pagati per la vostra vendita il prima possibile.
Tuttavia, quando si tratta di prodotti tecnologici, utensili elettrici o acquisti di account di streaming (Netflix, HBO, Spotify o altri), è meglio non confermare la ricezione dell’ordine e aspettare che AliExpress lo faccia automaticamente per voi quando il termine per la ricezione è scaduto.
In questo modo avrete più tempo per testare il prodotto. Ai giorni aggiuntivi che trascorrono dal momento in cui ricevete l’ordine fino alla conferma automatica della ricezione da parte di AliExpress, si aggiungono i 15 giorni che la piattaforma vi concede per aprire una controversia.
Cosa posso fare se per errore ho confermato la ricezione di un ordine?
Fate molta attenzione perché, se per errore confermate di aver ricevuto un pacco che non è ancora arrivato, non potrete annullarlo.
Poiché le spedizioni di AliExpress sono sempre più rapide, è possibile che riceviate l’ordine entro i 15 giorni previsti.
Se siete fortunati, potrete verificare se l’ordine è corretto o meno prima che scada il tempo per avviare una controversia. In caso contrario, difficilmente potrete reclamare o fare qualcosa per recuperare il denaro speso.
Perché quando confermo la ricezione di un ordine, AliExpress mi avverte che non potrò aprire una controversia?
Se avete deciso di confermare un pacco ricevuto, quando lo fate vedrete una nota di AliExpress che vi avvisa che se cliccate su “Conferma”, non potrete aprire una controversia per quell’ordine.
Si tratta di un messaggio errato, perché sarà possibile reclamare l’ordine finché si è entro il periodo di 15 giorni.
In passato era impossibile aprire una controversia dopo aver confermato la ricezione di un ordine, ma qualche tempo fa la piattaforma ha esteso il termine a 2 settimane. Per questo motivo oggi i clienti sono più tutelati di prima quando fanno acquisti online.
