Desde sus orígenes, AliExpress se convirtió en una de las tiendas más populares y más elegidas por los amantes de las compras virtuales en todo el mundo. Ecuador no es la excepción a la regla y, por ello, hoy compartiremos contigo una guía completa sobre cómo comprar y ahorrar con éxito en esta plataforma de compra y venta online.
¿Cómo comprar en AliExpress desde Ecuador?
Ser parte de la comunidad de AliExpress es sumamente sencillo. Solo debes registrarte en la tienda y lo puedes hacer rápidamente pinchado este link.
Una vez allí, tendrás que apretar en el botón “Mi cuenta” y, finalmente, elegir la opción “Regístrate”. Posteriormente, podrás decidir si ingresar a través de tu cuenta de Google o bien elegir otro modo de ingreso seleccionando en “Ver más opciones de registro”.
Listo, una vez dentro, podrás comenzar a explorar el catálogo de AliExpress y comprar todo tipo de productos a muy buen precio.
Recuerda que, si eres nuevo, AliExpress te premiará. Normalmente, te beneficiará con grandes ofertas de bienvenida, pero no olvides que estas rebajas solo estarán disponibles para tu primera compra. Si aún no sabes de qué hablamos, revisa nuestro artículo «Ahorra mucho con cupones de bienvenida en AliExpress» y, luego, ingresa aquí.
Configura la tienda a tus necesidades
Antes de comenzar a comprar, te recomendamos que configures la página web de AliExpress a tus necesidades. Es decir, elige a Ecuador como país de envío, al español como idioma y dólares americanos como moneda.
Esto lo podrás hacer tanto en la plataforma virtual de la tienda como en la aplicación para dispositivos móviles de AliExpress. Veamos juntos cómo debes hacerlo.
Paso a paso: ¿Cómo configurar la página web de AliExpress?
Para comenzar, haz clic aquí e ingresa directamente a la versión en español de la página de AliExpress. Posteriormente, aprieta la pestaña que dice “Enviar a” y selecciona Ecuador y en “Moneda” pon USD (US Dollar).
Recuerda que ambos botones los encontrarás en la parte superior derecha de la página web de la tienda.
Una vez que hayas hecho esto, verás que la plataforma de AliExpress está en español y te mostrará únicamente lo productos que tienen envío a Ecuador y sus precios aparecerán en dólares, moneda en la que también pagarás tus compras.
Prepara la tienda a tus necesidades desde la aplicación
Si planeas comprar en AliExpress a través de su aplicación para dispositivos móviles, primero deberás ingresar a ésta y, después, apretar la pestaña “Mi cuenta”, ubicada en la parte inferior derecha.
Por último, tendrás que hacer clic en la bandera que aparecerá en la parte superior derecha de la pantalla y elegir país, moneda e idioma. Listo, ya puedes comenzar a comprar en AliExpress desde Ecuador sin problemas.
Si aún no tienes la aplicación de AliExpress en tu celular, pincha en este enlace y descárgala.
Elige la dirección de envío
Esto es muy sencillo de hacer. Incluso, si pinchas en este link accederás directamente al sitio en el que podrás añadir todas las direcciones de entrega que tú quieras.
Recuerda que en esa misma área podrás elegir la dirección de envío predeterminada. Es decir, seleccionar el domicilio que saldrá por defecto cada vez que concretes una compra en AliExpress Ecuador.
Algunas dudas frecuentes y sus respuestas
A continuación, expondremos algunas dudas frecuentes entre los usuarios nuevos de AliExpress Ecuador y sus respuestas. Sigue leyendo y descubre cómo comprar con éxito en esta tienda online.
¿Qué hacer para no pagar impuestos?
En principio, debes saber que la política aduanera en Ecuador es muy flexible, pero no lo es tanto como en otros países de Latinoamérica. Por ello, ten en cuenta la información que compartiremos a continuación para evitar pagar impuestos de más.
En concreto, la normativa de importaciones en Ecuador establece dos tipos de categorías: por un lado, está la B de uso personal y, por el otro, la D que implica el pago de más aranceles.
