Una delle preoccupazioni più frequenti dei consumatori di AliExpress è sapere quando arriveranno i loro ordini o quanto tempo l’azienda impiegherà per spedirli. Si tratta di una grande incognita per gli utenti, poiché, secondo le regole dell’azienda, i pacchi possono arrivare con un ritardo fino a 2 mesi.
Tuttavia, il tempo è passato e AliExpress ha aggiornato e migliorato la logistica e le condizioni di utilizzo, riuscendo a ridurre al minimo i tempi di consegna dei prodotti di alcuni venditori.
Sulla base di queste linee guida, in questo articolo vi presenteremo il tempo stimato per l’arrivo di un pacco AliExpress e i motivi per cui ciò avviene. Ricordate comunque che potete scoprire direttamente sulla piattaforma quando riceverete il vostro ordine se cliccate qui.
Quanto tempo ci vuole per l’arrivo di un pacco AliExpress?
Come abbiamo già detto, è impossibile sapere con esattezza il tempo che impiegherà il vostro pacco ad arrivare, poiché dipende da molti fattori.
Tuttavia, possiamo indicarvi un tempo approssimativo in base al luogo da cui viene inviato l’ordine. Inoltre, vi suggeriamo di visitare questa pagina e di accedere alle garanzie che avete quando acquistate su AliExpress.
In sintesi, se il prodotto proviene dalla Cina, molto probabilmente arriverà entro 5-60 giorni.
Ricordate che si tratta di una stima. Pertanto, il vostro ordine potrebbe richiedere più o meno di questo tempo stabilito. Tuttavia, è bene sapere che nella descrizione del prodotto è sempre possibile vedere il tempo stimato in cui il venditore consegnerà il pacco.
Inoltre, dovete sapere che il tempo di consegna dipenderà anche da diversi fattori, tra cui i seguenti:
Il metodo di spedizione: Cosa scegliere?
È risaputo che su AliExpress i venditori offrono diversi metodi di spedizione che variano per costo e per velocità di invio dell’ordine. Per saperne di più su questo argomento, leggete il nostro articolo sui metodi di spedizione di AliExpress: Qual è il migliore?
Un esempio è rappresentato dai corrieri privati come FedEx, UPS, DHL e Seur che solitamente consegnano gli ordini in tempi brevi. Tuttavia, sono soggetti al pagamento delle spese doganali. Se non sapete di cosa si tratta, vi suggeriamo di visitare il nostro articolo sulla dogana su AliExpress.
Al contrario, i metodi di sdoganamento locali e ordinari registrano tempi di consegna molto più lunghi e costi inferiori.
Inoltre, AliExpress ha stretto molteplici accordi che sono riusciti a ridurre i tempi di attesa. In particolare, il sito di acquisti e vendite online ha raggiunto un accordo con alcuni uffici postali.
Tuttavia, se avete ancora qualche dubbio, ecco una classificazione dei diversi metodi di spedizione offerti dalla piattaforma, in modo da poter capire i tempi di consegna di ciascuno:
- Spedizioni ordinarie senza tracciamento: Impiegano dai 20 ai 60 giorni per arrivare. Tra queste spicca Cainiao Super Economy Global.
- Spedizioni certificate con tracciamento: Hanno un tempo di consegna stimato tra i 10 e i 45 giorni. In questo caso, l’opzione migliore è AliExpress Standard Shipping. Vi consigliamo di consultare il nostro articolo: Differenze tra la spedizione AliExpress Standard e Premium.
- Spedizione da parte di aziende private: Impiegano da 5 a 10 giorni per consegnare l’ordine e quella che si distingue maggiormente è la spedizione AliExpress Premium. Per maggiori informazioni, potete leggere il nostro articolo: Cos’è e come funziona la spedizione AliExpress Premium?
Il paese di destinazione
Un altro fattore che può influire sui tempi di consegna è il Paese da cui viene spedito il pacco. Quanto maggiore è la richiesta di un sito per la spedizione di un ordine, tanto più velocemente questo può arrivare a destinazione. Di norma, gli ordini di AliExpress impiegano dalle 3 alle 4 settimane per arrivare, ma a causa della protezione degli ordini, il loro tempo di arrivo può arrivare fino a 60 giorni.
Per questo motivo, vi consigliamo di chiedere sempre al venditore quali sono i tempi di consegna previsti per il vostro pacco, in modo da essere più sicuri e tranquilli al momento dell’acquisto.
Paese di origine
Al giorno d’oggi, sempre più venditori aggiungono di ottenere prodotti distribuiti in magazzini locali per ridurre ulteriormente i tempi di attesa dei consumatori. Grazie a ciò, ora sono disponibili articoli con il simbolo dei tempi di consegna di 3, 4, 5, 6, 7 e fino a 12 giorni. Queste possono essere effettuate tramite l’opzione Cainiao Warehouse Standard Shipping.
