Все больше и больше пользователей предпочитают покупать все необходимое через эту платформу, благодаря доступным ценам и качеству товаров и услуг. Если у вас еще не было возможности покупать на AliExpress или вы не знаете, как это делать, не волнуйтесь!
В следующей статье мы расскажем вам о каждом из шагов для успешной покупки.
Как зарегистрироваться?
Первый шаг — зайти на портал AliExpress (вход здесь) и, оказавшись внутри, выполнить следующие шаги.
Как видно на изображении, вам нужно перейти на вкладку с надписью «Аккаунт». Затем нажмите на нее и нажмите «Регистрация» (или войдите, если вы уже зарегистрированы).
Оказавшись внутри, вы найдете различные варианты, которые можно использовать для входа в свой аккаунт (через Gmail, Facebook и Twitter, среди прочих).
Следуйте шагам, указанным на веб-странице. Затем вам останется только подтвердить свой аккаунт, и вы автоматически будете перенаправлены на главную страницу портала, откуда сможете начать покупки.
Как покупать на AliExpress?
Чтобы сделать ваш первый опыт более комфортным и продуктивным, мы рекомендуем вам обратить внимание на следующие пункты:
- AliExpress предлагает отличные акции и скидки для тех, кто только что зарегистрировался и хочет совершить свою первую покупку.
- Они также предлагают интересные приветственные купоны. Помните, однако, что эти скидки доступны только для вашей первой покупки, поэтому выбирайте с умом.
1. Установите язык и валюту сайта
Первым шагом является установка страны, в которой вы живете, так как именно здесь вы будете получать свои заказы, а также валюты, используемой в вашей стране.
С сайта
Нажмите здесь, чтобы войти, и в верхней правой части экрана нажмите на «Отправить в (вашу страну)», а в разделе «Валюта» выберите валюту, используемую в вашей стране.
Это автоматически переведет AliExpress на выбранный вами язык, и вам будут показаны только те товары, которые могут быть отправлены в вашу страну, а их цена будет отображаться в выбранной вами валюте.
В приложении
После того как вы скачали приложение AliExpress (на iOS или Android), вам нужно войти в свой аккаунт.
На панели в нижней части главного экрана вы найдете несколько кнопок, вам нужно будет нажать на ту, где появится «Аккаунт».
Попав в раздел, вам нужно будет нажать на флажок рядом с гайкой конфигурации или настроек. Здесь, как и в предыдущем примере, вы сможете настроить страну, валюту и язык.
Выбрав «Страна», вы сможете увидеть товары, которые отправляются в эту страну. Вы можете выбрать язык и валюту, которая вам больше подходит (хотя оплата будет взиматься в евро или долларах в зависимости от валюты, выбранной при оформлении заказа).
2. Как ввести адрес доставки?
Мы оставим вам краткое руководство, где, просто нажав на эту ссылку, вы попадете в нужный раздел для ввода адреса доставки.
Оказавшись внутри, заполните необходимые поля и, наконец, сохраните изменения адреса доставки как на сайте, так и в приложении.
Обратите внимание, что вы также сможете выбрать адрес по умолчанию, который будет отображаться по умолчанию, когда вы решите оплатить свои покупки.
3. Способы оплаты в AliExpress
После того как вы настроили адрес доставки, вам также следует добавить способ оплаты.
Вы также можете нажать на эту ссылку, и вы перейдете непосредственно на вкладку «Кошелек», где вы можете добавить карту.
AliExpress предлагает несколько способов оплаты, поэтому у вас есть много вариантов на выбор.
Сейчас мы расскажем о самых популярных способах оплаты. Более подробную информацию вы можете найти в нашем анализе способов оплаты на AliExpress.
Кредитная или дебетовая карта
Самым распространенным способом оплаты на AliExpress является кредитная или дебетовая карта.
Портал принимает к оплате карты Visa и Mastercard, а также дебетовые карты Maestro и карты American Express. Помните, что оплата будет произведена в евро или долларах, в зависимости от выбранной вами валюты.
