Cuando se habla de adquirir cualquier tipo de producto en sitios de compras web al estilo de AliExpress, es muy frecuente enfrentarse a los múltiples interrogantes que surgen con respecto al trato que recibe el artículo una vez llegado a aduanas:
¿Tendrá problemas para pasar o no? ¿El paquete será devuelto al vendedor? Esta, entre otras dudas con respecto al estado del encargo, pueden aparecer mientras te encuentras en espera de su llegada, para más información te invitamos a leer nuestro artículo principal sobre seguimiento de pedido y estados de aduanas.
Uno de los avisos más comunes en el estado del proceso de importe es «comienzo de despacho de aduanas». Muchos usuarios de AliExpress se preguntan por el significado de esta notificación, por lo que, en este artículo, te daremos la respuesta.
¿Qué significa «comienzo de despacho de aduanas»?
Antes de preocuparte, tienes que tener en cuenta que todos los artículos que compres en el exterior pasarán por aduanas, para ser verificados y constatar que cumplan con la política de envíos.
Así que te pedimos calma, pues la presencia de tu paquete en aduana será solo un procedimiento de rutina y no significa necesariamente que vaya a ser retenido.
El aviso de «comienzo de despacho de aduanas» significa que tu pedido, después de llegar a tu localidad de residencia, ha comenzado este trámite de comprobación.
Esto se produce en el mismo aeropuerto o puerto marítimo, dependiendo del medio por el que ha llegado tu pedido.
¿Todos los pedidos son inspeccionados por aduanas?
Puedes encontrar más información en nuestro artículo sobre Aduanas y AliExpress.
Este organismo fronterizo, luego de la revisión, retiene solo aquellos paquetes que consideren prohibidos, como armas, explosivos, baterías, entre algunos otros.
Si tu encargo no contiene ninguna de estas cosas, la posibilidad de que tu pedido sea retenido es mínima.
Sin embargo, mientras el paquete cuente con mayor peso, tamaño y coste, estas probabilidades aumentan exponencialmente.
Así que, si el encargo vale menos de 22 €, puedes estar tranquilo, porque aunque retengan temporalmente el paquete para inspeccionarlo, no será necesario pagar nada más.
¿Cuándo tu pedido puede ser retenido por aduanas?
Puede haber muchas razones, sin embargo, es importante que tengas claro que los artículos…
▷ Con un valor entre 22-150 €, pagan 21% de IVA.
▷ Con un precio mayor a 150 €, pagan 21% de IVA y 2,5% de aranceles.
En ocasiones, a pesar de haber pagado el impuesto y tener adjunta la factura de compra en el paquete, los agentes aduaneros pueden considerar que el valor de tu pedido es mayor a los 22 € estipulados.
¿Qué sucede si los agentes aduaneros consideran que tu pedido vale más de lo declarado?
▷ Los funcionarios te solicitarán una factura o un justificante de tu compra para saber si, dependiendo de su precio, tienes que pagar IVA o aranceles.
▷ Tu pedido pasará directamente a ser escaneado y, en caso de que lo requiera, lo abrirán para ser inspeccionado. En este caso, los agentes de aduanas, pueden estimar o aproximar el valor de tu artículo.
Luego de las comprobaciones, tendrás que abonar los impuestos necesarios y tramitar una DUA (para más información, puedes ingresar en este enlace). Este papeleo lo podrás hacer tú mismo desde la página web de la Agencia Tributaria o Correos lo hará por ti luego de cobrarte sus honorarios.
Nosotros te aconsejamos que, si tu pedido es de gran valor, intentes hacer el autodespacho tú mismo, ya que las compañías postales que realizan estas funciones, con frecuencia, cobran una tarifa bastante alta.
En cambio, para elementos poco costosos, quizás te convenga que estas compañías realicen el trámite por ti, pues ellas también te «guardarán» el paquete en un almacén de depósito temporal, mientras tramitas la DUA.
Si te han retenido un paquete en aduanas, puedes leer más sobre esto en paquete retenido en AliExpress.
¿Tu pedido ha comenzado el despacho de aduanas?
A continuación, te daremos algunos tips para que sepas con exactitud en que etapa está el proceso:
▷ Primero tendrás que entrar en alguna web especializada para hacer seguimiento de pedidos internacionales.
▷ Después, accederás al detalle de tu pedido.
En este último paso, tendrás información acerca de tres tipos de canales aduaneros: canal verde, canal naranja y canal rojo.
¿Qué significan los canales aduaneros?
- Canal verde: Significa que tu pedido pasó con éxito la primera inspección ocular y va a ser liberado a la agencia de transporte correspondiente de tu localidad.
- Canal naranja: Indica que los agentes aduaneros te solicitarán alguna factura o documentación de la compra.
También puede que tengas que tramitar algunos papeles como la DUA, según lo indique el costo de tu paquete (depende de si supera o no los 22 €).
- Canal rojo: El canal de color rojo señala que tu paquete será escaneado o abierto por algún agente, y este seguramente estimará el valor de tu compra.
Si consideras que no han estimado el valor correctamente, lo mejor es que reclames y aportes un justificante de compra. También tendrás que tramitar la DUA.
Recuerda que cada día pasan por el despacho de aduanas decenas de miles de paquetes y lo normal es que no tengas ningún problema.