En cuanto a la categoría B, se puede resumir que es la que aplica la regla del “4×4”. Es decir, se pueden importar de China a Ecuador sin pagar adunas paquetes de un peso máximo de 4 kilos, costo total de 400 dólares y únicamente tres unidades de un mismo producto.
Ahora bien, si la importación supera los 400 dólares y pesa más de 4 kilos, tu paquete será clasificado como categoría C de impuestos y deberás pagar aduanas. En definitiva, tendrás que abonar aranceles de hasta un 30% según el producto, IVA del 12% y la tarifa del FODINFA (Fondo de Desarrollo para la Infancia), que es de 0,5%.
Para obtener más información al respecto, lee nuestro artículo: «¿Cómo funcionan las aduanas al comprar en AliExpress?«.
¿Qué se puede comprar en AliExpress desde Ecuador?
Definitivamente, todo lo que te puedas imaginar. Ya que, en AliExpress podrás hallar desde teléfonos móviles hasta casas prefabricadas.
Aun así, como en cualquier tienda, hay productos que se venden mucho más que otros. Por ejemplo, en AliExpress, esto ocurre con los artículos baratos y pequeños como lo son los accesorios de electrónica, ropa, productos de tecnología, gadgets, entre otros de características similares.
Ingresa en este artículo “Top 100 de los mejores productos de AliExpress» y ahorra en la tienda.
¿Cómo comprar y ahorrar en AliExpress?
Simple: conviértete en un gran cazador de ofertas y cupones de descuentos en AliExpress. Sugerimos esto porque la gran mayoría de los productos de la tienda se venden a precios accesibles, sin embargo, si consigues rebajas lograrás comprar artículos por muy poco dinero.
Si quieres más información al respecto, lee nuestro artículo «Cupones y códigos promocionales AliExpress ¿Cómo conseguirlos?» y accede a una explicación completa sobre cómo ahorrar en AliExpress. También, pincha aquí y revisa qué cupones y códigos promocionales están disponibles hoy en la tienda.
¿Puedo ahorrar con la aplicación de AliExpress?
Por supuesto que sí. Ya que, en la aplicación para dispositivos móviles de AliExpress hay una gran cantidad de juegos sencillos que te permitirán ganar monedas. Se trata de premios que luego podrás canjear por cupones de descuento o directamente por artículos de la tienda.
Pincha aquí y conoce un claro ejemplo de juego de la aplicación de AliExpress. También, lee nuestro artículo «Cómo conseguir monedas y cosas gratis en AliExpress» y obten más información al respecto.
¿Puedo confiar en todos los vendedores de AliExpress?
A simple vista, no. Ya que, no debes olvidar que AliExpress es un Marketplace en el que encontrarás miles de vendedores independientes. Por tal motivo, es casi imposible determinar si todos son fiables y, muy probablemente, te encuentres con mejores y peores comerciantes en la tienda.
Por ello, debes estar atento y saber diferenciarlos. Te preguntarás, ¿cómo hacer esto? Fácil, solo debes buscar información sobre el vendedor. Esto lo encontrarás en la ficha de cada producto. Allí, se detallará:
- Porcentaje de valoraciones positivas: recuerda, no aceptes menos de 90% y, si puede ser más de 95%, mejor para ti.
- Número de seguidores: si el vendedor tiene cientos de miles de usuarios es buena señal.
- Galardón “Top Brand” o “Marca Superior”: esta distinción significa que este vendedor es la tienda oficial de una marca reconocida mundialmente, por ejemplo, Adidas, Nike, Asus, etc.
- Detalles del vendedor: será positivo identificar muchos años de actividad y una valoración de tres puntos en verde.
- Valoración de los productos: esto se verá debajo de la descripción del producto. Cuantas más estrellas y ventas tenga mejor.
Además de la información del vendedor, es necesario que revises las reseñas de los productos. Allí, podrás encontrar opiniones sobre la calidad y características de los artículos, fotos reales sacadas por los usuarios, comentarios adicionales de personas que han probado la prenda o el objeto que estás por comprar, entre otros datos de interés.
Para comprar con confianza, te sugerimos leer nuestro artículo «Cómo evitar estafas en AliExpress, la guía completa«.
¿Cómo puedo pagar en AliExpress en Ecuador?