Кроме того, ваша карта или ваш банк должны разрешать покупки через Интернет. Если во время оплаты вы обнаружите ошибки, мы рекомендуем вам уточнить в вашем банке, разрешена ли эта опция.
PayPal
В настоящее время AliExpress вернулся к приему PayPal в качестве способа оплаты на своей платформе. Не все продавцы принимают этот способ оплаты, а те, кто его принимает, взимают с вас небольшую комиссию.
Положительным аспектом является то, что защита покупателей в PayPal очень хорошая, поэтому, оплачивая таким способом, вы будете еще больше защищены от возможных осложнений.
Чтобы подробно узнать обо всех преимуществах и недостатках PayPal, ознакомьтесь с нашей основной статьей о PayPal и AliExpress.
Apple Pay
Если вы являетесь пользователем Apple и у вас в кошельке настроены карты, просто выберите опцию Apple Pay и подтвердите, какую карту вы хотите использовать для совершения платежа.
4. Как добавить товары в корзину и оформить заказ?
Сначала вам нужно войти в свой аккаунт. Войдя, перейдите в строку поиска (место, где отображается лупа), введите товар, который вы хотите приобрести, и нажмите «Войти» с клавиатуры или значок лупы.
Когда появятся результаты поиска, после сравнения цен, моделей и брендов выберите тот, который вам больше нравится, и нажмите на изображение, которое вам больше всего понравилось.
Оказавшись внутри, ознакомьтесь с описанием товара (прокрутив его вниз), а затем нажмите на кнопку «Купить».
Если вы хотите купить несколько товаров одновременно, вам нужно будет нажать на кнопку «Добавить в корзину».
После нажатия вы перейдете непосредственно в окно оформления заказа. Заполните все необходимые поля ранее зарегистрированной информацией (адрес, способ оплаты и т.д.).
Проверьте общую сумму покупки и, если вы знаете, что у вас достаточно средств, вы можете завершить покупку, нажав на кнопку «Оформить заказ».
Что вы можете купить на AliExpress?
В различных разделах AliExpress можно найти практически все: от зарядных устройств для телефонов, одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий, портативных сушилок и блендеров до сборных домов.
Однако по таможенным причинам, как вы понимаете, перевозка громоздких, больших и тяжелых предметов из Китая может быть обременительной. По этой причине они в основном продают те товары, которые дешевле, проще и меньше.
Сколько можно купить на AliExpress без уплаты налогов?
В других странах мира таможенные правила гибко относятся к ввозу товаров из-за рубежа, и посылки с AliExpress, хотя и проходят через таможню, не останавливаются и не платят налоги.
Вопрос немного изменился, поскольку Европейский Союз изменил и упразднил понятие «низкая стоимость», и теперь все заказы, размещенные за пределами ЕС, должны будут платить НДС.
Положительным аспектом этой корректировки правил является то, что AliExpress возьмет на себя уплату НДС, если заказ не превышает 150 евро, но вам придется заплатить соответствующий налог, если ваша покупка превысит эту сумму.
Для получения дополнительной информации о новой таможенной и налоговой политике мы подготовили статью «Новые таможенные правила в ЕС и AliExpress«.
Безопасно ли покупать на AliExpress?
Да, покупать на AliExpress безопасно. Этот китайский гигант — давно существующая компания, которая расширила свой охват, что означает, что все больше и больше людей используют ее для покупки необходимых им товаров. Очевидно, это заставляет поверить в то, что миллионы успешных покупок поддерживают ее рост.
Однако один из самых больших мифов, который нам необходимо развенчать, заключается в следующем: AliExpress — это не магазин с собственным каталогом товаров, а скорее сайт, который предлагает свою платформу для мелких и средних торговцев со всего мира, чтобы они могли предлагать свои товары из любой точки мира.
