AliExpress est un portail d’achat ayant une incidence internationale, il n’est donc pas surprenant qu’il ait ses propres règles et règlements concernant le traitement des frais de douane, des importations et des tarifs.
Avant de poursuivre la lecture, si vous souhaitez examiner par vous-même les informations relatives aux politiques douanières, vous pouvez cliquer sur ce lien.
Quand est-il nécessaire de payer des droits de douane sur AliExpress ?
Dans le but d’étendre sa portée et de fournir à ses utilisateurs, entre autres commodités, de nombreuses facilités pour acheter des produits importés, AliExpress a créé des magasins locaux dans différents pays, dans différentes parties du monde.
Et bien qu’il existe ces magasins physiques où l’on peut acheter ce dont on a besoin, la vérité est que le plus gros volume de commandes provient toujours de Chine.
Dans la plupart des pays, ce montant n’est pas un aspect pertinent de l’incidence, car souvent les douanes n’arrêtent pas les colis.
Mais récemment, la réglementation a radicalement changé pour l’Union européenne.
Cas des douanes : L’Union européenne
Depuis le 1er juillet 2021, tout a changé chez AliExpress avec l’entrée en vigueur de l' »Import One Stop Shop » ou « IOSS », qui oblige les grands magasins étrangers comme AliExpress à facturer la TVA au pays d’origine.
Depuis les modifications apportées le 1er juillet dernier, les conditions qui s’appliquaient au concept de « faible valeur » ont changé radicalement ; ces politiques qui exemptaient de taxes les commandes dont le montant était inférieur à 22 € ont été éliminées.
Vous pouvez voir l’explication de ces nouvelles conditions appliquées par AliExpress en cliquant sur ce lien.
Maintenant, cela signifie que tous les achats effectués en dehors de l’Union européenne doivent payer des taxes, quel que soit leur montant.
Cependant, l’un des avantages que cette plateforme offre et que d’autres n’offrent pas, c’est qu’AliExpress dispose du système IOSS : cette nouvelle méthode propose aux commerçants en ligne ayant un gros volume de ventes de payer les taxes chez l’utilisateur, l’entreprise se chargeant de remettre ce montant à l’agence fiscale du pays de destination.
Est-ce aussi simple que cela ? Oui, c’est aussi simple que cela : vous, en tant qu’utilisateur, verrez la TVA apparaître au moment du paiement, directement dans le total du panier pour les transactions allant jusqu’à 150 €.
Taux dans l’UE
Le taux de TVA du montant sera différent selon le pays de l’Union européenne dont il a la destination finale. Il peut toutefois varier entre 17 % et 27 % (par exemple, en France, il est de 20 %, en Hollande, de 21 % et au Portugal ou en Pologne, de 23 %).
Après ces changements radicaux, de nombreux utilisateurs de la plateforme ont eu des réactions différentes ; certains étaient perplexes face à cette nouvelle action.
Cependant, d’autres ont pu reconnaître et visualiser les nouveaux avantages apportés par ces mesures, car lorsque la commande arrive à la douane dans le pays de destination, les entreprises postales avaient l’habitude de facturer des tarifs disproportionnés en de nombreuses occasions.
Avec ces rénovations, le risque de devoir payer des surtaxes douanières surprises est complètement éliminé.
En réalité, si l’on y réfléchit, ce n’est pas une mauvaise réforme, et même si les achats sont plus chers, cela élimine le risque et les inquiétudes concernant le transit ou le contrôle du produit.
Achats d’une valeur supérieure à 150 euros
Dans le cas de commandes d’une valeur supérieure à 150 euros, il incombe à l’acheteur de faire les démarches nécessaires pour payer les taxes et les droits que cela implique puisque le système IOSS ne permet pas à la plateforme AliExpress de le gérer directement.
Les colis de petite taille et de faible volume poursuivront très probablement leur parcours sans être arrêtés à la douane. Toutefois, si vous souhaitez gagner en sérénité et en sécurité, vous pouvez le gérer à l’avance et éviter les imprévus.
Imprimez la facture de votre commande avec AliExpress
Une autre grande nouveauté de ce système est que pour les achats de 0 à 150 € vous pouvez gérer vous-même la facture de la transaction : vous la téléchargerez depuis la plateforme AliExpress et ce document sera la preuve du paiement de la taxe, vous n’aurez donc pas à annuler quoi que ce soit lorsque le produit arrivera chez vous.
Il vous suffit d’accéder à la section des commandes à partir d’ici et de rechercher l’option « Télécharger la facture ».
Depuis l’application via votre smartphone
Pour télécharger la facture depuis l’application mobile, vous devrez suivre les étapes ci-dessous :
- Tout d’abord, vous devrez accéder à la section « Mes commandes ».
- Accédez aux détails de la commande.
- Vous devrez faire défiler les détails du paiement, où vous verrez le résumé de la commande.
- Vous verrez également l’option « Télécharger la facture » et vous devrez cliquer dessus.
Si vous souhaitez ouvrir un litige, le montant de la TVA vous sera-t-il remboursé ?
L’argent que vous avez versé comme montant correspondant à la TVA sera inclus dans le paiement du produit effectué auprès d’AliExpress, de sorte qu’en ouvrant un litige vous pourrez réclamer le prix du produit + les frais d’expédition + la TVA.
Cependant, comme l’indique la plateforme, le remboursement de cette taxe ne sera effectué que dans des cas très précis, par exemple, lorsque ce qui arrive est complètement différent de ce qui a été acheté ou présente un inconvénient grave.