Si compras desde Ecuador, a la hora de pagar, AliExpress te ofrecerá diferentes formas de pago. De esta manera, podrás elegir entre los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito: se trata de la forma más utilizada por los usuarios de AliExpress por su sencillez y seguridad. La tienda permite utilizar plásticos de las compañías Visa, Mastercard, Maestro y American Express. Para más información sobre el tema, visita nuestro artículo «Pagos con tarjetas virtuales o de prepago en AliExpress«.
- PayPal: si bien no todos los vendedores aceptan este método, debes saber que está habilitado en AliExpress. Es un canal de pago muy seguro, aunque pueda que tengas que pagar una pequeña comisión si lo usas. Para conocer más sobre este método de pago, lee nuestro artículo “¿Cómo pagar con PayPal en AliExpress?”.
- Western Union: esta es otra opción para pagar tus compras. Sin embargo, no es tan recomendable como cualquiera de las posibilidades detalladas anteriormente.
Si quieres conocer más posibilidades de pago, revisa nuestro artículo “Métodos de pago aceptados en AliExpress”.
¿Cómo funcionan los envíos? ¿Cuándo llegará mi pedido?
En este apartado, hay buenas y malas noticias. Ya que, Correos de Ecuador cerró y la nueva compañía que quedó al mando, Servicios Postales de Ecuador, aún está sin funcionar. Pese a ello, aún hay opciones para que los productos que compres en AliExpress lleguen a Ecuador.
Puedes, por ejemplo, recibir tus paquetes a través de mensajerías privadas, aunque deberás pagar un precio muy alto por ello.
Otra opción es que utilices los casilleros virtuales en Miami o América. Esta posibilidad no solo solucionará el traslado de tus pedidos, sino que también te permitirá acceder al catálogo completo de AliExpress. Incluso, podrás reagrupar diferentes paquetes y pagar un solo despacho.
Pese a ello, debes saber que esto es temporal. Sigue leyendo y conoce más sobre los métodos de envío que ofrece AliExpress. También, te sugerimos revisar nuestro artículo «Métodos de envíos de AliExpress: ¿Cuál es mejor?«.
¿Cómo funcionan de manera habitual los envíos de AliExpress?
Una vez que la situación en Ecuador se normalice, podrás acceder a los métodos de envío clásicos de AliExpress. Es decir, tendrás la posibilidad de recibir tus paquetes a través de despachos ordinarios o certificados.
Los envíos ordinarios son los más habituales para trasladar productos baratos, ya que, son más económicos, pero no tienen seguimiento. Ejemplos de este tipo de despacho son: Cainiao Super Economy Global y Cainiao Super Economy for Special Goods.
Mientras que los certificados se utilizan con mayor frecuencia para productos de gran valor. En este caso, si puedes seguir el recorrido del paquete y deberás firmar para recibir el producto. En esta categoría se distingue el envío AliExpress Standard Shipping, el AliExpress Premium Shipping y las mensajerías privadas.
¿Cuánto debo pagar por un envío?
En líneas generales, hay tres niveles de precios en AliExpress: barato, caro o directamente gratis.
Entre los envíos baratos se destaca AliExpress Standard Shipping, en los caros las mensajerías privadas y AliExpress Premium Shipping y en los económicos o gratuitos Cainiao Super Economy Global y for Special Goods.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi producto?
Si bien no es posible determinar un tiempo de entrega exacto, si se puede estimar que:
- Los paquetes que se envíen por AliExpress Standard Shipping llegarán entre 3 y 4 semanas después del pago.
- Si se despacha por mensajerías privadas o AliExpress Premium Shipping, el pedido tardará en llegar entre 9 y 20 días.
- Mientras que los pedidos despachados por Cainiao Super Economy Global y for Special Goods se demorarán entre 30 y 50 días.
¿Es posible conseguir un envío gratis?
Sí, pero deberás buscar bien en la tienda y encontrar a los vendedores que ofrecen esta opción. Para ello, puedes utilizar la barra buscadora o aplicar el filtro “Envío Gratis”.
Además, puedes leer nuestro artículo «¿Cómo conseguir envíos gratis en AliExpress?» y obtener más información al respecto.
¿Puedo comprar varios productos y pagar un único envío?