Сайт выступает в качестве посредника между продавцом и покупателем, гарантируя тем самым защиту и безопасность.
В самой вкладке посмотрите:
- Процент положительных отзывов: не соглашайтесь на менее чем 90%, а если он может быть более 95%, тем лучше.
- Награда Top Brand: это означает, что данный магазин является официальным магазином популярного бренда.
- Рейтинг продавца.
- Количество подписчиков.
- Год открытия: чем старше, тем лучше, хотя есть отличные продавцы, которые работают на AliExpress всего один год.
Также проверьте рейтинг и одобрение товара, потому что даже если продавца рекомендуют, всегда полезно знать, что думают о товаре предыдущие покупатели.
Найдите комментарии под описанием товара. Здесь вы можете получить реальные фотографии товара и дополнительные описания.
Дополнительные комментарии» — это те дополнительные оценки, которые пользователи могут добавить к первоначальному отзыву после того, как попользовались товаром в течение нескольких дней.
Как работает доставка на AliExpress?
Основная статья по теме: Доставка AliExpress.
Хотя вы можете получить дополнительную информацию, перейдя по ссылке в нашей основной статье, мы приведем краткое описание различных способов доставки, предлагаемых китайским торговым порталом.
Способы доставки
Отправления могут быть двух типов:
- Обычные: они являются наиболее распространенными при получении дешевых товаров. Они не имеют номера отслеживания.
- Сертифицированные: предназначены для более дорогих товаров, у них есть номер отслеживания, чтобы вы могли точно отследить их, и вы должны расписаться в получении посылки.
Наиболее распространенными способами доставки являются:
- AliExpress Standard Shipping: доставка с собственным серийным номером для отслеживания.
- AliExpress Saver Shipping: экономичная доставка, даже бесплатная, с отслеживанием только на территории Китая.
- Частные курьеры (EMS, DHL, e-EMS, FedEx…): сертифицированная и дорогая доставка.
- AliExpress Premium Shipping: доставка, осуществляемая AliExpress, сертифицированная и возможна в партнерстве с частными курьерами. Это одна из самых дорогих доставок.
- Cainiao Super Economy Global и Cainiao Super Economy for Special Goods: обычная доставка (без отслеживания), очень дешевая или бесплатная.
Есть несколько способов получить освобождение от оплаты доставки: фильтрация поиска, переговоры с продавцом, снижение конечной стоимости с помощью купонов. Для получения дополнительной информации мы приглашаем вас посетить нашу основную статью (предыдущая ссылка), где вы найдете более подробное объяснение.
Также сообщаем, что с опцией комбинированной доставки на AliExpress вы сэкономите немного денег, так как сможете купить несколько товаров одним махом и оплатить доставку один раз. Кроме того, это дает приоритет заказу и позволяет доставить его быстрее.
Какие посылки доставляет AliExpress?
Если вы выбрали обычную или сертифицированную доставку, то за доставку посылок отвечает почтовое отделение вашей страны. Хотя в последнее время AliExpress доставляет посылки и через другие компании.
С другой стороны, если вы выбрали доставку с пунктом самовывоза, вы получите SMS, уведомляющее вас о том, что посылка готова к получению и отправляется в выбранный вами пункт выдачи.
Куда прибывает заказ?
Основная статья: Куда приходят заказы с AliExpress?
Если вы не оформили заказ, договорившись оставить его в пункте самовывоза, во всех странах мира посылки доставляются к вам домой без каких-либо проблем.
Таможня
Для более подробного объяснения таможенных вопросов и статусов заказов мы предлагаем вам прочитать следующую статью.
Взимает ли AliExpress таможенные сборы?
Китайский сайт не взимает таможенный сбор, но налоговые службы некоторых стран могут это сделать.
Помните, что при покупке на сумму менее 150 евро у вас не будет проблем с таможней, потому что вы заплатите НДС непосредственно при покупке на AliExpress. С другой стороны, при покупке товаров на сумму свыше 150 евро вам придется самостоятельно оплачивать НДС и таможенные пошлины в зависимости от типа товара.