Statuts douaniers des commandes
Nous vous invitons à consulter notre article principal où vous apprendrez tout sur le suivi des commandes AliExpress : vous y trouverez une description plus détaillée des différents statuts de commande, cependant, nous présentons ici ceux liés aux douanes :
Dédouanement
Il s’agit d’un statut de transit qui peut apparaître lorsque le colis commandé sur AliExpress China entre en douane, soit dans le pays d’origine, soit dans votre propre pays. Le plus courant est que le colis passe au statut suivant.
Début du dédouanement
Cette notification indique que la commande a atteint la douane, mais ne signifie pas nécessairement qu’elle a été arrêtée. Avant de tirer des conclusions hâtives, attendez que le statut soit mis à jour.
Dédouanement terminé ou dédouanement à l’importation réussi
Lorsque cet avis apparaît, vous savez qu’il n’y a pas lieu de s’alarmer, car cela signifie que votre colis a passé le dédouanement et qu’il est expédié à votre adresse.
(Initiales du pays) Douane
US Customs, UK Customs, AU Customs, PL Customs, IT Customs, RU Customs, DE Customs… signifie que le colis est arrivé à la douane de votre pays, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.
Erreur de dédouanement
Cet avertissement n’est pas aussi grave qu’il n’y paraît, il ne signifie pas nécessairement quelque chose de mauvais. Parfois, après quelques jours, le statut de la commande est mis à jour et de bonnes nouvelles arrivent. Toutefois, si cette étape prend trop de temps, nous vous recommandons de contacter le service clientèle d’AliExpress (cliquez ici).
Envoi réussi de l’exportation
Cette notification signifie que la commande a quitté avec succès le pays d’origine.
Succès du dédouanement à l’importation
Si votre colis est déjà arrivé dans le pays de destination, vous verrez peut-être ce message lors du dédouanement et cela signifie que votre commande est presque prête à être expédiée.
Si vous avez encore des doutes quant à la retenue de votre commande, consultez l’article Comment savoir si ma commande est retenue en douane.
Que faire si mon colis est retenu ?
Si vous avez eu la malchance de recevoir la très détestée notification « Colis retenu », vous devez lire notre autre article informatif, sur ce qu’il faut faire lorsque votre colis AliExpress est retenu en douane.
Qu’est-ce qui est le mieux : Un coursier privé ou la Poste ?
Sur AliExpress, vous pouvez choisir entre différents modes d’expédition. Chacun a ses avantages et ses inconvénients. Si vous voulez plus d’informations, vous pouvez consulter notre article consacré aux différents modes d’expédition ; mais pour résumer, nous pouvons vous dire que les envois gratuits, avec ou sans numéro de suivi, sont généralement moins arrêtés par la douane.
Comment économiser de l’argent et éviter de payer les douanes
Selon de nombreux utilisateurs d’AliExpress situés dans différentes parties du monde, qui affirment acheter sans aucun problème de douane, l’astuce la plus fonctionnelle et celle que certains vendeurs proposent même, est de marquer le colis comme un cadeau.
Cependant, nous ne pouvons pas vous dire à quel point cela est sûr et c’est pourquoi nous mentionnons d’autres astuces qui peuvent sûrement vous aider.
Commander par AliExpress Expédition standard
Article principal : Expédition standard d’AliExpress
Parmi toutes les méthodes d’expédition proposées par AliExpress, lorsqu’il s’agit de faire des achats et d’éviter les douanes, la méthode d’expédition standard d’AliExpress est généralement la meilleure option, car elle comporte un numéro de suivi et arrive généralement plus rapidement.
Les douanes peuvent être passées par des centres d’état ou directement par des sociétés de courrier privées, et dans le premier cas, il est plus facile d’éviter les douanes.
Passer de petites commandes
Dans la plupart des pays, il est préférable de passer des commandes de faible volume et de faible coût.
En outre, si les frais de port sont gratuits ou très bon marché, si vous comptez acheter plusieurs produits du même vendeur, il peut être plus avantageux de les commander séparément.
Vous pouvez passer la commande à quelques heures ou à un jour d’intervalle afin que le vendeur ne puisse pas joindre les commandes avec le même suivi.
Vous pouvez également contacter directement le vendeur pour lui demander clairement et spécifiquement de ne pas tout envoyer ensemble parce que vous voulez éviter les frais de douane.
Entrepôts nationaux
AliExpress, depuis un certain temps, a mis en place l’installation de différents complexes dans diverses parties du monde, de sorte que vous pouvez maintenant acheter les meilleurs produits chinois et internationaux, en recevant votre commande en un temps record et sans douane.
Produits avec frais de douane inclus
Lorsque vous souhaitez acheter des articles volumineux, comme des aspirateurs robots, vous trouverez parfois l’étiquette « Hors Taxes ». Parfois, certains vendeurs l’incluent sous la forme d’un filigrane sur la photo et elle peut également figurer dans la description du produit.
Pour les produits portant ce label, l’expédition est exempte de droits de douane. Il se peut que vous payiez un peu plus que d’autres vendeurs en fonction du pays de destination, mais vous n’aurez pas à faire de démarches supplémentaires.
Si vous avez encore des questions, vous pouvez contacter directement le vendeur AliExpress.
Que se passe-t-il avec les commandes à livraison combinée ?
Si vous avez acheté avec une livraison combinée, vous n’avez pas à vous inquiéter.
Chaque vendeur envoie son colis au centre logistique d’AliExpress, où il les regroupe et joint tous les documents nécessaires pour justifier que le colis a déjà été payé via le système IOSS.
Normalement, de nombreux soucis peuvent survenir lors d’un achat en ligne et heureusement, nous sommes là pour vous aider !
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à visiter nos autres articles informatifs, où vous pourrez dissiper tous vos doutes, afin d’apprendre à naviguer sur AliExpress comme un expert.