Sí, podrás lograrlo si compras productos que ofrezcan la opción de Entrega Combinada. Se trata de una posibilidad que ofrecen muchos vendedores de AliExpress y posibilita agrupar paquetes y despacharlos todos juntos.
Además, si usas esta opción tu paquete será más grande y tendrá prioridad en el sistema de correos y llegará con más prisa a tus manos.
Lee nuestro artículo «¿Qué es una entrega combinada en AliExpress?» y aprende más sobre esta opción.
¿Quién me traerá mi paquete?
Como Correos de Ecuador cerró, los paquetes que envíe AliExpress a Ecuador llegarán a través de la empresa de mensajería que tú mismo hayas elegido o bien que te haya asignado el vendedor. No obstante, ingresa a nuestro artículo “Métodos de envíos de AliExpress: ¿Cuál es mejor?” y conoce más al respecto.
¿Dónde llegará mi pedido?
Normalmente, todos los pedidos de AliExpress llegan a tu domicilio. Por lo cual, si compras en la tienda, tu paquete viajará de China hasta la puerta de tu casa.
Por ello, es muy importante que proporciones una dirección de entrega correcta y sin errores para que tu producto llegue a tus manos sin inconvenientes. Haz clic aquí y revisa el domicilio que tienes puesto como “Dirección de Envió” en tu cuenta de AliExpress y evita problemas innecesarios.
Para más información, lee nuestro artículo «¿A dónde llegan los pedidos realizados en AliExpress?«. Además, puedes revisar este otro escrito «¿Cómo rastrear mi pedido de AliExpress?«, también nuestro.
¿Qué significa el estado “EcC Customs”? ¿Debo preocuparme?
Si tu pedido se encuentra en este estado, no te alarmes. Solo se te indica que tu paquete ingresó a Ecuador, que pronto estará en reparto y llegará a tu casa.
También, debes saber que si tu paquete permanece mucho tiempo en este estado puede que sea porque hayas pagado un envío ordinario o no certificado. Recuerda que este tipo de despachos no tienen número de seguimiento y, una vez que tu pedido llegue a Ecuador, quedará congelado hasta que finalmente arribe a tu casa.
¿Cómo debo reclamar en AliExpress?
Si eres nuevo en AliExpress, debes saber que ante cualquier problema o simplemente si no estás satisfecho con tu compra, puedes reclamar y solicitar un reembolso parcial o total de tu dinero.
Normalmente, los motivos más habituales para abrir una disputa y pedir un reembolso son:
- El pedido nunca llegó.
- El producto llegó con fallas o no coincide con la descripción del vendedor.
- El paquete llegó incompleto.
- El producto es falso.
Si bien estas situaciones no ocurren con frecuencia en AliExpress, puede que te sucedan. Pero no debes temes, ya que, gracias al mecanismo de disputas de la tienda, lograrás resolver tu problema de forma satisfactoria.
Si no sabes cómo funciona, sigue leyendo, y descúbrelo.
Paso a paso de las disputas en AliExpress
Accede de forma rápida y sencilla al sitio para abrir una disputa en AliExpress pinchado aquí. Una vez allí, deberás presentar las pruebas correspondientes y pedir el reembolso de tu dinero. Tras concretar este paso, el vendedor te hará una propuesta para resolver tu problema. Si esto te convence, aceptas, de lo contrario AliExpress intervendrá como mediador y dará su veredicto.
Recuerda: no temas en abrir una disputa si así lo crees necesario porque AliExpress comúnmente suele fallar a favor de los compradores y recibirás el reembolso de tu dinero.
Además, intenta siempre comprar productos a vendedores que ofrezcan la devolución gratuita y evitar pagar los costes del envío de regreso del paquete. Revisa nuestro artículo “Cómo realizar devoluciones gratuitas en AliExpress” y descubre más información sobre este tema.
Por último, te recomendamos revisar dos de nuestros artículos: «AliExpress: guía para abrir reclamos y disputas» y «AliExpress: ¿Cómo funcionan los reembolsos en AliExpress y cómo tramitarlos?«.