Имейте в виду, что в каждой стране действуют свои таможенные правила, и возможно, что в некоторых странах все виды импорта запрещены для некоторых товаров, поэтому мы рекомендуем вам проинформировать себя об этом перед покупкой.
RU Customs
Когда вы будете проверять местонахождение вашего заказа, вы, вероятно, увидите следующие слова: «RU Customs», это означает, что посылка прибыла в вашу страну, скоро будет в процессе доставки и прибудет к вам домой.
Ваша посылка уже долгое время имеет пометку «RU Customs»? Скорее всего, это несертифицированное отправление. Самые дешевые способы доставки не имеют отслеживания за пределами Китая, а это значит, что статус вашего заказа будет заморожен, когда он прибудет в вашу страну, и будет обновлен только тогда, когда он будет доставлен вам.
Посылка была задержана на таможне, что делать?
Как уже упоминалось выше, все заказы проходят через таможню. Когда заказ действительно будет остановлен, таможня свяжется с вами и попросит предоставить документы. Если вы не предоставите их, и заказ вернут, вы все равно можете открыть спор, хотя ответственность за прохождение таможни лежит на покупателе.
Как сэкономить деньги при покупке на AliExpress?
Используйте купоны
Основная статья: Купоны на скидку AliExpress
Купоны на AliExpress помогают снизить конечную цену покупки.
Знаете ли вы, что существует несколько видов купонов? Узнайте больше в основной статье, где есть полное объяснение, а здесь — краткое содержание:
Из Интернета
Купоны и промокоды отображаются в каталоге товаров. Вы можете увидеть их все, нажав на «Получить купоны».
Из приложения
В приложении портала покупок они находятся в одном и том же месте, и вы сможете использовать их, когда вам нужно будет оплатить общую сумму покупки.
Зайдя в раздел «Сводка заказов», вы сможете применить выбранные вами купоны.
Вы можете посмотреть все купоны дня, нажав здесь.
Играйте в приложении
Простой способ заработать купоны и скидки на AliExpress — это играть в их увлекательные игры и выполнять предлагаемые ими задания.
В приложении AliExpress есть несколько простых игр. Выполняя задания в этих играх, вы можете заработать монеты, которые затем можно обменять на купоны на скидку или непосредственно на товары.
Этот способ доступен только в приложении.
Возврат
Покупки на онлайн-площадках всегда были большой головной болью для тех, кто приобретает одежду или различные предметы гардероба. AliExpress всегда заботится об удобстве своих пользователей, поэтому предлагает различные способы управления возвратом.
Для покупки одежды мы рекомендуем вам выбирать только те товары, которые имеют на AliExpress ярлык «Бесплатный возврат», таким образом, если вам не подошел размер, вы можете отправить его обратно продавцу без объяснения причин и оплаты стоимости доставки, а также получить полный возврат.
Возврат товара, для которого не предусмотрена опция «бесплатный возврат»
Вы приобрели товар без возможности бесплатного возврата и все еще хотите его вернуть?
В зависимости от конкретного случая, вам придется выполнить следующие действия:
Я хочу вернуть товар, потому что он бракованный
Забудьте о возврате, что вам нужно сделать, так это открыть спор и запросить полный возврат денег здесь.
Товар в хорошем состоянии, но вы больше не хотите его брать
Вам нужно учитывать несколько факторов:
- Не слишком ли дешевый товар? Скорее всего, доставка в Китай обойдется вам дороже, чем сам товар.
- Дорого ли стоит товар? Здесь процесс немного усложняется. Для получения дополнительной информации рекомендуем вам прочитать нашу статью о том, как сделать возврат товара в Китай.
Вы допустили ошибку в какой-либо детали заказа?