Se volete saperne di più su questo metodo di spedizione offerto da AliExpress, potete visitare il nostro articolo: Cos’è il metodo di spedizione “Cainiao Warehouse Standard Shipping”?
Periodo dell’anno
Infine, al momento dell’ordine è necessario tenere conto della data e del periodo dell’anno. Questo può influire sui tempi di consegna del pacco.
Ad esempio, in periodi come l’11.11, il Natale e il Capodanno cinese si verificano più ritardi negli ordini perché il Paese di origine è in vacanza e, quindi, c’è un collasso nei magazzini. Nel frattempo, in questi periodi dell’anno, c’è un alto tasso di acquisti.
Pertanto, se non volete che il vostro ordine richieda più tempo del previsto, cercate di non ordinare durante queste festività.
Cosa devo fare per ricevere i miei ordini velocemente?
Se volete ricevere il vostro pacco in tempi record, in genere dovrete scegliere come metodo di spedizione un’opzione che lavora con corrieri privati. Tuttavia, dovete sapere che questo tipo di consegna richiede un grosso investimento perché ha un costo elevato.
Tuttavia, non preoccupatevi. Vogliamo dirvi che questo non è l’unico modo per accelerare il processo di spedizione. Di seguito, infatti, vi presenteremo diverse alternative che possono fare al caso vostro a costi contenuti.
Scegliere un magazzino nazionale fuori dalla Cina (e più vicino al vostro Paese)
A differenza di altre piattaforme di acquisto e vendita online, AliExpress ha l’eccellente vantaggio di poter scegliere un venditore che abbia un proprio magazzino nel vostro Paese o vicino a casa vostra. Ciò contribuisce notevolmente a ridurre i tempi di attesa per il vostro ordine.
Ricordate che per trovare questi venditori e i prodotti che offrono dovrete filtrare le informazioni attraverso il motore di ricerca della piattaforma AliExpress.
Nuovi accordi tra AliExpress e le società di corriere
Per migliorare il servizio e fidelizzare i propri utenti, AliExpress ha stipulato nel corso degli anni nuovi accordi con le società postali al fine di ridurre i tempi di consegna degli ordini.
Vale la pena ricordare che non in tutti i Paesi esistono accordi tra AliExpress e i corrieri, ma c’è la possibilità di scegliere metodi ugualmente efficienti come AliExpress Standard Shipping, un metodo che include la tracciabilità.
Verificare la presenza del simbolo di spedizione veloce
Un altro fattore che può accelerare la consegna del vostro ordine è il simbolo di spedizione veloce. Si tratta di una caratteristica che si può trovare con tempi di consegna di 3, 4, 5, 6, 7, 10 e persino 12 giorni, indipendentemente dal Paese di origine.
Per ottenere questo vantaggio, basta filtrare nel motore di ricerca “Consegna rapida” e si otterranno tutti i prodotti disponibili con questo metodo.
Tuttavia, se avete ancora dei dubbi, vi invitiamo a leggere il nostro articolo: Consegna rapida in 10 giorni di AliExpress e scoprirete in dettaglio in cosa consiste questa opzione.
Domande frequenti sui tempi di spedizione di AliExpress
Presentiamo quindi i dubbi più frequenti dei consumatori di AliExpress:
Perché i tempi di attesa per gli ordini su AliExpress sono così lunghi?
La risposta a questa domanda è semplice. Quando si ordina dalla Cina è normale che ci voglia così tanto tempo per arrivare, dato che la distanza tra i due Paesi tende a essere piuttosto significativa. È soprattutto questa la causa dei ritardi nella consegna degli ordini.
Tuttavia, bisogna riconoscere che con gli aggiornamenti di AliExpresses le spedizioni impiegano sempre meno tempo ad arrivare. Inoltre, se si scelgono metodi di spedizione certificati e tracciati, è più facile e veloce gestire la consegna del pacco.
Tuttavia, la nostra raccomandazione è sempre quella di fare le cose con calma. Allo stesso tempo, controllate le vostre opzioni e analizzate il tempo stimato di arrivo del vostro pacco in base alle specifiche del venditore sul vostro prodotto.
Inoltre, ricordate che nel caso in cui il pacco non arrivi, avrete sempre il supporto di AliExpress per ottenere il rimborso.
Cosa significa la parola “elaborazione” su AliExpress?
Una volta effettuato l’acquisto, il venditore si occupa dei preparativi per l’imballaggio dell’ordine. Questa fase può richiedere ore o giorni, a seconda delle dimensioni del nostro prodotto e/o se è stato molto richiesto. Questo tempo è quello che AliExpress chiama elaborazione.