Más respuestas a las preguntas recurrentes en AliExpress
Presta atención a estas preguntas y respuestas para que puedas comprar sin miedo en la tienda:
- Mi pedido está en aduanas, ¿qué debo hacer?: nada, solo ten calma y espera. Todos los paquetes pasan por aduanas y no siempre significa que estén retenidos. Incluso, si tu pedido efectivamente fue confiscado, aduanas se comunicará contigo de inmediato.
- Mi producto figura como entregado, pero nunca llegó: si esto sucede debes abrir una disputa y presentar las pruebas correspondientes para que AliExpress resuelva el problema. Por ejemplo, revisa con el número de seguimiento dónde está tu paquete o quién lo recibió para comprobar que tú no lo tienes. Si tienes dudas al respecto, lee nuestro artículo “Pedido entregado no recibido en AliExpress ¿qué hacer?”.
- ¿Puedo comprar desde otro país y enviar el paquete a Ecuador?: sí, puedes hacerlo sin problemas porque AliExpress es una plataforma global que envía productos a todo el mundo. Solo debes indicar la dirección de destino de tu pedido y listo.
- ¿Puedo despachar mis pedidos a una oficina de correos?: No, lamentablemente AliExpress solo acepta direcciones de personas físicas. Sin embargo, sí puedes despachar tus productos, por ejemplo, a tu trabajo u otras direcciones donde tú puedas recibir el paquete.
- ¿Puedo cambiar detalles de mi pedido?: si te equivocaste en la talla, color o algún detalle similar, lo mejor será que canceles el pedido y vuelvas a hacerlo. No obstante, siempre contáctate con el vendedor, explícale tu problema y evita inconvenientes. Si necesitas más información, revisa nuestro artículo “Aprende a cambiar o cancelar un pedido en AliExpress fácilmente”. Además, puedes leer este artículo «Equivalencia tallas chinas: ¿Cómo encontrar tu talla en AliExpress?«, también nuestro, y evitar comprar prendas que no van con tu cuerpo.
- Mi dirección de entrega no es la correcta: la resolución dependerá de cuánto tiempo pasó desde que hiciste la compra. Ingresa a nuestro artículo “¿Cómo cambiar la dirección de pedidos en AliExpress?” y resuelve tu problema según sea el caso.
- ¿Puedo comprar en AliExpress o Alibaba al por mayor?: te recomendamos leer nuestra guía “AliExpress: guía para comprar al por mayor” y descubrir qué puedes y no hacer en AliExpress.
- Mi dirección contiene una “ñ” y me sale error, ¿qué debo hacer?: recuerda que las direcciones no pueden contener “ñ” ni tildes porque pueden generar un error a la hora de enviar un pedido. Por ello, lo más sencillo es que en lugar de poner una “ñ” coloques una “n” y no poner ni una sola tilde.
Insistimos, ante cualquier inconveniente, no dudes en ponerte en contacto con el vendedor. Si no sabes cómo hacerlo, lee nuestro artículo: «¿Cómo contactar a los vendedores de AliExpress?«.
Entonces, ¿es seguro comprar en AliExpress desde Ecuador?
La respuesta es sí. Comprar desde Ecuador o desde cualquier parte del mundo en AliExpress es completamente seguro. Ya que, se trata de una empresa con muchos años de antigüedad y que tiene como respaldo millones de ventas exitosas.
Incluso, el sistema de AliExpress protege en todo momento al comprador. Dado que, la tienda solo libera tu dinero al vendedor cuando confirmas que recibiste el pedido en perfecto estado y de acuerdo a lo planeado. Ahora bien, si tienes dudas, pincha aquí y descubre tú mismo que la plataforma china es de confianza.
De esta forma, no tienes de qué temer. Estarás completamente protegido porque si el producto no llega, se demora, está roto, etc., puedes abrir una disputa y tendrás tu dinero de vuelta. También, puedes disponer en todo momento del Servicio al Cliente de AliExpress.
En definitiva, si compras en esta tienda lo conseguirás todo: precios bajos, productos de calidad y a la moda. Ingresa aquí y comienza a comprar con descuento.
Si todavía tienes dudas, te compartimos un artículo nuestro de la experiencia de otro país para que puedas comparar y elegir a AliExpress: «Guía para comprar en AliExpress desde España«.