Основная статья: Отмена заказов на AliExpress
Если вы ошиблись в размере, цвете или любой другой детали заказа, вам придется отменить заказ и сделать его заново. Однако наш совет — сначала свяжитесь с продавцом и объясните суть проблемы. Некоторые продавцы могут внести изменения без необходимости отмены заказа.
Я сделал заказ на неправильный адрес
В зависимости от того, сколько времени прошло с момента размещения заказа, вам придется сделать то или иное действие. Полное объяснение вы найдете в статье: Изменить адрес доставки на AliExpress.
Споры и возврат денег
Основная статья: Возвраты и претензии на AliExpress
Хотя пользователи AliExpress часто остаются довольны как своим заказом, так и обслуживанием продавца, если в вашем случае этого не произошло, вы можете обратиться с претензией или потребовать полного или частичного возврата денег.
Этот процесс известен как «спор», и вы можете узнать, как его открыть в этой статье, хотя ниже мы выделим наиболее важные моменты, касающиеся этого процесса.
Наиболее распространенными причинами для открытия спора являются следующие:
- Товар бракованный или не соответствует описанию.
- Отсутствует часть заказа.
- Заказ не был доставлен.
- Товар поддельный.
Если вы решили открыть спор, выполните следующие действия:
- Зайдите непосредственно в раздел для открытия «спора», нажав здесь, предоставьте доказательства и потребуйте частичного или полного возврата денег.
- Магазин или продавец выдвинет встречное предложение.
- Если вас устраивает предложенное решение, вы принимаете его. В противном случае AliExpress вмешивается, чтобы выступить посредником.
- AliExpress предоставляет свое решение (которое обычно более благоприятно, чем решение продавца).
- Вы получаете возмещение.
Вы получаете возврат денег, вложенных в покупку, через несколько дней, обычно не более недели.
Часто задаваемые вопросы
Существуют некоторые вопросы, которые постоянно задают большинство пользователей, совершающих покупки на веб-портале. Мы дадим вам краткое объяснение наиболее часто задаваемых из них.
Мой заказ числится как доставленный, но я ничего не получил
Основная статья: Заказ AliExpress доставлен, но не получен
Если заказ числится доставленным, но вы не получили никакой посылки, вы можете связаться с продавцом, рассказать ему о своей ситуации и узнать, какое решение он предложит.
Помните, что перед открытием спора важно получить доказательства того, что вы не получили посылку, так как AliExpress не сможет доказать вашу правоту, если вы не докажете, что это так.
В этом смысле может быть полезно посетить страницу Trackitonline, где иногда можно увидеть город, в который была доставлена посылка. Снимок экрана может быть доказательством, чтобы приложить его к спору.
Могу ли я купить товар в другой стране и отправить его в свою?
Если вы не живете в стране, где есть склады, но хотите отправить подарок своим родственникам, или хотите отправлять свои посылки в другие страны, нет никаких проблем. Вам просто нужно добавить адрес с указанием страны, в которую вы хотите отправить свой заказ, и выбрать его при оформлении заказа.
Адрес, который вы добавляете, должен включать имя физического лица, которое может забрать заказ.
Можно ли отправлять мои заказы на почту?
Нет, AliExpress принимает только адреса физических лиц. Если вы отправите свой заказ на почту, они не будут знать, кому принадлежит заказ, и вернут посылку.
Но, если вы беспокоитесь о том, что получите его, когда вас не будет дома, вы можете отправлять заказы на работу и другие адреса, где вы доступны в часы доставки.
Могу ли я покупать оптом на AliExpress?
Да, на самом деле, многие люди рассматривают AliExpress как хороший источник дохода, так как цены на товары очень низкие, и они могут зарабатывать деньги, перепродавая их дома.
Обычно при совершении покупок в Интернете возникает множество проблем, к счастью, мы здесь, чтобы помочь вам! Мы приглашаем вас, если хотите, посетить другие наши информативные статьи, где вы развеете все свои сомнения и узнаете, как ориентироваться на AliExpress как эксперт.