È bene sapere che, prima di effettuare l’acquisto, il portale web vi informerà esattamente sul tempo che il venditore potrebbe impiegare per preparare l’intero ordine.
Vale la pena ricordare che, anche se il venditore mette a disposizione 3, 4 o 9 giorni, a volte la spedizione può essere effettuata in un tempo inferiore, in modo da consegnare l’ordine il prima possibile. D’altra parte, se il venditore dimentica di spedire l’ordine, il portale di vendita rimborserà automaticamente il denaro attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Per saperne di più sul processo di rimborso e sulle modalità di reclamo su AliExpress, potete leggere il nostro articolo sull’apertura di reclami e controversie su AliExpress per chiarire tutti i vostri dubbi.
Come posso sapere dove si trova il mio ordine?
Per sapere dove si trova il vostro ordine, potete consultare il nostro articolo: Come rintracciare il mio ordine su AliExpress. In esso vi spieghiamo tutto quello che c’è da sapere sulla tracciabilità dell’ordine e il significato dei messaggi che vi compaiono.
Cosa significa che il mio ordine è fermo in transito?
Innanzitutto, dovete sapere che tutti gli ordini passano attraverso una serie di stati che ne determinano l’avanzamento. Per questo motivo, se il vostro è fermo, dovreste contattare il venditore per determinare il motivo per cui il vostro ordine si trova in questa posizione.
Se non sapete come fare, vi consigliamo di leggere il nostro articolo: Come contattare i venditori di AliExpress?
Se effettuo più ordini nello stesso giorno, arriveranno tutti insieme?
Se si effettuano più ordini consecutivi nello stesso giorno presso venditori diversi, è possibile che vengano spediti separatamente. Tuttavia, se questi venditori hanno la disponibilità di effettuare una consegna combinata, tutti gli ordini da voi effettuati saranno riuniti nello stesso pacco.
Ricordate che quest’ultima opzione vi avvantaggerà, poiché un ordine relativamente grande avrà una priorità maggiore e potrebbe arrivare prima.
Se volete saperne di più, potete visitare il nostro articolo sulle consegne combinate su AliExpress, scritto appositamente per voi.
Se il mio ordine impiega troppo tempo ad arrivare, posso annullarlo?
Questa opzione è disponibile solo se il venditore non ha ancora spedito l’ordine. In altre parole, è possibile annullare l’ordine nei primi minuti e nelle prime ore dopo aver effettuato l’acquisto, altrimenti non verrà negata la spedizione.
Nel caso in cui si riesca a cancellare l’ordine, si dovrà attendere che il venditore accetti la richiesta. Per saperne di più su questa operazione potete consultare il nostro articolo: Come modificare o annullare un ordine su AliExpress in modo semplice.
Riceverò un avviso da AliExpress quando il mio ordine sarà consegnato?
La risposta è no. Il portale di vendita online non vi informerà in alcun momento sullo stato del vostro ordine. Per questo motivo, vi consigliamo di utilizzare l’opzione di tracciamento offerta dal sito web o applicazioni esterne per controllare gli spostamenti del vostro pacco.
Cosa devo fare se il mio ordine è “chiuso”?
In questo caso, i motivi possono essere diversi: il venditore ha annullato la spedizione, non avete pagato alla scadenza o avete utilizzato due volte un coupon di benvenuto. Se avete dei dubbi, vi consigliamo di visitare il nostro articolo sugli ordini annullati su AliExpress, dove vi spieghiamo tutto in dettaglio.
I miei ordini su AliExpress arriveranno a casa mia?
Sì, arriveranno. Tutti gli ordini effettuati verranno spediti a casa vostra, a meno che non richiediate un punto di ritiro. Se avete ancora dei dubbi, consultate il nostro articolo su dove arrivano gli ordini AliExpress e avrete maggiori informazioni.
Inoltre, vi proponiamo un altro articolo per sapere come richiedere che il vostro ordine non arrivi a casa vostra: Qual è il modo per ordinare ai punti di ritiro AliExpress?
Cosa succede se il mio ordine arriva e non c’è nessuno in casa?
In realtà non succede nulla. In questo caso, il corriere lascerà un avviso per il ritiro presso l’ufficio del corriere più vicino a casa vostra.
Se AliExpress arriva nel mio Paese, quanto tempo ci vuole per arrivare?
Il portale di acquisti e vendite online AliExpress gestisce le spedizioni in quasi tutto il mondo.
Se volete sapere se il vostro Paese è disponibile, potete selezionarlo nella parte superiore della pagina web accanto alla lingua e alla valuta locale. Inoltre, è necessario verificare le norme doganali del proprio luogo di residenza, poiché ogni luogo è diverso.